Las fuentes fundamentales de información para llevar a cabo el análisis de razones financieras son el estado de pérdidas y ganancias, así como el balance general de la empresa.

El análisis vertical examina la estructura interna de un solo estado financiero en un punto en el tiempo. Se realiza calculando los porcentajes de cada partida en relación con una cifra base. En el estado de resultados, por ejemplo, se puede expresar cada partida como un porcentaje de las ventas totales, lo que facilita entender cómo se distribuyen los ingresos en gastos operativos, impuestos, y otros componentes.

Al ofrecer una visión detallada de cómo la organización utiliza sus recursos, cómo enfrenta sus obligaciones y qué tan eficiente es en la generación de valor. Este análisis es fundamental tanto para los gestores internos como para los agentes externos interesados.

actividades de manera que logre sus objetivos. Dos elementos clave del proceso de planeación financiera son la planeación de efectivo y la planeación de utilidades.

La planeación de efectivo tiene que ver con la preparación del presupuesto de caja de la empresa.

Por su parte, la planeación de utilidades involucra la preparación de los

estados proforma, tanto el presupuesto de caja como los estados proforma son útiles

para la planeación financiera interna. Además, son requeridos de forma recurrente por los prestamistas actuales y futuros.

Los pasivos corrientes representan el financiamiento a corto plazo de la empresa, porque incluyen todas las deudas que ésta tiene con vencimiento en un año o menos. Estas deudas por lo general incluyen cantidades que se deben a proveedores (cuentas por pagar), empleados y gobiernos (deudas acumuladas o devengos) y bancos (documentos por pagar), entre otros.

Políticas de pago: Estas implican las directrices que rigen el cumplimiento de las obligaciones financieras de la organización hacia sus proveedores, empleados y otros acreedores, su objetivo es optimizar el uso del efectivo disponible, respetando los plazos acordados, aprovechando descuentos por pronto pago y evitando cargos por retrasos.

• Consumidor: Es la persona que utiliza el producto o servicio. En otras palabras, el consumidor es el usuario final que obtiene el beneficio directo del bien o servicio ofrecido. Por ejemplo, en una familia, los niños pueden ser los consumidores de juguetes.

• Cliente: Es la persona o entidad que compra el producto o servicio. El cliente puede no ser necesariamente el usuario final del bien. Usando el mismo ejemplo, los padres serían los clientes que compran los juguetes para sus hijos, quienes son los consumidores.

Las organizaciones toman decisiones por medio de un grupo cuando se trata de grandes e importantes compras; por ejemplo, la compra de una computadora o una pieza mayor de equipo de producción; también los individuos a menudo toman decisiones en grupo (toda la familia), cuando se trata de una compra grande; por ejemplo, la compra de un auto o de una casa.

El criterio en que ambos consumidores basan su decisión es similar: los dos toman en cuenta aspectos como el precio unitario, el rendimiento, la duración y otros, pero en el primero existen más factores que delimitan la compra, es decir, existe una mayor planeación en las decisiones.

• Agricultura sostenible.

• Tecnologías limpias.

• Microfinanzas.

• Acceso a servicios básicos como vivienda, salud y educación.

Teoría de la Pirámide de Carroll: Esta teoría sugiere que la responsabilidad social empresarial se compone de cuatro niveles: responsabilidad económica (ser rentable), responsabilidad legal (cumplir con las leyes), responsabilidad ética (actuar de manera justa y moral) y responsabilidad filantrópica (contribuir al bienestar de la sociedad). Las empresas deben cumplir con estas responsabilidades en ese orden.

Teoría del Capital Social: Sostiene que las relaciones y redes sociales de una empresa tienen valor económico. Al invertir en la construcción de relaciones positivas con las comunidades y otros stakeholders, las empresas pueden fortalecer su reputación y obtener beneficios como lealtad de clientes, apoyo de la comunidad y un ambiente laboral positivo.

La ética en la RSE implica tomar decisiones que no solo cumplen con las leyes y regulaciones, sino que también consideran el impacto social, económico y ambiental de las acciones empresariales, promoviendo el bienestar colectivo y el desarrollo sostenible.

• Tomar decisiones justas y equitativas: Garantizar que las acciones empresariales respeten los derechos y dignidad de todas las partes involucradas.

• Transparencia y Rendición de Cuentas: Mantener una comunicación abierta y honesta sobre las prácticas y el impacto de la empresa.

• Compromiso con el Bienestar Social y Ambiental: Actuar en beneficio no solo de la rentabilidad, sino también del bienestar de la sociedad y la sostenibilidad del planeta.

