Focus Group Online N° 01 - "Equipamiento Médico TAVY EIRL" by XIOMARA GLUYEVA CORIS CACERES https://padlet.com/72552367/4aewtkbbq49yoh0d Bienvenidos a esta sesión de Focus Group a cargo de la la empresa "Equipamiento Médico TAVY EIRL". en-us 2020-06-03 01:35:43 UTC 2025-11-16 02:01:43 UTC hello@padlet.com https://energage.com/wp-content/uploads/2017/05/Focus-Group.png MODERADOR 72552367 https://padlet.com/72552367/4aewtkbbq49yoh0d/wish/619964457 SITUACIONES DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS MÉDICOS EN GENERAL
Me gustaría saber.
1.-  ¿Con qué frecuencia recurren a darle mantenimientos a los equipos médicos?
2.- ¿Dónde busca información para contactarse con alguna empresa?
3.- ¿Quiénes son los responsables de realizar estas actividades? 
ASPECTOS TOMADOS EN CUENTA PARA SERVICIOS DE MANTENIMIENTO
 DE EQUIPOS MÉDICOS
1.- ¿A que empresas suelen recurrir?
2. ¿Cuáles son los requisitos que debe de tener una empresa que brinde estos servicios?
3.- ¿Podría enumerar escoger tres atributos que son más importantes en su elección? 
  • Precio
  •     Experiencia
  •    Calidad
  •   Lugar de origen
  •   Recomendaciones 
CONTRATA DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS MÉDICOS
1.-  ¿Qué empresas brindan servicios de mantenimiento a equipos médicos en ciudad de Huancayo?
2.-   ¿Dónde las puede ubicar?
3.-  ¿Con qué personal evalúa a estos proveedores de servicios?
MOTIVOS DE CONTRATACIÓN
1.-   ¿Cuál es la razón por la que contrata a una empresa determinada? (Qué toma en cuenta)
  • RECOMENDACIONES: ¿Por qué?
  •    EXPERIENCIA Y TIEMPO EN EL MERCADO: ¿Por qué?
CANALES DE COMUNICACIÓN PARA LLEGAR A LOS CONSUMIDORES
1.-    ¿En qué medios de comunicación obtuvo información sobre las empresas que actualmente conoce?
2.-   ¿Dónde le gustaría informarse sobre empresas que brindan servicios de mantenimiento a equipos médicos?
3.-  ¿Cómo tomaría en cuenta una mayor difusión de información sobre los servicios que ofrecen estas empresas?
TÉCNICA PROYECTIVA
(Personifica a cada empresa 
 de servicios de mantenimiento de equipos médicos) 
IMAGÍNENSE  que cada una de estas empresas son personas.
1.- ¿Cómo serían?
2.- ¿Qué características físicas tendrían?
3.- ¿Por qué las calificamos así?
 CIERRE
Ya para finalizar.
1.- ¿Le gustaría conocer a una empresa huancaína que ha incursionado hace unos años en este rubro?
Les presento a: EQUIPAMIENTO MÉDICO TAVY E.I.R.L.
"Somos una empresa que ofrece servicio de mantenimiento a equipos médicos en toda la zona del departamento de Junin. Contamos con profesionales especializados para garantizar su correcto funcionamiento de sus equipos. Actualmente contamos con 6 años de presencia en el mercado"
2.- ¿Quisieran por favor darle alguna recomendación para que ellos puedan mejorar la calidad de sus servicios?

¡MUCHAS GRACIAS POR SU TIEMPO!
 HASTA OTRA OPORTUNIDAD
]]> 2020-06-10 04:29:30 UTC https://padlet.com/72552367/4aewtkbbq49yoh0d/wish/619964457 RICARDO DÍAZ BRICEÑO 72552367 https://padlet.com/72552367/4aewtkbbq49yoh0d/wish/619965193 SITUACIONES DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS MÉDICOS EN GENERAL
1. Semestralmente, para evitar inconvenientes.
2. Yo tengo ya mi base de datos sobre las empresas a las que recurro, trabajan conmigo ya hace tiempo.
3. Yo y un colega más, somos responsables en mi institución médica.

ASPECTOS TOMADOS EN CUENTA PARA SERVICIOS DE MANTENIMIENTO
 DE EQUIPOS MÉDICOS

1. Trabajo con empresas limeñas que cuenta con ingenieros especializados como SERMED INGENIERIEROS.
2. Experiencia, ellos deben de tener años trabajando con otras instituciones médicas, de lo contrario para nosotros no es una empresa confiable.
3. Considero:
* Experiencia.
* Calidad.
* Precio.

