Group 2 - TTCM TKCSDL (Cô Lệ)

Group 2 - TTCM TKCSDL (Cô Lệ) - Tuần5 by https://padlet.com/vy01632455684/4h3uxz9qxr7lki3u Đề tài: Xây dựng website quản lý sửa chữa và lắp đặt linh kiện điện - điện tử tại công ty TNHH LVPH en-us 2022-10-13 13:02:09 UTC 2026-01-22 02:28:14 UTC hello@padlet.com Xác định mục tiêu đề tài vy01632455684 https://padlet.com/vy01632455684/4h3uxz9qxr7lki3u/wish/2338727693 Mục tiêu: Xây dựng 1 website giúp công ty TNHH LVPH quản lý sửa chữa và lắp đặt linh kiện điện - điện tử
Mục tiêu cụ thể:
- Giúp công ty và khách hàng dễ dàng kết nối, tương tác với nhau

- Giúp lãnh đạo công ty dễ dàng quản lý quá trình sửa chữa và lắp đặt linh kiện điện - điện tử, tiết kiệm thời gian công sức trong quá trình quảng bá công ty
- Giúp khách hàng dễ dàng hơn trong việc tiếp cận, tìm kiếm và sử dụng dịch vụ.
- Giúp nhân viên tiết kiệm thời gian trong công việc của mình, dễ dàng lưu trữ, tiếp nhận thông tin khách hàng; các công việc như: thống kê, báo cáo doanh thu... cũng trở nên thuận tiện hơn

]]> 2022-10-13 13:06:52 UTC https://padlet.com/vy01632455684/4h3uxz9qxr7lki3u/wish/2338727693 Các tác nhân trong đề tài vy01632455684 https://padlet.com/vy01632455684/4h3uxz9qxr7lki3u/wish/2338728534 - Khách vãng lai
- Khách hàng có tài khoản
- Nhân viên kỹ thuật
- Nhân viên lắp đặt
- Điều phối viên
- Admin
- Lãnh đạo công ty]]> 2022-10-13 13:07:22 UTC https://padlet.com/vy01632455684/4h3uxz9qxr7lki3u/wish/2338728534 Xác định mục tiêu đề tài. vy01632455684 https://padlet.com/vy01632455684/4h3uxz9qxr7lki3u/wish/2338729240 Mục tiêu chung : Xây dựng 1 website giúp cho công ty và khách hàng có một sự liên kết dễ dàng , luôn cung cấp dịch vụ sữa chữa hoặc thay thế linh kiện các loại máy móc thiết bị công nghệ và bảo hành cho khácnh hàng , giúp cho khách hàng tin tưởng liên hệ khi cần sửa chữa
Mục tiêu cụ thể:
- quảng cáo các linh kiện trên trang web để giúp khách hàng tìm thấy linh kiện phù hợp với mình ...
- đưa hình ảnh thông tin những linh kiện lên trang wed và update lên thêm để mọi người theo dõi và mua bán hàng gián tiếp qua trang web
- giúp khách hàng đổi mới khi hàng bị lỗi và có những ưu đãi, khuyến mãi cho khách hàng
- Cho phép phê duyệt các vật dụng bị lỗi của các khách hàng đã mua trên wed giúp khách hàng có thể trao đổi các khó khắn hơn

]]> 2022-10-13 13:07:47 UTC https://padlet.com/vy01632455684/4h3uxz9qxr7lki3u/wish/2338729240 Xác định mục tiêu đề tài vy01632455684 https://padlet.com/vy01632455684/4h3uxz9qxr7lki3u/wish/2338729350 * Mục tiêu chung:
- Xây dựng một trang web nhằm giải quyết nhu cầu quản lý việc sửa chữa và lắp đặt linh kiện điện - điện tử, đồng thời kết nối công ty TNHH LVPH gần hơn với khách hàng.
* Mục tiêu cụ thể:
- Giúp khách hàng có thể dễ dàng hơn trong việc tiếp cận, tìm kiếm và sử dụng dịch vụ cũng như sản phẩm. Thông qua trang web, việc giới thiệu và quảng bá những linh kiện của công ty được chân thực, rộng rãi và dễ dàng hơn.
- Nhằm mục đích tin học hoá việc quản lý sữa chữa và lắp đặt linh kiện điện - điện tử của công ty. Tự động hoá những quy trình trong việc quản lý, lưu trữ, tính toán: Quản lý linh kiện, quản lý doanh thu, quản lý nhân viên, quản lý kho, quản lý hoá đơn.
- Kết nối, tương tác với khách hàng, từ đó giúp người dùng có thể đánh giá lại chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ sau khi đã được lắp đặt... thông qua những đánh giá, góp ý đó để hoàn thiện hơn nhiều mặt của công ty.

