Atendimento ao cliente by isabella guazina https://padlet.com/isabela_guazina02/40pvcxo5n87o4dqv Elaborado por Agatha, Ana, Isabella, João e Lucas en-us 2021-05-05 17:39:56 UTC 2021-05-05 18:25:44 UTC hello@padlet.com isabela_guazina02 https://padlet.com/isabela_guazina02/40pvcxo5n87o4dqv/wish/1495047246 Atendimento ao cliente]]> 2021-05-05 17:49:05 UTC https://padlet.com/isabela_guazina02/40pvcxo5n87o4dqv/wish/1495047246 Conceito isabela_guazina02 https://padlet.com/isabela_guazina02/40pvcxo5n87o4dqv/wish/1495055678 Atendimento ao cliente é todo o suporte que você oferece aos seus clientes, seja antes, durante ou depois da compra, e que os ajuda a ter uma excelente experiência com a sua empresa.]]> 2021-05-05 17:50:49 UTC https://padlet.com/isabela_guazina02/40pvcxo5n87o4dqv/wish/1495055678 Como deve ser? isabela_guazina02 https://padlet.com/isabela_guazina02/40pvcxo5n87o4dqv/wish/1495071136
  • Aplicação da comunicação S.C.O.T;
  • Treinamento dos colaboradores;
  • Entenda o público-alvo
    • ]]>     2021-05-05 17:54:01 UTC https://padlet.com/isabela_guazina02/40pvcxo5n87o4dqv/wish/1495071136     Comunicação S.C.O.T isabela_guazina02 https://padlet.com/isabela_guazina02/40pvcxo5n87o4dqv/wish/1495082865 Ao unir os seguintes conceitos, temos a fórmula para um bom relacionamento com os clientes :
    • Segurança
    • Clareza
    • Objetividade
    • Transparência
    ]]>     2021-05-05 17:56:38 UTC https://padlet.com/isabela_guazina02/40pvcxo5n87o4dqv/wish/1495082865     Importância de um bom atendimento ao cliente isabela_guazina02 https://padlet.com/isabela_guazina02/40pvcxo5n87o4dqv/wish/1495100429 O cliente é o que mantém o negócio vivo, a excelência num atendimento deve ser prezada pois mantém a fidelidade do cliente.
    Um cliente satisfeito trás novos clientes e mais vendas.]]>     2021-05-05 18:00:25 UTC https://padlet.com/isabela_guazina02/40pvcxo5n87o4dqv/wish/1495100429     O que não errar isabela_guazina02 https://padlet.com/isabela_guazina02/40pvcxo5n87o4dqv/wish/1495127752
  • Falar demasiado;
  • Errar na abordagem;
  • Fazer as perguntas erradas (no momento errado);
  • Esquecer do cliente após a venda;
    • ]]>     2021-05-05 18:06:24 UTC https://padlet.com/isabela_guazina02/40pvcxo5n87o4dqv/wish/1495127752     Agilidade isabela_guazina02 https://padlet.com/isabela_guazina02/40pvcxo5n87o4dqv/wish/1495157351 O tempo de espera influencia no atendimento ao cliente, bem como na sua experiência ao longo do processo. Buscar manter certa rapidez na troca de informações com o mesmo é essencial para garantir uma boa imagem e qualidade do negócio.]]> 2021-05-05 18:12:36 UTC https://padlet.com/isabela_guazina02/40pvcxo5n87o4dqv/wish/1495157351 Equipe isabela_guazina02 https://padlet.com/isabela_guazina02/40pvcxo5n87o4dqv/wish/1495181198 É de suma importância que a equipe tenha total domínio sobre as particularidades do produto/serviço.]]> 2021-05-05 18:17:58 UTC https://padlet.com/isabela_guazina02/40pvcxo5n87o4dqv/wish/1495181198