EL VALOR AGREGADO QUE TU MARCA NECESITA by NATHALY NICOLLE CLAVO MOGOLLÓN https://padlet.com/cmogollonnathal/4al38r4nk41aopsv Producto Académico N°2 en-us 2022-11-17 23:49:16 UTC 2022-11-22 20:44:36 UTC hello@padlet.com Netflix cmogollonnathal https://padlet.com/cmogollonnathal/4al38r4nk41aopsv/wish/2389439584 Es una marca que se dedica a ofrecer entretenimiento a través de la tecnología de streaming. Esta plataforma constantemente se encuentra actualizando su catálogo y adaptándolo a cada país. Aquí entra la heterogeneidad de los servicios, pues son diferentes para cada uno de sus usuarios.

]]> 2022-11-18 05:25:05 UTC https://padlet.com/cmogollonnathal/4al38r4nk41aopsv/wish/2389439584 cmogollonnathal https://padlet.com/cmogollonnathal/4al38r4nk41aopsv/wish/2390726843 1. Intangible
Esto quiere decir que un servicio no se puede ver o percibir con algún otro sentido de forma directa. Más bien son un conjunto de ejecuciones o acciones que permiten ofrecer beneficios a las personas en su vida cotidiana.

]]> 2022-11-19 05:48:59 UTC https://padlet.com/cmogollonnathal/4al38r4nk41aopsv/wish/2390726843 cmogollonnathal https://padlet.com/cmogollonnathal/4al38r4nk41aopsv/wish/2390743517 3. Heterogéneo
Las demandas de los clientes son totalmente diferentes, de igual modo que la capacidad de respuesta de cada uno de los representantes de la empresa. Por ello, ningún servicio brindado será idéntico.

]]> 2022-11-19 05:58:40 UTC https://padlet.com/cmogollonnathal/4al38r4nk41aopsv/wish/2390743517 cmogollonnathal https://padlet.com/cmogollonnathal/4al38r4nk41aopsv/wish/2390743631 2. Inseparable.
Los servicios se visibilizan, se venden y luego se producen y consumen simultáneamente. El marketing de servicios forma parte del servicio en sí mismo. Ambos conforman una experiencia integral.
]]> 2022-11-19 05:59:12 UTC https://padlet.com/cmogollonnathal/4al38r4nk41aopsv/wish/2390743631 cmogollonnathal https://padlet.com/cmogollonnathal/4al38r4nk41aopsv/wish/2390745983 4. Perecedero
Otra característica del marketing de servicios es que los bienes intangibles que ofrece no se pueden almacenar o guardar en algún lugar, por lo que tampoco se pueden revender a otro cliente. Necesitan que el consumidor esté presente para disfrutarlo en el momento.

]]> 2022-11-19 06:07:54 UTC https://padlet.com/cmogollonnathal/4al38r4nk41aopsv/wish/2390745983 cmogollonnathal https://padlet.com/cmogollonnathal/4al38r4nk41aopsv/wish/2390748162 En el presente trabajo titulado "El valor agregado que tu marca necesita" se aborda el tema de marketing de servicios, para ello, empezaremos por definir qué es y en qué consiste, además, algunas de sus principales características. Por otro lado, se mencionan 3 ejemplos de marcas reconocidas en el mercado que aplican esta estrategia. Por último, se presentan las conclusiones del tema, seguido de las referencias bibliográficas.

]]> 2022-11-19 06:16:37 UTC https://padlet.com/cmogollonnathal/4al38r4nk41aopsv/wish/2390748162 Disneyland cmogollonnathal https://padlet.com/cmogollonnathal/4al38r4nk41aopsv/wish/2393506807 Un excelente ejemplo de crear experiencias a través de la mercadotecnia de servicios es la de los parques temáticos de Disney. Aquí más que ir a comprar juguetes u accesorios o subirse a los gigantescos juegos mecánicos, se va a vivir la teatralidad y la fantasía con las que envuelve a cada uno de sus visitantes.