]]> 2022-10-13 13:07:51 UTC https://padlet.com/vy01632455684/4h3uxz9qxr7lki3u/wish/2338729350 Xác định mục tiêu đề tài vy01632455684 https://padlet.com/vy01632455684/4h3uxz9qxr7lki3u/wish/2338729457 Xây dựng website nhằm mục đích:
- Tiếp thị, quảng cáo linh kiện điển tử cho công ty.
- Giúp khách hàng tìm kiếm linh kiện mình cần một cách nhanh chóng
- Quản lý linh kiện, quản lý doanh thu, lấy đánh giá từ khách hàng để nâng cao chất lượng phục vụ.
- Website giúp cửa hàng và khách hàng kết nối với nhau, khách hàng sau khi mua hàng thì có thể vào website để yêu cầu lắp đặt hoặc bảo hành sản phẩm
- Quản lý linh kiện đã xuất, thời gian bảo hành
- Lưu mọi thông tin xuất nhập hàng, nhân viên chịu trách nhiệm lắp đặt và thông tin khách hàng

]]> 2022-10-13 13:07:55 UTC https://padlet.com/vy01632455684/4h3uxz9qxr7lki3u/wish/2338729457 Xác định mục tiêu đề tài vy01632455684 https://padlet.com/vy01632455684/4h3uxz9qxr7lki3u/wish/2338729591 Mục tiêu: Xây dựng 1 website giúp công ty và khách hàng kết nối với nhau, giúp công ty quản lý các nhiệm vụ sửa chữa, lắp đặt; giúp khách hàng có thể liên hệ khi cần sửa chữa, lắp đặt

Mục tiêu cụ thể:

- Giúp khách hàng dễ dàng liên hệ thông qua website
- Giúp nhân viên tiết kiệm thời gian trong công việc của mình, dễ dàng lưu trữ, tiếp nhận thông tin khách hàng; các công việc như: thông kê, báo cáo doanh thu... cũng trở nên thuận tiện hơn

- Giúp lãnh đạo công ty dễ dàng theo dõi quá trình tiến độ công việc của nhân viên, giúp cho việc quản lý trở nên nhẹ nhàng hơn

]]> 2022-10-13 13:07:58 UTC https://padlet.com/vy01632455684/4h3uxz9qxr7lki3u/wish/2338729591 Các tác nhân trong đề tài vy01632455684 https://padlet.com/vy01632455684/4h3uxz9qxr7lki3u/wish/2338730082 -Khách vãng lai
-Khách có tài khoản
-Nhân viên kĩ thuật
-Quản lí

]]> 2022-10-13 13:08:15 UTC https://padlet.com/vy01632455684/4h3uxz9qxr7lki3u/wish/2338730082 Các tác nhân trong đề tài vy01632455684 https://padlet.com/vy01632455684/4h3uxz9qxr7lki3u/wish/2338730218 - Khách vãng lai
- Khách hàng
- Nhân viên
- Người quản trị

]]> 2022-10-13 13:08:18 UTC https://padlet.com/vy01632455684/4h3uxz9qxr7lki3u/wish/2338730218 Các tác nhân trong đề tài vy01632455684 https://padlet.com/vy01632455684/4h3uxz9qxr7lki3u/wish/2338730311 1) Khách Hàng
2) Nhân Viên Tiếp Nhận Yêu Cầu
3) Nhân Viên Điều Phối
4) Nhân Viên Sửa Chửa
5) Quản Lý Công Ty
6) Administrator

]]> 2022-10-13 13:08:22 UTC https://padlet.com/vy01632455684/4h3uxz9qxr7lki3u/wish/2338730311 Các tác nhân trong đề tài vy01632455684 https://padlet.com/vy01632455684/4h3uxz9qxr7lki3u/wish/2338730419 - Khách vãng lai
- Khách có tài khoản
- Kỹ thuật viên
- Điều phối viên
- Admin
- Lãnh đạo công ty]]> 2022-10-13 13:08:26 UTC https://padlet.com/vy01632455684/4h3uxz9qxr7lki3u/wish/2338730419 Chức năng của từng tác nhân vy01632455684 https://padlet.com/vy01632455684/4h3uxz9qxr7lki3u/wish/2351653459 1. Khách vãng lai
- Đăng kí tài khoản
- Xem các tin tức
2. Khách hàng có tài khoản
- Đăng nhập
- Cập nhật thông tin cá nhân
- Đổi mật khẩu
- Đặt lịch sửa chữa
- Đặt lịch lắp đặt
- Xem các tin tức
- Xem giá
3. Nhân viên kỹ thuật
- Đăng nhập
- Cập nhật thông tin cá nhân
- Đổi mật khẩu
- Xem chi tiết công việc
- Báo cáo tình trạng linh kiện
- Xác nhận sửa linh kiện
- Báo cáo tiến độ công việc
- Xác nhận đã hoàn thành
4. Điều phối viên
- Đăng nhập
- Cập nhật thông tin
- Đổi mật khẩu
- Cập nhật thông tin khách hàng
- Phân công công việc
- Xem tiến độ công việc
- Thống kê
- Cập nhật giá
- Xem báo cáo tình trạng linh kiện
5. Nhân viên lắp đặt

