Seguimiento y mantenimiento a clientes. by Sony Vega https://padlet.com/son14hv2000/4ev5ll2ybq9p Hecho con una pizca de ingenio en-us 2018-05-16 21:38:22 UTC 2018-05-16 22:48:24 UTC hello@padlet.com 14 reglas que las empresas aplican en la actualidad con el objetivo de retener y fidelizar al cliente son14hv2000 https://padlet.com/son14hv2000/4ev5ll2ybq9p/wish/261393966 ALGUNAS DE LAS MÁS IMPORTANTES SON:
1. reocupación y obsesión Por la Calidad en la atención al cliente.
2. Predican con el ejemplo
3. Seleccionan a la gente adecuada. 
4. Capacitan constantemente a todo su personal.
5. Colocan al cliente en un segundo lugar en el orden de prioridades.  
6. buscan nuevas ideas en su personal.]]> 2018-05-16 21:44:18 UTC https://padlet.com/son14hv2000/4ev5ll2ybq9p/wish/261393966 ¿PERO EXISTEN CLIENTES QUE SE VAN? son14hv2000 https://padlet.com/son14hv2000/4ev5ll2ybq9p/wish/261395873 El éxito de las
empresas depende, de un 20 a un 40%, de las ventas realizadas a sus clientes fijos,
en contraste con el 5-20% de ventas debidas a clientes nuevos. Sin embargo, la
mayoría hace lo contrario.


]]> 2018-05-16 21:58:18 UTC https://padlet.com/son14hv2000/4ev5ll2ybq9p/wish/261395873 Los que se van de manera natural son14hv2000 https://padlet.com/son14hv2000/4ev5ll2ybq9p/wish/261396516 Existen varias razones. Una de
ellas es la muerte del cliente.
Otra razón es el cambio de
residencia.
Cambios de gustos y preferencias.
También pueden haber sido influidos
por precios más bajos.]]> 2018-05-16 22:03:44 UTC https://padlet.com/son14hv2000/4ev5ll2ybq9p/wish/261396516 ¿Y los que se van porque no hicimosnuestro trabajo? son14hv2000 https://padlet.com/son14hv2000/4ev5ll2ybq9p/wish/261396875 Lo primero que hay que determinar es el porqué. Claro, la mayoría se
irá y no te dirá la razón, pero tu trabajo es saber el motivo para traerlos
de nuevo o aprender de la experiencia. La mejor forma de descubrirlo
es preguntando]]> 2018-05-16 22:06:37 UTC https://padlet.com/son14hv2000/4ev5ll2ybq9p/wish/261396875 Algunas razones son: son14hv2000 https://padlet.com/son14hv2000/4ev5ll2ybq9p/wish/261397114 Precios
Cuidado con la competencia que tienta a
tus clientes con precios bajos. Si no logras
que tu negocio sobresalga de la
competencia, el precio más bajo se los
llevará. Esto se evita edificando una
relación desde el comienzo para poder
evolucionar con ellos y ajustarse a sus
necesidades.]]> 2018-05-16 22:08:02 UTC https://padlet.com/son14hv2000/4ev5ll2ybq9p/wish/261397114 Algunas razones son: son14hv2000 https://padlet.com/son14hv2000/4ev5ll2ybq9p/wish/261397242 Empleados
Cuidado con el empleado. Estás delegando
la función más importante de tu negocio.
Recluta empleados a los que genuinamente
les guste trabajar con las personas. Jairo
Camayo nos dice en uno de sus artículos
que si no sabemos sonreír no deberíamos
ser empresarios.]]> 2018-05-16 22:09:18 UTC https://padlet.com/son14hv2000/4ev5ll2ybq9p/wish/261397242 Insatisfacción con el producto o servicio son14hv2000 https://padlet.com/son14hv2000/4ev5ll2ybq9p/wish/261397356 Muchas veces
las necesidades cambian y tu producto o servicio se
vuelve obsoleto. Por eso el seguimiento constante es la clave.]]> 2018-05-16 22:10:09 UTC https://padlet.com/son14hv2000/4ev5ll2ybq9p/wish/261397356 Importancia al cliente son14hv2000 https://padlet.com/son14hv2000/4ev5ll2ybq9p/wish/261397595 Estas son algunas de las razones por las que nuestros clientes nos dejan. Hay que ser
proactivos y crear relaciones duraderas desde el comienzo. En vez de vender,
tenemos que sembrar, cuidar de la siembra y cosechar solo cuando hayamos hecho
un buen trabajo.]]> 2018-05-16 22:12:20 UTC https://padlet.com/son14hv2000/4ev5ll2ybq9p/wish/261397595