CONTRATA DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS MÉDICOS

1. Aquí en Huancayo no conozco a ninguno.
2. Las contacto y vienen a Huancayo, son empresas de la ciudad de Lima.
3. Yo soy el responsable, pero trabajo en coordinación con el mi área de trabajo.

MOTIVOS DE CONTRATACIÓN

1. El buen trabajo que realizan hace que los vuelva a contratar, si no cumplen las expectativas, averiguo sobre otra empresa que sí lo haga porque yo necesito que los equipos estén en buen estado y pago lo necesario para que así sea.

CANALES DE COMUNICACIÓN PARA LLEGAR A LOS CONSUMIDORES

1. En ningún medio, fue por recomendaciones directas.
2. A través de sus páginas webs o redes sociales, o podrían enviarme una cartilla o catálogo de servicios específicos.
3. Sería importante, para saber si existe otra empresa que brinda los mismos servicios pero con mejor calidad.

TÉCNICA PROYECTIVA

1 y 2.  De este modo:

Gematronic SAC, alguien grande.
Sermed Ingenieros, alguien mediano.
RLC Ingenieros, alguien chico.

3. Porque así los veo en el negocio.

CIERRE

1. Sí, me gustaría.
2. La recomendación para EQUIPAMIENTO MÉDICO TAVY que contraten personal capacitado y con experiencia, eso les asegura éxito en el mercado actual.]]> 2020-06-10 04:30:28 UTC https://padlet.com/72552367/4aewtkbbq49yoh0d/wish/619965193 MANUEL ARNAO GONZALES https://padlet.com/72552367/4aewtkbbq49yoh0d/wish/619983992 SITUACIONES DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS MÉDICOS EN GENERAL

1. Dependiendo de las condiciones en las que se encuentren los equipos, por ejemplo algunos les toca cada trimestre otros al año y así.
2. A mí me llega información de cada empresa constantemente, envían sus materiales de ventas a mi correo institucional o me hacen visitas a la oficina para ofrecerme sus servicios.
3. Los responsables somos todos los que trabajamos en esta área somos 3 personas encargadas.

ASPECTOS TOMADOS EN CUENTA PARA SERVICIOS DE MANTENIMIENTO
 DE EQUIPOS MÉDICOS

1. Yo trabajo con RLC ingenieros.
2. La calidad del servicio y también el precio, es más accesible.
3. Calidad, precio y experiencia.

MOTIVOS DE CONTRATACIÓN
1. Los contratamos porque ya hemos trabajado con ellos antes, para nosotros son confiables y también acuden al llamado y a las urgencias que se presentan, tienen personal siempre disponible.


CONTRATA DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS MÉDICOS

1. En una oportunidad, un amigo mío me habló de Mantenimiento TAVY,  me contó que había recurrido a ellos para un servicio y que sí eran buenos, ellos trabajan aquí en Huancayo, no sé de otra empresa.
2.  Bueno en el caso mío, le pregunto a este amigo y él me dio el número de contacto del dueño.
3. Los evaluamos entre los tres que trabajamos en el área de mantenimiento.

CANALES DE COMUNICACIÓN PARA LLEGAR A LOS CONSUMIDORES

1. Nosotros buscamos en internet, y en esa fecha había poca información, ahora veo que hay más pero entonces sólo estaba esta empresa RLC Ingenieros y una más, escogimos la primera.
2. Deberían de colocar información al alcance de todos los clientes pero de forma personalizada, e individual, como mencioné antes, ellos envían información a nuestros correos o también nos envían material gráfico a través de Olva Courier.
3. Claro, sería muy bueno.

TÉCNICA PROYECTIVA

1 - 2. 

* Gematronic SAC: Un adolescente.
* Sermed Ingenieros: Un niño.
* RLC Ingenieros: Un señor.

2.  Así los veo, a los otros no los conozco mucho, a RLC sí.

CIERRE
 
1. Está bien, me interesa conocerlos.
2. MANTENIMIENTO TAVY, tiene que invertir más capital, no tiene personal, uno o dos trabajan ahí, si quieren crecer tienen que invertir más dinero y los frutos vienen después.


