Los SMART son un método para formular objetivos claros y medibles. Sus siglas significan:

• S (Specific / Específicos): Deben estar bien definidos, sin ambigüedades.

• M (Measurable / Medibles): Debe ser posible cuantificarlos o verificar su cumplimiento.

• A (Achievable / Alcanzables): Tienen que ser realistas dentro de los recursos disponibles.

• R (Relevant / Relevantes): Deben aportar valor al propósito estratégico.

• T (Time-bound / Temporales): Se deben cumplir en un plazo definido.

Este método es una herramienta de coaching gerencial para orientar al equipo en el logro de objetivos:

• G (Goal / Meta): ¿Qué se quiere lograr?

• R (Reality / Realidad): ¿Cuál es la situación actual?

• O (Options / Opciones): ¿Qué alternativas hay para alcanzar el objetivo?

• W (Will / Voluntad): ¿Qué se hará y con qué compromiso?

Este método da un enfoque más ético y estratégico:

• P (Positivo): El objetivo debe formularse en positivo.

• U (Understandable / Comprensible): Debe ser claro para toda la organización.

• R (Relevant / Relevante): Debe estar alineado con la visión de la empresa.

• E (Ethical / Ético): Debe estar en coherencia con los valores de la organización.

• C (Challenging / Desafiante)

• L (Legal / Legalidad, respetando normas)

• E (Environmentally sound / Responsable con el entorno)

• A (Appropriate / Apropiado al negocio)

• R (Recorded / Registrado para evaluar desempeño)