Solucionando os problemas do Miguel e da Juliana by Claudia Rossi https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss 20h - Claudia en-us 2021-04-07 13:50:34 UTC 2025-05-24 17:17:11 UTC hello@padlet.com Qual é o problema? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468591 2021-04-07 13:50:34 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468591 Como poderia ser solucionado? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468593 2021-04-07 13:50:34 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468593 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468596 2021-04-07 13:50:34 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468596 Qual o resultado esperado? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468598 2021-04-07 13:50:34 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468598 claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468604 2021-04-07 13:50:34 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468604 Qual é o problema? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468607 2021-04-07 13:50:34 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468607 Como poderia ser solucionado? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468609 2021-04-07 13:50:34 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468609 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468613 2021-04-07 13:50:34 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468613 Qual o resultado esperado? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468615 2021-04-07 13:50:34 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468615 claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468620 2021-04-07 13:50:34 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468620 Qual é o problema? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468622 2021-04-07 13:50:34 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468622 Como poderia ser solucionado? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468625 2021-04-07 13:50:34 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468625 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468628 2021-04-07 13:50:34 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468628 Qual o resultado esperado? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468634 2021-04-07 13:50:34 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468634 Qual é o problema? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468647 Desorganização das ferramentas]]> 2021-04-07 13:50:34 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468647 Como poderia ser solucionado? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468650 Análise do local para encaixar as ferramentas; construir um gaveteiro; formar as pessoas para o uso do gaveteiro]]> 2021-04-07 13:50:34 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468650 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468654 Uma semana]]> 2021-04-07 13:50:34 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468654 Qual o resultado esperado? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468656 Que tudo fique organizado. Não haverá nenhuma ferramenta fora de lugar. O gaveteiro estará pronto em uma semana]]> 2021-04-07 13:50:34 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468656 Qual é o problema? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468666 2021-04-07 13:50:34 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468666 Como poderia ser solucionado? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468670 2021-04-07 13:50:34 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468670 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468672 2021-04-07 13:50:34 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468672 Qual o resultado esperado? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468676 2021-04-07 13:50:34 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468676 Qual é o problema? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468684 2021-04-07 13:50:34 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468684 Como poderia ser solucionado? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468685 2021-04-07 13:50:34 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468685 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468686 2021-04-07 13:50:34 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468686 Qual o resultado esperado? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468689 2021-04-07 13:50:34 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468689 Qual é o problema? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468695 Desorganização do espaço]]> 2021-04-07 13:50:34 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468695 Como poderia ser solucionado? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468697 Conversa com o supervisor para orientar a organização preventiva]]> 2021-04-07 13:50:34 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468697 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468699 2 horas]]> 2021-04-07 13:50:34 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468699 Qual o resultado esperado? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468700 maior fluidez no espaço de trabalho; entrega o serviço mais rápido]]> 2021-04-07 13:50:34 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468700 Qual é o problema? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468711 2021-04-07 13:50:34 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468711 Como poderia ser solucionado? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468714 2021-04-07 13:50:34 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468714 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468718 2021-04-07 13:50:34 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468718 Qual o resultado esperado? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468720 2021-04-07 13:50:34 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468720 claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468725 2021-04-07 13:50:34 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468725 Como Juliana e Miguel poderiam ser proativos para se antecipar e propor soluções para esses problemas? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468726 2021-04-07 13:50:34 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468726 1º passo claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468730 Escolha um dos problemas para analisar.]]> 2021-04-07 13:50:34 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468730 Problema apontado por Juliana claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468733
  • Duas clientes agendadas para o mesmo horário.
  • Falta material de trabalho como acetona e algodão no meio do atendimento.
  • Clientes reclamam de acúmulo de sujeira no salão, como muito cabelo no chão, restinhos de unhas que foram cortadas e algodões que foram utilizados para limpar excesso de esmalte.
    • ]]>     2021-04-07 13:50:34 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468733     Problema apontado por Miguel claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468737
  • Desorganização das ferramentas de trabalho.
  • A oficina vive suja, com resquícios de óleo, estopa, pedaço de fio etc.
