段落：1

段落大意：來安裝冷氣的小師傅看起來很年輕竟然獨立安裝冷氣，於是作者願意充當助手。

段落；4

他的服務精神令作者驚喜， 因為看過太多師傅「技高人散漫」，因此讓作者耳目一新。

組別：5

段落大意：這個社會許多人學習高效率，

卻誤解了他的意思

做事不負責任，做人不真誠。

組別3

小師傅按使用順序排在窗口下’ 井然有序安裝流程’不到半小時就搬走鐵梯’再拿小掃把清潔環境表現非常敬業

第二組：小師傅說：「我們的生意要做長久必須讓顧客滿意。