POSTER by gogo666 hdz https://padlet.com/hernandezrodrigo814/4evv7wb7lx3y Seguimiento y Mantenimiento al Cliente en-us 2019-05-21 23:21:51 UTC 2019-05-26 12:04:55 UTC hello@padlet.com ¿Pero existen clientes que se van? hernandezrodrigo814 https://padlet.com/hernandezrodrigo814/4evv7wb7lx3y/wish/362350897 Según un estudio independiente de la firma Marketing Metrics, el éxito de las
empresas depende, de un 20 a un 40%, de las ventas realizadas a sus clientes fijos,
en contraste con el 5-20% de ventas debidas a clientes nuevos. Sin embargo, la
mayoría hace lo contrario.

Van en busca del cliente nuevo, invierten en promociones para atraerlos y se olvidan
de la fructífera relación que deberían estar cosechando con los actuales.

Eso sí… Los que se van, se van. Y lo peor de todo es que no te dicen nada y luego les
cuentan a sus allegados y a tu competencia la experiencia. ¡Horror!]]> 2019-05-21 23:37:21 UTC https://padlet.com/hernandezrodrigo814/4evv7wb7lx3y/wish/362350897 Los que se van de manera natural hernandezrodrigo814 https://padlet.com/hernandezrodrigo814/4evv7wb7lx3y/wish/362350977 Existen varias razones. Una de
ellas es la muerte del cliente.
Natural, si no llamar a la familia
para dar el pésame.

Otra razón es el cambio de
residencia. Si tu negocio es local,
no puedes evitarlo.

Si es en Internet y se van sin decir
nada… averigua el porqué.

Cambios de gustos y preferencias. ¿Por
qué no? Hoy me gusta Burger King,
mañana quiero Taco Bell.

También pueden haber sido influidos
por precios más bajos, por allegados, o
encontrarse desempleados.

Pueden marcharse por un sin número
de razones fuera de nuestro control.]]> 2019-05-21 23:37:48 UTC https://padlet.com/hernandezrodrigo814/4evv7wb7lx3y/wish/362350977 ¿Y los que se van porque no hicimos nuestro trabajo? hernandezrodrigo814 https://padlet.com/hernandezrodrigo814/4evv7wb7lx3y/wish/362351199 Lo primero que hay que determinar es el porqué. Claro, la mayoría se
irá y no te dirá la razón, pero tu trabajo es saber el motivo para traerlos
de nuevo o aprender de la experiencia. La mejor forma de descubrirlo
es preguntando]]> 2019-05-21 23:39:08 UTC https://padlet.com/hernandezrodrigo814/4evv7wb7lx3y/wish/362351199 Algunas razones son: hernandezrodrigo814 https://padlet.com/hernandezrodrigo814/4evv7wb7lx3y/wish/362351327 -PRECIOS
-EMPLEADOS
-INSATISFACCION CON EL PRODUCTO]]> 2019-05-21 23:39:44 UTC https://padlet.com/hernandezrodrigo814/4evv7wb7lx3y/wish/362351327 hernandezrodrigo814 https://padlet.com/hernandezrodrigo814/4evv7wb7lx3y/wish/362351845 2019-05-21 23:41:56 UTC https://padlet.com/hernandezrodrigo814/4evv7wb7lx3y/wish/362351845 hernandezrodrigo814 https://padlet.com/hernandezrodrigo814/4evv7wb7lx3y/wish/362351911 2019-05-21 23:42:25 UTC https://padlet.com/hernandezrodrigo814/4evv7wb7lx3y/wish/362351911 hernandezrodrigo814 https://padlet.com/hernandezrodrigo814/4evv7wb7lx3y/wish/362352061 2019-05-21 23:43:11 UTC https://padlet.com/hernandezrodrigo814/4evv7wb7lx3y/wish/362352061 hernandezrodrigo814 https://padlet.com/hernandezrodrigo814/4evv7wb7lx3y/wish/362352280 2019-05-21 23:44:10 UTC https://padlet.com/hernandezrodrigo814/4evv7wb7lx3y/wish/362352280 hernandezrodrigo814 https://padlet.com/hernandezrodrigo814/4evv7wb7lx3y/wish/362352644 2019-05-21 23:45:43 UTC https://padlet.com/hernandezrodrigo814/4evv7wb7lx3y/wish/362352644