]]> 2020-06-10 04:52:49 UTC https://padlet.com/72552367/4aewtkbbq49yoh0d/wish/619983992 PATRICIA SOTO BERNAOLA https://padlet.com/72552367/4aewtkbbq49yoh0d/wish/619986742 SITUACIONES DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS MÉDICOS EN GENERAL
1.- Solamente lo hacen semestralmente y algunas sí necesitan al año.
2.-  Normalmente en GLOOGLE  y FACEBOOK.
3.- Expertos en mantenimiento, técnicos e ingenieros.
ASPECTOS TOMADOS EN CUENTA PARA SERVICIOS DE MANTENIMIENTO
 DE EQUIPOS MÉDICOS
1.-  Normalmente recurro a los técnicos de mis proveedores, trabajan con garantía.
2.-  Los requisitos mínimos debe ser garantía, certificación de calidad y amplia experiencia.
3.-   Atributos importantes
+ Calidad
+ Precio
+ Experiencia
CONTRATA DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS MÉDICOS

1.-  Yo no trabajo con ninguna empresa de Huancayo,  desconozco solo contrato a mis proveedores.
2.-  Mayormente son de Lima.
3.-  Con un amigo técnico conocido.
MOTIVOS DE CONTRATACIÓN

1.-  Por RECOMENDACIONES: Por que ya  la persona que me recomendo, me dice que es muy buena, que encontraron de inmediato la falla, y eso se debe a la experiencia en reparaciones en equipos médicos.
CANALES DE COMUNICACIÓN PARA LLEGAR A LOS CONSUMIDORES
1.-  Facebook
2.-  Me gustaría que me visite un representante de alguna marca y brindarme personalmente la información  que sea esencial.
3.- A través de llamadas personalizadas.
TÉCNICA PROYECTIVA
1 y 2.- Bueno un persona varón, de tes blanca alto y delgado.
3.-  Por su personal que laboran, mayormente las personas de mantenimiento son de esas contextura, también lo digo de ese modo por que las empresas son jóvenes en este rubro.
 CIERRE
1.- Si
2 .- Yo Recomendaría  que la empresa, invierta mas en publicidad por que no es muy conocida a todos los centro de salud por mas pequeños que sean.

]]> 2020-06-10 04:56:06 UTC https://padlet.com/72552367/4aewtkbbq49yoh0d/wish/619986742 JOSÉ HUAMÁN ESTRADA https://padlet.com/72552367/4aewtkbbq49yoh0d/wish/619990886 SITUACIONES DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS MÉDICOS EN GENERAL

1. Normalmente se hace al año porque no se usan mucho los equipos

2. Bueno para contactarlos tenemos  Facebook, whasapp, Internet  o sus  teléfonos.
3. Los responsables de realizar estas actividades son las personas de mantenimiento por eso motivos están capacitados  antes de contratarlos debemos saber si son capaces  para el trabajo. 
ASPECTOS TOMADOS EN CUENTA PARA SERVICIOS DE MANTENIMIENTO
 DE EQUIPOS MÉDICOS
1. bueno siempre se recurre a los expertos que son los técnicos .
2. Los mas importante  es  trato que nos brinda a la vez atención sea rápida y sobre todo el respeto que sea mutuo que los equipos sean modernos para lo que necesitamos
3. Bueno para empezar todos son importantes :
  1. recomendaciones 
  2. experiencia
  3. lugar de origen 
  4. calidad
CONTRATA DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS MÉDICOS
1. bueno por lo que se no hay ninguno relaciona  con  los trabajos que necesita la empresa.
2.En lima los puedo encontrar .
3. Bueno no conozco mucho de eso serian a los expertos y claro con los rajadores que tienen experiencia.
 MOTIVOS DE CONTRATACIÓN
1. bueno para que todo lo mencionado en la pregunta desde hacerse para todos los van ese servicios sean excelentes para que sean recomendados.
CANALES DE COMUNICACIÓN PARA LLEGAR A LOS CONSUMIDORES
  1. bueno fue buscando en Internet y también por un familiar . 
  2. Debe realizarse en los medios mas visualizados de las personas como facebok y por medios de comunicación también radio o como publicidad .
  3. Seria muy excelente ya que abría mas información y a la vez aprender a  la vez.
TÉCNICA  PROYECTIVA
1 y  2
serian personas con trayectorias mayores y como  ala vez jóvenes con ganas de aprender .
3.  me imaginaron los describió así.
CIERRE
1. Por su puesto que si mas por lo que me dijo un familiar seria estupendo y claro mas como y cerca para el servicios que requiero.
2. Por lo que me dijeron falta que les llegue información mas fácil y para poder contarlos y que como lo dije que habrá sedes para los servicios requeridos.