• Desarrollo Sostenible: Asegurar que las actividades empresariales contribuyan al desarrollo sostenible, equilibrando crecimiento económico con responsabilidad social y ambiental.

• Normas y estándares internacionales: Como la ISO 26000 (guía de RSE), el Pacto Global de las Naciones Unidas y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), que proporcionan directrices para la implementación de prácticas responsables.

• Códigos de ética y conducta: Documentos que establecen principios y valores para guiar el comportamiento ético de la empresa y sus colaboradores.

• Informes de sostenibilidad: Como los elaborados bajo los estándares GRI (Global Reporting Initiative), que permiten medir y comunicar el desempeño en aspectos sociales, ambientales y económicos.

• Certificaciones: Como el distintivo Empresa Socialmente Responsable (ESR) o la certificación B Corp, que reconocen a las empresas que cumplen con altos estándares de sostenibilidad y responsabilidad.

Como se observa en la figura en el centro de la sostenibilidad se encuentra el desarrollo sostenible, y las empresas a través de estrategia económicas, ambiental y sociales contribuye al mismo.

Este concepto implica un equilibrio entre el crecimiento económico, la inclusión social y la protección del medio ambiente.

• Desarrollo de programas específicos: Cada grupo de interés puede requerir acciones personalizadas. Por ejemplo:

  • Para empleados: Promover condiciones laborales justas, capacitación y bienestar.

  • Para comunidades: Implementar proyectos sociales y ambientales que generen un impacto positivo.

  • Para clientes: Ofrecer productos y servicios sostenibles.

  • Para el medio ambiente: Reduzca la huella ecológica.

• Monitoreo y evaluación: Evaluar el impacto de las iniciativas de RSE en los stakeholders mediante métricas y herramientas de seguimiento, ajustando las estrategias según los resultados.

• Transparencia y reporte: Informar a los stakeholders sobre las acciones y resultados de la RSE mediante reportes de sostenibilidad, fortaleciendo la confianza y credibilidad de la empresa.

Este tipo de marketing se basa en la aplicación de técnicas de marketing tradicionales para influir en los comportamientos y actitudes de los consumidores, pero orientadas hacia el bienestar común, en lugar de la maximización de las ventas o ganancias inmediatas.

La calidad se refiere a la eficiencia y efectividad de los procesos internos de una organización. Esto implica el uso de mejores prácticas, la eliminación de desperdicios, la mejora continua y la adherencia a estándares y normativas.

Los fundamentos de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) se basan en una serie de principios que ayudan a las organizaciones a mejorar continuamente sus procesos y productos, garantizando que cumplan con las expectativas de los clientes y otras partes interesadas. Aquí tienes los principales fundamentos de un SGC:

1. Enfoque al Cliente: Las organizaciones dependen de sus clientes, por lo que deben comprender sus necesidades actuales y futuras, cumplir con sus requisitos y esforzarse por superar sus expectativas.

2. Liderazgo: Los líderes establecen la unidad de propósito y dirección de la organización. Deben crear y mantener un ambiente interno en el que las personas puedan involucrarse plenamente en el logro de los objetivos de la organización.

3. Compromiso del Personal: Las personas a todos los niveles son la esencia de una organización y su total compromiso permite que sus habilidades sean utilizadas para el beneficio de la organización.

4. Enfoque Basado en Procesos: Un resultado deseado se alcanza más eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso.

5. Mejora Continua: La mejora continua del desempeño global de la organización debe ser un objetivo permanente de la organización.

6. Toma de Decisiones Basada en Evidencia: Las decisiones efectivas se basan en el análisis de datos e información.

1. Evaluar el desempeño actual del proceso.

2. Comparar el desempeño actual con las metas de la calidad (real frente a estándar).

3. Actuar sobre la diferencia.

• Establecer la infraestructura que se necesite para alcanzar la mejora anual de la calidad (espacios, equipos, entrenamiento, procedimientos, políticas).

• Identificar los aspectos específicos a ser mejorados (establecer los proyectos clave de mejora).

• Establecer un equipo de mejora para cada proyecto, con una responsabilidad clara para desarrollar un proyecto exitoso.

• Proporcionar los recursos, la formación y la motivación para el equipo.

• Diagnosticar las causas.

• Estimular el establecimiento de medidas remedio.

• Establecer controles para estandarizar y mantener las mejoras.

Conocimiento explícito: se refiere al conocimiento codificado, estructurado y compartido en la organización, se expresa a través de palabras, números, imágenes, normas, políticas, etc.

en el cual la transformación del conocimiento no es simplemente un proceso

unidireccional sino que es interactivo y espiral.