De arbejder med branding gennem positiv historiefortælling og fællesskabsskabende indhold, der fremmer tillid, genkendelse og engagement.

Kommunikationen fokuserer på at overføre værdier (bæredygtighed, kvalitet, danskhed, fællesskab) til modtageren

feks. videoer om ting de ikke køber mere men laver selv-

Specifik kontekst

Arla kommunikerer i øjenhøjde med forbrugerne i hverdagen – uformelt, visuelt og situationsbundet.

Udvidet kontekst

Arla handler inden for en samfundsmæssig og organisatorisk ramme præget af blandt andet bæredygtighed

Arla skriver følgende på Facebook: "Her på Arla Danmarks Facebook-side vil vi gerne i dialog om vores produkter, aktiviteter og services. Du er meget velkommen til at stille spørgsmål..."

• Der er sammenhæng mellem det de siger om sig selv og det de poster på deres FB.

• De ønsker at gøre mad til mere end bare mad "mad giver læring til livet".

• Bruger anerkendte mad influencers til at promovere opskrifter med Arla produkter, som fx opskrifter, videoer mv.

• Det skaber etos at de rent faktisk gør det de siger de gør.

Genrer:

• Anvender stories, reels, kameraruller og almindelige opslag.

• Størstedelen af det de deler er reklame (skjult som inspration/ underholdning).

- Governing: Deres om sektion handler om sideregler men appelerer også til hvad folk kan gøre på facebook siden = deltagelse)

Community Engagement: Fokus på fortællinger gennem billeder og aktiviteter. (subtilt bliver der fortalt at Arla produkter er noget vi deles om - med mennesker)

Brand Use:

- Grooming (Gentagende systematiseret mønster af Arla produktet der bliver fremvist igen og igen - gennem kontinuerlige opslag med opskrifter som er i sæson. Grøntsagerne er i sæson

Modtager:

• Intenderet modtager: Forbrugere - enkelte henvendt til børnefamilier (fx sjove græskar).

• Faktisk modtager: Alle brugere på sociale medier.

"Indhold, der smitter"

• Trendsætter (græskar-design & fx hytteost-boom)

• Praktisk værdi: How-to

• Fortællinger

Medium:

• Uformelt talesprog, emojis, legende sprog, passer med henvendelse til målgruppe, "hyggelig stemning".

• Medievalg passer på indhold - ville ikke være lige så passende på LinkedIn, hvor indhold er mere professionelt. (Der er dog en undtagelse, hvor man får indsigt i bagvedliggende processer)

• Maslow - Fysisk, selvrealisering, sociale behov.

  
  

Emne (Luttrell):

• Share: Se modtager-afsnit

• Optimize: Madglæde, sund livsstil, inspiration, kreativitet i madlavning.

• Manage: Facebook-ads, META-dataindsamling.

• Engage: Reels/videoer med energiske madkreatører, opskrifthenvisninger på opslag.

Kontekst: dem de ønsker skal se deres opskrifter er på facebook, så at møde dem i øjenhøjde kræver at være på facebook. Prøver at befinde sig både i en offentlig og privat kontekst.