]]> 2020-06-10 05:01:07 UTC https://padlet.com/72552367/4aewtkbbq49yoh0d/wish/619990886 ASTRID REYNOSO CASTRO https://padlet.com/72552367/4aewtkbbq49yoh0d/wish/619991828 SITUACIONES DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS MÉDICOS EN GENERAL

1. Hasta dónde sabemos sólo se tiene que hacer o bien semestralmente o anualmente.
2. Normalmente por paginas webs y recomendaciones.
3. En lo que tengo entendido son los de logística.

ASPECTOS TOMADOS EN CUENTA PARA SERVICIOS DE MANTENIMIENTO
 DE EQUIPOS MÉDICOS

1. Usualmente a los técnicos y expertos en estos servicios.
2. Rapidez y experiencia en lo que hacen.
3.
1. Calidad
2. Experiencia
3. Precio
4. Recomendaciones
5. Lugar de origen

CONTRATA DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS MÉDICOS

1.  Solo tengo entendido la Empresa Tavy.
2. En su pagina Web.

MOTIVOS DE CONTRATACIÓN

1.  Por recomendaciones, por que si lo hace bien en otras empresas tengo la certeza de que también lo hará en la nuestra.

CANALES DE COMUNICACIÓN PARA LLEGAR A LOS CONSUMIDORES

1. Por volantes que llegan a nuestras oficinas.
2.  Por Whatsapp y también por correo electrónico.
3. Por lo general seria por la radio porque siempre estamos al tanto de eso.

TÉCNICA PROYECTIVA

1. Un súper héroe.
2. Una capa blanca y una herramienta en su mano.
3. Porque me genera confianza y tengo la certeza de que lo puede  todo.

CIERRE

1. Si, me gustaría conocerlo.
2. Que sean mas amables y atentos a la hora de brindarnos el servicio.















]]> 2020-06-10 05:02:16 UTC https://padlet.com/72552367/4aewtkbbq49yoh0d/wish/619991828 ROSARIO CALDERÓN AIRE 72552367 https://padlet.com/72552367/4aewtkbbq49yoh0d/wish/646119709 SITUACIONES DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS MÉDICOS EN GENERAL

1. Sinceramente una vez cada dos años.
2. Mis amigos que también están a cargo del funcionamiento adecuado de una clínica me los recomiendan.
3. En la clínica en la que yo laboro, nosotros los de logística.

ASPECTOS TOMADOS EN CUENTA PARA SERVICIOS DE MANTENIMIENTO
 DE EQUIPOS MÉDICOS

1. Yo trabajo con GEMATRONIC  SAC  hace ya bastantes años.
2. Para mí, es importante que hagan bien su trabajo porque se les paga bien y que cumplan con las fechas de entrega del trabajo que van a realizar.
3.   Los siguientes:
       * Calidad
       * Experiencia
       * Recomendaciones

CONTRATA DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS MÉDICOS

1. En Huancayo yo conozco a ninguna empresa, aquí no hacen esos trabajos, ninguna empresa.
2. En Lima las ubico yo.
3. Yo conozco a varios ingenieros y ellos me apoyan a hacer las verificaciones cuando ya el servicio finalizó, siempre es bueno contar con alguien que sepa del trabajo y pueda dar su visto bueno.

MOTIVOS DE CONTRATACIÓN

1. Como ya lo mencioné para mi es importante que sepan hacer su trabajo, y son los clientes los que dan fe de eso ya que ellos te dicen cómo han brindado sus servicios porque nadie más lo va a decir.

CANALES DE COMUNICACIÓN PARA LLEGAR A LOS CONSUMIDORES

1.- En internet y luego ya con una conversación personal con el responsable de ventas.
2. En internet también, porque las empresas son en su mayoría limeñas, y viajar hasta allá sólo para que me expliquen cómo son sus servicios para mí es una pérdida de tiempo y de dinero.
3. Sería estupendo, así puedo conocer más a la empresa a la que contrato.

TÉCNICA PROYECTIVA

1 y 2.
* GEMATRONIC SAC, una persona mayo adulta alta y robusta.
* SERMED INGENIEROS, una persona joven delgada pero bien parecido.
* RLC INGENIEROS, una persona muy joven, pequeña pero muy hábil.
2.
Por el trabajo que realizan yo los califico así.

CIERRE

1. Claro, quiero conocer a esa empresa, más si es aquí de nuestra ciudad.
2. A Tavy le recomiendo que invierta más en publicidad porque yo de verdad no sabía de su existencia, y a trabajar bien siempre con compromiso.


]]> 2020-07-02 16:04:29 UTC https://padlet.com/72552367/4aewtkbbq49yoh0d/wish/646119709