- Đăng nhập

- Cập nhật thông tin cá nhân

- Đổi mật khẩu

- Xem chi tiết công việc

- Xác nhận đã hoàn thành

6. Admin
- Đăng nhập
- Cập nhật thông tin cá nhân
- Đổi mật khẩu
- Cập nhật tài khoản nhân viên
- Cập nhật bài đăng
7.Lãnh đạo công ty
- Đăng nhập
- Cập nhật thông tin cá nhân
- Đổi mật khẩu
- Xem thống kê
- Xem tiến độ công việc

]]> 2022-10-22 13:42:11 UTC https://padlet.com/vy01632455684/4h3uxz9qxr7lki3u/wish/2351653459 Chức năng của từng tác nhân vy01632455684 https://padlet.com/vy01632455684/4h3uxz9qxr7lki3u/wish/2351653533 1.Khách vãng lai
- Đăng kí tài khoản
- Cập nhật các thông tin mà công ty lun đưa lên
2.Khách có tài khoản
- Báo lỗi
- Cần đc tư vấn để đc sửa chữa theo nhu cầu
- Luôn bật thông báo để đc nhận những khuyến mãi của công ty
- Xem và đánh giá các sản phẩm linh kiện mà công ty đề ra
3.Nhân viên kĩ thuật
- Luôn cập nhật thông báo về khách hàng những vấn đề cần sửa chữa ,...
- Trao đổi tư vấn những linh kiện khách hàng cần
- Lên lịch thời gian ngày h để khách biết để nhận hàng và giao hàng
4.Nhân viên quản lí
- Quản lí tất cả tài khoản nhân viên
-Thống kê các yêu cầu sửa chữa
5. Nhân viên điều phối
- Tiếp nhận những yêu cầu và giải quyết những vấn đề xảy ra
- Sắp xếp công việc cho nhân viên sữa chữa
- Trả lời tin nhắn
6. Nhà lãnh đạo
- Kiểm tra tiến độ công việc của công nhân viên
- Kiểm tra thống kê công việc]]> 2022-10-22 13:42:19 UTC https://padlet.com/vy01632455684/4h3uxz9qxr7lki3u/wish/2351653533 Chức năng của từng tác nhân vy01632455684 https://padlet.com/vy01632455684/4h3uxz9qxr7lki3u/wish/2351653710 1. Khách vãng lai:
+ Đăng kí tài khoản
+ Tra cứu, xem thông tin, feedback của các sản phẩm linh kiện điện - điện tử, dịch vụ của công ty.

2. Khách hàng:
+ Đăng nhập
+ Tra cứu, xem thông tin, feedback của các sản phẩm linh kiện điện - điện tử, dịch vụ của công ty.
+ Mua linh kiện điện - điện tử
+ Đặt lịch sửa chữa
+ Đánh giá linh kiện đã mua
+ Báo hỏng, báo lỗi

3. Nhân viên
+ Đăng nhập
+ Xem lịch làm việc
+ Đăng bài
+ Duyệt đơn
+ In hoá đơn
+ Cập nhật tiến độ công việc
+ Duyệt công việc
+ Nhận công việc

4. Quản trị viên
+ Đăng nhập
+ Tạo báo cáo

]]> 2022-10-22 13:42:38 UTC https://padlet.com/vy01632455684/4h3uxz9qxr7lki3u/wish/2351653710 Chức năng của từng tác nhân vy01632455684 https://padlet.com/vy01632455684/4h3uxz9qxr7lki3u/wish/2351653781 1) Khách Hàng

1.1. Góp ý – phản hồi

1.2. Yêu cầu bảo hành và sữa chữa

1.3. Xem lịch sử bảo hành, sữa chữa

1.4. Đăng nhập

1.5. Cập nhật thông tin cá nhân.

1.6. Đổi mật khẩu

2) Nhân Viên Tiếp Nhận Yêu Cầu

3.1. Xem thông tin khách hàng

3.2. Xem thông báo

3.3. Tiếp nhân và duyệt yêu cầu

3.4. Báo chi phí lắp đặt và sữa chữa

3.5. Trả lời phản hồi, báo cáo

3.6. Đăng nhập tài khoản.

