Ecoute Usagers - Octobre 2017 by Isabelle Bontemps https://padlet.com/isabelle_bontemps/4etnlpjhgp45 Remarques ou demandes entendues en service public, par mail, lors d'échanges avec des lecteurs.. en-us 2017-09-14 15:55:38 UTC 2017-10-18 16:31:14 UTC hello@padlet.com BU Santé en BDP Effarement d'un enseignant sans bureau, venu travailler à la BU Santé, de voir les étudiants en Santé réserver abusivement les places de travail et demande d'étendre le principe de la salle non-stop à l'ensemble de la BU Santé. isabelle_bontemps https://padlet.com/isabelle_bontemps/4etnlpjhgp45/wish/187632012 AS 14/09/2017]]> 2017-09-14 15:55:38 UTC https://padlet.com/isabelle_bontemps/4etnlpjhgp45/wish/187632012 BU Santé en BDP isabelle_bontemps https://padlet.com/isabelle_bontemps/4etnlpjhgp45/wish/187632014 Aux étudiants assis par terre à qui il est proposé des places de travail à la BU Odonto: la proposition ne les intéresse pas car ils ne savent pas où elle se trouve ni comment s'y rendre.
AS 14/09/2017]]> 2017-09-14 15:55:38 UTC https://padlet.com/isabelle_bontemps/4etnlpjhgp45/wish/187632014 A Bourg https://padlet.com/isabelle_bontemps/4etnlpjhgp45/wish/187851574 Un mail d'une étudiante qui a fini ses études à Bourg et qui écrit entre autre : "Un message pour vous souhaiter une bonne rentrée scolaire et pour vous remercier de votre aide et de vos conseils durant les deux ans."
GG 15/09/2017]]> 2017-09-15 08:31:03 UTC https://padlet.com/isabelle_bontemps/4etnlpjhgp45/wish/187851574 BU Santé Rockefeller https://padlet.com/isabelle_bontemps/4etnlpjhgp45/wish/189664851 Un étudiant dont les affaires ont été retirées (2 heures d'absence constatée) qui "hurle" contre la personne postée à l'accueil 3 et qui devient encore plus violent quand un 2eme collègue intervient.
Pour récupérer son nom, il a été fait appel au PC sécurité.
C'est un PACES.]]> 2017-09-21 09:48:41 UTC https://padlet.com/isabelle_bontemps/4etnlpjhgp45/wish/189664851 BUE XRousse sylvie_thevenot1 https://padlet.com/isabelle_bontemps/4etnlpjhgp45/wish/190074938 "Vous avez un fonds d'albums extraordinaire, c'est génial"
ST 22/09/2017

]]> 2017-09-22 11:40:25 UTC https://padlet.com/isabelle_bontemps/4etnlpjhgp45/wish/190074938 BU Sciences https://padlet.com/isabelle_bontemps/4etnlpjhgp45/wish/190109043 Demande d'une enseignante du secondaire qui suit une préparation à l'agrégation à Lyon 1 de pouvoir réserver une salle dans Affluences pour travailler avec les autres agrégatifs (impossible à l'heure actuelle car ils n'ont pas d'adresse mail institutionnelle UdL).
PC 21/09/2017]]> 2017-09-22 13:08:51 UTC https://padlet.com/isabelle_bontemps/4etnlpjhgp45/wish/190109043 Prêts de PC portable fx_boffy https://padlet.com/isabelle_bontemps/4etnlpjhgp45/wish/190761892 Beaucoup de questions sur le moment de l'ouverture du service (à quelle heure...). Des erreurs entre la date actuelle (25/09), qui apparaît par défaut dans l'application,  et la date souhaitée (entre le 2 et le 6 octobre).
Vifs remerciements par mail d'une étudiante qui a eu toutes les précisions demandées. FXB 25/09/2017]]> 2017-09-25 11:42:08 UTC https://padlet.com/isabelle_bontemps/4etnlpjhgp45/wish/190761892 Société CONDAT avec qui nous travaillons de façon expérimentale dans le cadre de la construction d'une offre de services aux entreprises : 2 ingénieurs ont assisté à un atelier zotero et saluent l'efficacité de cette séance et le grand savoir faire pédagogique du formateur (Frédéric !). A cette occasion, notre interlocuteur a tenu a souligner la qualité du contact qu'ils ont avec la BU et le grand intérêt de cette "collaboration expérimentale". SK 28/09/2017 https://padlet.com/isabelle_bontemps/4etnlpjhgp45/wish/192011089 2017-09-28 11:35:16 UTC https://padlet.com/isabelle_bontemps/4etnlpjhgp45/wish/192011089 Service des thèses https://padlet.com/isabelle_bontemps/4etnlpjhgp45/wish/192045332 Un étudiant que je relance pour la 15e fois m'envoie enfin les documents nécessaires et me remercie "pour ma patience et ma pugnacité"
LHD 28/09/2017]]> 2017-09-28 13:05:07 UTC https://padlet.com/isabelle_bontemps/4etnlpjhgp45/wish/192045332 BU Santé en BDP https://padlet.com/isabelle_bontemps/4etnlpjhgp45/wish/195167057 Un lecteur qui ne trouve pas de place de travail: "Faut qu'ils enlèvent ces thèses qui servent à rien!"
AS 09/10/2017]]> 2017-10-09 10:57:24 UTC https://padlet.com/isabelle_bontemps/4etnlpjhgp45/wish/195167057 BU Sciences https://padlet.com/isabelle_bontemps/4etnlpjhgp45/wish/195690167 Une entreprise (CONDAT) nous demande s'il est possible d'automatiser le renouvellement de son inscription à la BU. Renseignements pris, il n'y a pas de possibilité de ce côté-là (nécessité d'un nouveau bon de commande chaque année).
LyD 10/10/2017 ]]> 2017-10-10 16:17:15 UTC https://padlet.com/isabelle_bontemps/4etnlpjhgp45/wish/195690167 Prêt de PC portables https://padlet.com/isabelle_bontemps/4etnlpjhgp45/wish/196304461 Vive satisfaction d'une étudiante en 4e année d'orthophonie lors du prêt dont elle a pu bénéficier à la BU Santé suite à un désistement : "Vous me sauvez la vie", "Vous sauvez mon année". 
Elle s'était d'abord tournée vers la BU Sciences où il n'avait pas été possible de lui faire un prêt en raison de son niveau d'étude.
LyD 12/10/2017]]> 2017-10-12 07:38:05 UTC https://padlet.com/isabelle_bontemps/4etnlpjhgp45/wish/196304461 BU santé marie_chautard https://padlet.com/isabelle_bontemps/4etnlpjhgp45/wish/197017454 Bonheur d'un médecin du travail de Grenoble apprenant que nous avions le n° de revue de 1950 qu'il cherchait depuis 6 mois. (revue en magasin) - il viendra effectuer la photocopie car étant de passage le samedi à Lyon.
"Un immense merci !!!!"
MGC 14/10/2017