  • O horário de entrega dos veículos nunca é cumprido. Os clientes sempre ficam esperando.
    • ]]>     2021-04-07 13:50:34 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468737     Como registrar suas respostas claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468739 1. Escolha a coluna que corresponde à sua sala.
    2. Passe o mouse na pergunta.
    3. Aparecerá um lápis
    4. Clique no lápis
    5. Registre as respostas do grupo

    ]]>     2021-04-07 13:50:34 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468739     Qual é o problema? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468746 2021-04-07 13:50:34 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468746 Como poderia ser solucionado? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468749 2021-04-07 13:50:34 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468749 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468751 2021-04-07 13:50:34 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468751 Qual o resultado esperado? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468754 2021-04-07 13:50:34 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1391468754 Qual é o problema? https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1393657836 r: falta de organização , planejamento , administração de horários é materiais.]]> 2021-04-07 23:33:34 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1393657836 Qual é o problema? blkkskin https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1393666137 - Duas clientes estão agendadas no mesmo horário ]]> 2021-04-07 23:38:27 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1393666137 Qual é o problema? https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1393674263 O problema é falta de organização, falta de administrar o tempo e se ajustar na comunicação com as clientes.]]> 2021-04-07 23:43:17 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1393674263 Como poderia ser solucionado? blkkskin https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1393675308 - Remarcar a cliente e ver a disponibilidade na agenda para não causar mais confusões, se organizando. ]]> 2021-04-07 23:43:56 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1393675308 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? blkkskin https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1393681808 - Em curto prazo: 10 à 15 minutos (resolvendo com as clientes a respeito remarcação)
    - Longo prazo: organizar sua agenda e evitar problemas futuros]]>     2021-04-07 23:47:52 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1393681808     Qual é o problema? mariana_tozzini https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1393682554 Duas clientes agendadas no mesmo horário 

    ]]>     2021-04-07 23:48:21 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1393682554     Como poderia ser solucionado? mariana_tozzini https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1393683754 Contratar uma profissional para ajudar ela devido ao equívoco ]]> 2021-04-07 23:49:06 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1393683754 Como poderia ser ajustado? https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1393684622 Gerenciar a agenda para não ocorrer de marcar com 2 clientes ao mesmo tempo, não ter de tempo de limpar ou repor o estoque.]]> 2021-04-07 23:49:39 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1393684622 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? mariana_tozzini https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1393684651 No mesmo momento, apenas com uma ligação de 5 minutos.]]> 2021-04-07 23:49:40 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1393684651 Qual é o resultado esperado? blkkskin https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1393685179 Mais organização e satisfação do cliente ao tratá-lo como prioridade. ]]> 2021-04-07 23:49:57 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1393685179 Qual o resultado esperado? mariana_tozzini https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1393685611 Que a cliente aceite a nova profissional no qual realizará o trabalho. ]]> 2021-04-07 23:50:12 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1393685611 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1393689964 Acredito que, com dedicação e gestão de tempo, Juliana conseguiria aplicar a solução em 2 semanas.]]> 2021-04-07 23:52:42 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1393689964 Qual o resultado esperado? https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1393692578 Que Juliana possa ter um local de trabalho mais limpo, organizado e confortável. Que seu dinheiro e tempo sejam melhores gastos e clientes mais satisfeitos.]]> 2021-04-07 23:54:10 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1393692578 Como poderia ser solucionado? https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1393711119 r: fazer uma agenda , cronograma de horários, checklist de materiais que precisam ser repostos e  que já tem para ter um balanceamento .]]> 2021-04-08 00:04:18 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1393711119 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1393718341 r: Com dedicação e controle do tempo conseguiria em 1 semana.]]> 2021-04-08 00:07:42 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1393718341 Qual o resultado esperado? https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1393722079 r: satisfação do cliente , avaliações positivas, recomendações e organização.]]> 2021-04-08 00:09:35 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1393722079 pro atividade de Juliane. https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1393725851 r: fazer o organização dos horários, conferir os materiais é fazer a limpeza do ambiente .]]> 2021-04-08 00:11:35 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/4ayrtxx6nvnrzoss/wish/1393725851