]]> 2022-11-22 03:25:54 UTC https://padlet.com/cmogollonnathal/4al38r4nk41aopsv/wish/2393506807 Spotify cmogollonnathal https://padlet.com/cmogollonnathal/4al38r4nk41aopsv/wish/2393509556 Esta plataforma también se vale del streaming para ofrecer música sin límites. Cumple con las características del marketing de servicios, ya que es necesario que los usuarios cuenten con internet para acceder, porque la música no está almacenada en los dispositivos. Son productos que no se pueden ver, dependen de la unión del cliente con el prestador de servicios y cada persona elige diferentes canciones.

]]> 2022-11-22 03:29:06 UTC https://padlet.com/cmogollonnathal/4al38r4nk41aopsv/wish/2393509556 cmogollonnathal https://padlet.com/cmogollonnathal/4al38r4nk41aopsv/wish/2393514602 Galeano, S. (2020). Marketing de servicios: qué es y qué implica. Recuperado de https://marketing4ecommerce.mx/marketing-de-servicios-que-es-y-que-implica/

Martínez, J. (2019). Marketing de servicios: Definición y ejemplos. Recuperado de https://neetwork.com/marketing-de-servicios-definicion-y-ejemplos/ 

Pursell, S. (2021). ¿Qué es el marketing de servicios? Definición, implementación y ejemplos. Recuperado de https://blog.hubspot.es/marketing/marketing-de-servicios 

]]> 2022-11-22 03:34:45 UTC https://padlet.com/cmogollonnathal/4al38r4nk41aopsv/wish/2393514602 cmogollonnathal https://padlet.com/cmogollonnathal/4al38r4nk41aopsv/wish/2393516842 El marketing de servicios es un proceso que realiza una empresa para resaltar el valor de los productos intangibles que ofrece para satisfacer una escasez o dar solución al problema de un cliente. El servicio representa una serie de acciones donde interactúa la marca y el consumidor. (Pursell, 2021)]]> 2022-11-22 03:37:19 UTC https://padlet.com/cmogollonnathal/4al38r4nk41aopsv/wish/2393516842 cmogollonnathal https://padlet.com/cmogollonnathal/4al38r4nk41aopsv/wish/2393591192 De igual manera que el marketing tradicional busca vender productos, el marketing de servicios tiene como objetivo impactar la percepción del consumidor para que termine eligiendo uno de nuestros servicios, pero que además perciba que sus expectativas fueron superadas. (Galeano, 2020)

]]> 2022-11-22 04:59:40 UTC https://padlet.com/cmogollonnathal/4al38r4nk41aopsv/wish/2393591192 cmogollonnathal https://padlet.com/cmogollonnathal/4al38r4nk41aopsv/wish/2393594529 El marketing de servicios tiene 4 características fundamentales, estas son:]]> 2022-11-22 05:02:57 UTC https://padlet.com/cmogollonnathal/4al38r4nk41aopsv/wish/2393594529 cmogollonnathal https://padlet.com/cmogollonnathal/4al38r4nk41aopsv/wish/2394134276 Finalmente y después de haber investigado y conocer un poco más a fondo el tema, podemos concluir que el marketing de servicios es una buena estrategia que trae consigo diversos beneficios que le darán ese valor agregado que tu marca necesita para sobresalir y destacar en el mercado, de este modo el marketin  de servicios te servirá para:
  • Influir en la decisión de compra
  • Satisfacer al cliente
  • Incrementar el valor que percibe el consumidor
]]> 2022-11-22 13:18:40 UTC https://padlet.com/cmogollonnathal/4al38r4nk41aopsv/wish/2394134276 cmogollonnathal https://padlet.com/cmogollonnathal/4al38r4nk41aopsv/wish/2394692137 Todos los que tiene o forman parte de una marca, quieren que esta resalte; sin embargo, esto se complica cuando en el mercado existe una gran competencia. Para ello está el marketing, que a través de diversas estrategias hace que la marca empiece a sobresalir y sea elegida por los usuarios o consumidores. En esta ocasión vamos a conocer un poco más sobre el marketing se servicios, una excelente opción si deseas darle un valor agregado a tu marca.]]> 2022-11-22 20:44:30 UTC https://padlet.com/cmogollonnathal/4al38r4nk41aopsv/wish/2394692137