https://padlet.com/ricardoam27/4d6jz69vo0jar7uf Hecho con el precio en mente en-us 2021-03-01 17:22:03 UTC 2021-04-05 23:30:57 UTC hello@padlet.com https://padlet.com/ricardoam27/4d6jz69vo0jar7uf/wish/1384936646 Empresa: Sonora Grill
Al llegar al lugar el personal de recepción tuvo una mala atención cuando solicitamos el servicio para una mesa, lo cual tardo mas de 10 min y nos dijo que no podíamos acceder al lugar. Lo cual solicitamos hablar con su supervisor y le explicamos lo sucedido lo cual el de recepción dijo que no nos dejaba pasar porque pensaba que no éramos capaces de cubrir la cantidad de lo que se llegara a consumir. Puesto que su supervisor de lo contrario fue amable y nos dio acceso rápido y nos atendió muy bien y nos regalo una botella y por lo tanto  dijo que el de recepción no tuvo que ser grosero.  El de recepción  nos pidió una disculpa por la manera en que nos trato desde un inicio.

Respuesta a Jennifer
De antemano le pedimos una disculpa y le queremos ofrecer una membrecía de dos meses de descuento para ustedes.
Le deseamos un excelente día.]]> 2021-04-05 22:47:37 UTC https://padlet.com/ricardoam27/4d6jz69vo0jar7uf/wish/1384936646 ricardohegt https://padlet.com/ricardoam27/4d6jz69vo0jar7uf/wish/1384937147 Empresa: Telcel

Pésimo servicio al momento de su atención al cliente, no te atienden de manera instantánea y te dejan esperando demasiado en la fila. 
Iba a ir por un chip nuevo para mi teléfono y quería cambiar mi numero, pero como me hicieron esperar tanto me fui.




Eugenio Contestando:
Lamentamos mucho que haya pasado por esta experiencia insatisfactoria. Para poderle brindar una solución a su problema inicial, le haremos llegar su nuevo chip a su domicilio completamente listo para su uso con un adicional de 3Gb gratis para navegar en internet.]]> 2021-04-05 22:48:00 UTC https://padlet.com/ricardoam27/4d6jz69vo0jar7uf/wish/1384937147 https://padlet.com/ricardoam27/4d6jz69vo0jar7uf/wish/1384937318 Empresa: Dominos Pizza.

Una vez ordené un pedido y me llegó casi una hora después. Al mencionarle al repartidor sobre su garantía de los 30 minutos o es gratis, se molestó conmigo y me dijo que mi dirección estaba errónea. Le dije que lo había pedido por la app y no había forma de que estuviera mal. Se me puso muy altanero y al brinco por lo que me molesté y le dije que sí tuviera algún problema viéramos que rollo. Al día siguiente en policía de mi edificio me comentó que un repartidor de Dominos me había ido a buscar con otras 2 personas sin el uniforme, por lo que marqué a la tienda y les dije que su repartidor me había ido a buscar a mi casa sin ningún pedido y que lo iba a llevar más lejos. El gerente de la tienda se disculpó conmigo y me dijo que lo iban a correr por realizar esa acción que va fuera de las normas del consumidor.

Contestación: 
Eugenio, hemos recibido tus quejas sobre el comportamiento de nuestro empleado, Dominós Pizza esta en contra de que nuestros empleados vayan a buscar a nuestros clientes sin algún pedido de la cadena.
Por este altercado te ofrecemos una disculpa y por eso te ofrecemos un descuento de 30% en tus siguientes pedidos, además de agregarte un chocolate totalmente gratis.

En Dominós Pizza nuestra prioridad eres tu.

Alexis García
Gerente de Zona.]]> 2021-04-05 22:48:07 UTC https://padlet.com/ricardoam27/4d6jz69vo0jar7uf/wish/1384937318 mariannledesma10 https://padlet.com/ricardoam27/4d6jz69vo0jar7uf/wish/1384937574 Un día fui a un estudio de fotos para tomarme unas fotografías para un documento, cuando llegué tardaron mucho en atenderme y cuando al fin lo hicieron la recepcionista fue muy grosera al atenderme, las fotos no iban a estar lista hasta después de una horas y tenia que pasar después por ellas, me citaron a una hora y al llegar puntual, había más personas en el estudio y hacían pasar a personas que llegaron después que yo, por lo que me molesté porque desde un inicio el servicio fue pésimo, después de esperar mucho tiempo, la chica que hacia entrega de las fotos dijo que no las encontraba y al preguntarle al fotógrafo, le dijo que los archivos no los encontraba y tuvieron que tomarme las fotos de nuevo y tuve que esperar de nuevo, ese día iba a una entrevista importante y me hicieron llegar tarde.

RESPUESTA DAFNE:
Buen día Mariann, agradecemos tus comentarios, así mismo te comentamos que estamos trabajando en la problemática que se te presentó, ten por hecho que pondremos una solución a la inconformidad que presentaste , una disculpa por la experiencia que pasaste. Recalcamos que nuestros clientes son lo más importante y nos aseguraremos que la próxima experiencia sea satisfactoria para tí. Por eso adjuntamos un cupón del 15% de descuento para que utilices en tu próximo servicio. ¡Buen día!]]> 2021-04-05 22:48:18 UTC https://padlet.com/ricardoam27/4d6jz69vo0jar7uf/wish/1384937574 https://padlet.com/ricardoam27/4d6jz69vo0jar7uf/wish/1384939269 Empresa: El Tizoncito

En mi primera y única visita a este restaurante, fue a la sucursal condesa fuimos después de una reunión en la cual pedimos unos tacos de pastor en cual en lo que esperamos, pedimos unos frijoles refritos y la atención que nos dio en mesero fue de la peor además que aventarnos las cosas, al momento de que empezamos a botanear una de mis acompañantes escupio su bocado por que los frijoles tenia un pedazo de vidrio, le comentamos al mesero y pareciera que lo estábamos ofendiendo y para ponerle la cereza del pastel al momento de entregar los tacos, un amigo encontró no 1 ni 2 sino 4 cabellos en su tacos. 
Lo cual se hizo el reporte con el gerente y en la cual no daba ninguna opción para solucionar en la cual decidimos abandonar el restaurante sin pagar.

Respuesta:
Hola Alexis, lamentamos mucho la situciòn por la que paso usted  dentro del restaurante lo cual le pedimos una disculpa por parte de Tizoncito , lo cual ya se esta tomando las medidas necesarias con el personal que no le atendió de la correcta manera. Por parte de Tizoncito quiero invitarte una gratuita comida donde puedes consumir todo lo que tu desees con tus amigos o familia sin ningún costo, donde te brindaremos una gran estancia dentro del lugar y ademas  te daremos ciertos descuentos para que regreses durante 3 meses .
]]> 2021-04-05 22:49:30 UTC https://padlet.com/ricardoam27/4d6jz69vo0jar7uf/wish/1384939269 https://padlet.com/ricardoam27/4d6jz69vo0jar7uf/wish/1384948596 Empresa: BBVA
La queja que tengo en cuanto a BBVA es la aplicación que tienen ,ya que no siempre funciona bien y a veces es muy difícil hacer una compra online con el número de tarjeta que arroja la app. Además de que su servicio en sucursal es muy tardado y nos son eficientes en la solución de problemas a los clientes.


]]> 2021-04-05 22:55:58 UTC https://padlet.com/ricardoam27/4d6jz69vo0jar7uf/wish/1384948596