]]> 2017-10-14 11:06:13 UTC https://padlet.com/isabelle_bontemps/4etnlpjhgp45/wish/197017454 BU santé marie_chautard https://padlet.com/isabelle_bontemps/4etnlpjhgp45/wish/197030743 Une étudiante de 5e année de médecine qui ne comprend pas pourquoi il a été décidé de mettre tous les carrels sur réservation à partir du 17/10 avec seult 4h de quota par semaine.
Explication donnée mais insatisfaction tout de même. Souhaiterait que les étudiants soient associés aux réflexions.]]> 2017-10-14 14:16:09 UTC https://padlet.com/isabelle_bontemps/4etnlpjhgp45/wish/197030743 BU santé R+3 : 16/10/17 15h40 : un usager me fait remarquer que l'appli Affluences annonce 55% de taux d'occupation. Après un tour dans les espaces nous en sommes très très loin ! Il était par contre ravi de savoir que le RU était ouvert les AM pour y travailler. https://padlet.com/isabelle_bontemps/4etnlpjhgp45/wish/197339165 DL 16/10/2017]]> 2017-10-16 13:41:46 UTC https://padlet.com/isabelle_bontemps/4etnlpjhgp45/wish/197339165 BUE X-Rousse https://padlet.com/isabelle_bontemps/4etnlpjhgp45/wish/198242580 Enthousiasme d'une étudiante"C'était super vos Ré-créations sur les albums ! Cela nous a beaucoup plu !"
SC 18/10/2017]]> 2017-10-18 14:09:33 UTC https://padlet.com/isabelle_bontemps/4etnlpjhgp45/wish/198242580 BUE X-Rousse https://padlet.com/isabelle_bontemps/4etnlpjhgp45/wish/198254286 Remerciement d'une formatrice par mail à propos d'un signalement d'article en lien avec le sujet de son séminaire "Merci bcp  pour cet article ! 
Il tombe à pic car j'ai justement un étudiant qui souhaite travailler sur les you tubeurs pour son mémoire "
SC

]]> 2017-10-18 14:26:38 UTC https://padlet.com/isabelle_bontemps/4etnlpjhgp45/wish/198254286 BUE X-Rousse https://padlet.com/isabelle_bontemps/4etnlpjhgp45/wish/198254332 Sincères remerciements de Séverine Greusard, chargée de mission Ecole maternelle - Petite enfance, ESPE de Lyon pour une bibliographie rédigée sur le thème de l'exclusion sociale dans le cadre de la Journée mondiale de la lutte contre l'exclusion. Cette bibliographie a été distribuée aux formateurs et étudiants.
SC  18/10/17]]> 2017-10-18 14:26:43 UTC https://padlet.com/isabelle_bontemps/4etnlpjhgp45/wish/198254332