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Refonte du site en cours

APRIL_OUTREMER — 2025-09-30 13:54:09 UTC

Participation au flashback gourmand 972 AMA

APRIL_OUTREMER — 2025-09-30 13:54:47 UTC

Mails

soniacareba — 2025-11-07 20:14:58 UTC

Vérifier pourquoi nos clients ou prof de santé qui ont une adresse mail orange ne reçoivent pas les mails.

Espace client

soniacareba — 2025-11-07 20:19:25 UTC

Le client devrait pouvoir avoir accès à sa grille de garanties et que nous puissions l'informer de cela. Le client doit aussi pouvoir avoir son bordereau de remboursement sur l'espace. Le client devrait pouvoir trouver sur son espace les réponses aux mails qu'il fait.

Journée RSE

lucillehoyaux — 2025-12-01 13:27:15 UTC

Merci l'équipe pour l'organisation de cette journée avec la banque alimentaire. C'est une belle réussite !

MAJ des horaires d'ouverture sur le site internet

lucillehoyaux — 2025-12-29 17:17:33 UTC

Bonjour,

Des clients m’ont remonté leur mécontentement, car sur le site internet, les horaires d’ouverture affichés ne précisent pas la fermeture méridienne.

Mot de passe sur espace client

soniacareba — 2026-02-09 19:58:49 UTC

Juste une petite suggestion il serait bien que le client puisse avoir l'oeil afin de lui permettre de visualiser le mot de passe qu'il saisi.

CREATION DU SERVICE RECLAMATION

kettygyan — 2026-02-11 15:34:00 UTC

Serait il possible de créer un onglet "service réclamation" dans padlet ?

Merci

Retour des virements

soniacareba — 2026-02-26 14:56:25 UTC

Sur notre communication aux client il serait bien que nous puissions dès lors que nous recevons un rejet de virement donc pratiquement chaque jour que nous puissions informer le client afin qu'il puisse communiquer un nouveau RIB (se rapprocher du manager) pourquoi ? sur des contrats entreprises si nous n'avons pas l'adresse mail ou le numéro de téléphone que nous puissions pas nous arrêter en si bon chemin mais que nous puissions penser à réclamer les éléments à l'entreprise. Nous avons beaucoup trop de retour qui restent non solutionnés.

Il y a un faux jour sur les écrans par rapport au soleil et la non présence de pare soleil.. au quotidien les yeux forcent...

ChipieQueen — 2026-03-13 14:28:00 UTC

Ano_ — 2026-03-13 16:46:17 UTC

Le robinet des toilettes des femmes ne fonctionne plus depuis au moins 1 mois. Des travaux ont été entamés mais plus rien. On est obligé de se laver les mains dans les toilettes des hommes.

2ème relance - FAUX JOUR SUR ECRAN

ChipieQueen — 2026-04-17 13:42:36 UTC

Bonjour,

Les yeux sont en souffrance; la lumière qui tape sur les 3 écrans est très désagréable nous n'avons pas de retour qu'en est-il ?

Imprimantes Pôle Commerce + MIAs

olivierdelrieu — 2026-06-16 15:00:57 UTC

Bonjour,

Serait-il possible de procéder au remplacement de l’imprimante du pôle Commerce ainsi que de celle située sur le bureau des MIAs (en bas de l’escalier) ? Ces deux équipements rencontrent des dysfonctionnements récurrents et ne sont plus fiables au quotidien.

Concernant l’imprimante du pôle Commerce, il est important que le nouvel équipement permette également l’impression en couleur. Merci d'avance. Olivier.