3.7. Cập nhật thông tin cá nhân.

3.8. Đổi mật khẩu

3) Nhân Viên Điều Phối

4.1. Kiểm tra phiếu bảo hành

4.2. Lập hóa đơn

4.3. Cập nhật thông tin sữa chữa

4.4. Đăng nhập tài khoản.

4.5. Cập nhật thông tin cá nhân.

4.6. Đổi mật khẩu

4) Nhân Viên Sửa Chửa

4.1. Xem thông tin đơn hàng

4.2. Xem lịch sử sữa chữa

4.3. Cập nhật thông tin các phần cần sữa chữa và bào hành

4.4. Đăng nhập tài khoản.

4.5. Cập nhật thông tin cá nhân.

4.6. Đổi mật khẩu

5) Quản Lý Công Ty

5.1. Quản lý nhân viên (crud thêm sửa cập nhật xóa)

5.2. Quản lý doanh thu

5.3. Xem danh sách nhân viên

5.4. Quan lý tài khoản khách hàng

5.5. Đăng nhập tài khoản

5.6. Cập nhật thông tin các nhân.

5.7. Đổi mật khẩu.

6) Administrator

6.1. Quản lý tài khoản

6.2. Đăng nhập

]]> 2022-10-22 13:42:46 UTC https://padlet.com/vy01632455684/4h3uxz9qxr7lki3u/wish/2351653781 Chức năng của từng tác nhân vy01632455684 https://padlet.com/vy01632455684/4h3uxz9qxr7lki3u/wish/2351654241 1. Khách vãng lai
- Đọc các tin tức liên quan do công ty đưa lên
2. Khách có tài khoản
- Đặt lịch
- Nhắn tin
- Xem thông báo
3. Kỹ thuật viên
- Xem thông báo
- Xem thông tin công việc
- Nhắn tin
- Báo cáo hoàn thành
4. Admin
- Quản lý các tài khoản nhân viên
- Thống kê
5. Điều phối viên
- Nhận yêu cầu
- Gán việc cho người sửa chữa
- Nhắn tin
6. Lãnh đạo công ty
- Xem tiến độ công việc
- Xem thống kê]]> 2022-10-22 13:43:33 UTC https://padlet.com/vy01632455684/4h3uxz9qxr7lki3u/wish/2351654241 Vẽ sơ đồ Khách vãng lai/ Khách có tài khoản vy01632455684 https://padlet.com/vy01632455684/4h3uxz9qxr7lki3u/wish/2389826171 2022-11-18 12:25:01 UTC https://padlet.com/vy01632455684/4h3uxz9qxr7lki3u/wish/2389826171 Chức năng nhân viên lắp đặt vy01632455684 https://padlet.com/vy01632455684/4h3uxz9qxr7lki3u/wish/2389826319 2022-11-18 12:25:11 UTC https://padlet.com/vy01632455684/4h3uxz9qxr7lki3u/wish/2389826319 Vẽ sơ đồ Điều phối viên vy01632455684 https://padlet.com/vy01632455684/4h3uxz9qxr7lki3u/wish/2389826473 2022-11-18 12:25:20 UTC https://padlet.com/vy01632455684/4h3uxz9qxr7lki3u/wish/2389826473 Vẽ sơ đồ vy01632455684 https://padlet.com/vy01632455684/4h3uxz9qxr7lki3u/wish/2389826638

]]> 2022-11-18 12:25:31 UTC https://padlet.com/vy01632455684/4h3uxz9qxr7lki3u/wish/2389826638 Chức năng nhân viên sửa chữa https://padlet.com/vy01632455684/4h3uxz9qxr7lki3u/wish/2389849656 2022-11-18 12:48:08 UTC https://padlet.com/vy01632455684/4h3uxz9qxr7lki3u/wish/2389849656 Vẽ sơ đồ vy01632455684 https://padlet.com/vy01632455684/4h3uxz9qxr7lki3u/wish/2390659942 2022-11-19 03:55:17 UTC https://padlet.com/vy01632455684/4h3uxz9qxr7lki3u/wish/2390659942 Lãnh đạo hadoansssc https://padlet.com/vy01632455684/4h3uxz9qxr7lki3u/wish/2390792475 2022-11-19 08:37:41 UTC https://padlet.com/vy01632455684/4h3uxz9qxr7lki3u/wish/2390792475