2. Chọn mục quản lý Khách hàng

3. Chọn button "Thêm mới" để thêm Khách hàng mới ở trang Thêm thông tin khách hàng.

4. Nhập đầy đủ các thông tin của khách hàng cần thêm mới.

5. Bấm nút Thêm để thực hiện thêm thành công

6. Hiển thị danh sách thông tin khách hàng đã được thêm vào thành công lên hệ thống. Kết thúc Usecase.

6. Alternative flow: Không có
7. Exception flow: Không có

5. Basic flow:
1. Hệ thống yêu cầu người dùng nhập thông tin cơ bản: tên người dùng, địa chỉ, số điện thoại, email; nhập tên đăng nhập, mật khẩu
2. Người dùng nhập thông tin hệ thống yêu cầu
3. Hệ thống xác thực thông tin đã nhập, đảm bảo rằng tên người dùng và mật khẩu đã nhập hợp lệ cho một tài khoản người dùng trong hệ thống và mật khẩu bắt buộc được nhập cho tên người dùng đã nhập; cho phép khách hàng truy cập website
4. Hệ thống gửi thông báo xác nhận về email
5. Hệ thống ghi nhận người dùng đã đăng nhập thành công
6. Người dùng thực hiện các chức năng của hệ thống 
6. Alternative flow: Không có

7. Exception flow:
4.1. Hệ thống thông báo đăng kí không thành công và yêu cầu nhập lại(Người dùng nhập không đầy đủ thông tin hệ thống yêu cầu, Tên tài khoản bị trùng với 1 tài khoản khác trong cơ sở dữ liệu, mật khẩu quá ngắn không đảm bảo độ an toàn tài khoản) -> Quay lại bước 2 

2. Nhân viên chọn mục “ Quản lí chuyến tàu”
3. Chọn mục “Thêm mới chuyến tàu”

4. Nhập thông tin chuyến tàu

5. Nhấp nút “Thêm”

6. Thêm chuyến tàu thành công 
7.Chọn chuyến tàu cần chỉnh sửa

      7.1. Nhấp nút “Sửa”
      7.2. Chỉnh sửa thông tin chuyến tàu

      7.3. Nhấp nút “Lưu"

      7.4. Chỉnh sửa thành công

8. Chọn chuyến tàu cần xoá

     8.1. Nhấp nút “Xoá

     8.2. Xoá thành công 

2. Nhân viên chọn mục “Thống kê”

3. Hiển thị biểu đồ theo từng loại thống kê

4. Chọn và in báo cáo
6. Alternative flow:
Không có
7. Exception flow:
Không có

2. Chọn mục “Tìm vé”

3. Nhập và chọn thông tin của lịch trình cần tìm kiếm (ga đến, ga đi, loại vé , thời gian đến và đi)

4. Bấm nút “ Tìm kiếm” 

5. Hệ thống hiển thị thông tin cần tìm kiếm
6. Alternative flow:
Không có
7. Exception flow:
4.1. Người dùng không nhập đủ các thông tin, hệ thống thông báo lỗi -> Quay lại bược 2 

6. Alternative flow:
Không có
7. Exception flow:
Không có

4. Output:
Khách hàng trả vé thành công
5. Basic flow:
1. Vào trang website và đăng nhập tài khoản thành công

2. Chọn mục “Vé của tôi”

3. Hệ thống hiển thị thông tin vé đã đặt

4. Chọn vé cần trả

5.Tích nút "Trả vé"
6. Nhấp vào "Yêu cầu trả vé"
7. Chọn phương thức nhận mã xác nhận “Email” hoặc “Số điện thoại”

8. Nhập mã xác nhận (cho nhập 3 lần)

9. Nhấp nút “Xác nhận”

10. Trả vé thành công 

6. Alternative flow:
7.1. Actor chọn nút “Quay lại” -> Usecase dừng lại

9.1. Actor nhấp nút “Gửi lại mã” -> Quay lại bước 8 

7. Exception flow:
8.1. Nhập sai quá 3 lần, hệ thống thông báo lỗi -> Usecase dừng lại

2. Nhân viên chọn mục “Thống kê”

3. Hiển thị biểu đồ theo từng loại thống kê

4. Chọn và xem thống kê
6. Alternative flow:
Không có
7. Exception flow:
Không có

2. Nhân viên chọn mục “ Đăng thông báo”

3. Chọn mục “Thêm mới”

4. Nhập nội dung thông báo

5. Nhấp nút “Thêm”

6. Thêm thông báo thành công 

6. Alternative flow:
3.a.Chọn thông báo cần chỉnh sửa

      3.a.1. Nhấp nút “Sửa”

      3.a.2. Chỉnh sửa thông tin thông báo

      3.a.3. Nhấp nút “Lưu”

      3.a.4. Chỉnh sửa thành công

3.b. Chọn thông báo cần xoá

      3.b.1. Nhấp nút “Xoá

      3.b.2. Xoá thành công 

7. Exception flow:
5.1. Actor chọn nút “Huỷ” -> Use case dừng lại

3.a.3.1.  Actor chọn nút “Huỷ” -> Use case dừng lại

3.b.1.1. Actor chọn nút “Huỷ” -> Use case dừng lại