Design Thinking by Ana Patrícia Carvalho https://padlet.com/vieiranapc/3zln67z01a41y6h8 en-us 2022-10-03 14:50:51 UTC 2025-11-16 00:03:33 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f468-1f4bb.png Fidelidade dos clientes vieiranapc https://padlet.com/vieiranapc/3zln67z01a41y6h8/wish/2323963362 Devido a maioria dos clientes serem alunos da escola, concluímos que a maior parte dos lucros e vendas são para esse público. ]]> 2022-10-03 15:00:59 UTC https://padlet.com/vieiranapc/3zln67z01a41y6h8/wish/2323963362 Público não alcançado vieiranapc https://padlet.com/vieiranapc/3zln67z01a41y6h8/wish/2323971665 Próximo à sorveteria, existe um hospital. Observamos que não conseguimos conquistar esse público devido a diversas interferências, como a distância e a dificuldade de locomoção entre o hospital e o ponto de venda. ]]> 2022-10-03 15:05:00 UTC https://padlet.com/vieiranapc/3zln67z01a41y6h8/wish/2323971665 Foco em um único público vieiranapc https://padlet.com/vieiranapc/3zln67z01a41y6h8/wish/2323982489 A maioria das propagandas e divulgações que realizamos tem um foco mais infantil, muito provavelmente isso afasta o público adulto que é grande maioria no hospital. ]]> 2022-10-03 15:10:51 UTC https://padlet.com/vieiranapc/3zln67z01a41y6h8/wish/2323982489 Dúvida na qualidade vieiranapc https://padlet.com/vieiranapc/3zln67z01a41y6h8/wish/2323989661 Como o público adulto, geralmente, é mais seletivo, criamos uma dúvida em relação à qualidade do nosso produto. Pode ser que o gosto seja indiferente? Pode ser que a qualidade da massa esteja baixa? Ou que a aparência não seja muito agradável?]]> 2022-10-03 15:14:47 UTC https://padlet.com/vieiranapc/3zln67z01a41y6h8/wish/2323989661 Dúvida no ambiente vieiranapc https://padlet.com/vieiranapc/3zln67z01a41y6h8/wish/2323999131 Nos questionamos sobre a qualidade e apresentação do ambiente em que estamos fazendo nossas vendas. É possível que a limpeza deixe a desejar? Que algo que esteja ao redor do ponto esteja afetando as vendas? ]]> 2022-10-03 15:19:38 UTC https://padlet.com/vieiranapc/3zln67z01a41y6h8/wish/2323999131 Dúvida no atendimento vieiranapc https://padlet.com/vieiranapc/3zln67z01a41y6h8/wish/2324007901 Recentemente notamos um certo desconforto de alguns clientes com um funcionário, analisamos a possibilidade da ausência de um público mais velho ser em relação ao modo de atendimento que oferecemos. Como já citado, o público adulto é mais seletivo, não costumam retornar em ambientes que não são bem recepcionados. ]]> 2022-10-03 15:23:52 UTC https://padlet.com/vieiranapc/3zln67z01a41y6h8/wish/2324007901 Pesquisa de satisfação vieiranapc https://padlet.com/vieiranapc/3zln67z01a41y6h8/wish/2324014419 Como tentativa de solução aos problemas identificados, realizaremos uma pesquisa de satisfação com nossos clientes. Eles dão seu feedback para que possamos entender os pontos fracos e fortes de venda que temos e onde podemos melhorar. ]]> 2022-10-03 15:27:03 UTC https://padlet.com/vieiranapc/3zln67z01a41y6h8/wish/2324014419 Ir até o cliente vieiranapc https://padlet.com/vieiranapc/3zln67z01a41y6h8/wish/2324024917 Para solucionar a falta de público do hospital, pensamos em separar alguns dias na semana para irmos até o hospital oferecer nosso produto. Muitas pessoas não tem tempo de ir ao nosso ponto ou estão como acompanhante de algum paciente que não pode ficar sozinho. ]]> 2022-10-03 15:32:10 UTC https://padlet.com/vieiranapc/3zln67z01a41y6h8/wish/2324024917 Pesquisa com o público hospitalar vieiranapc https://padlet.com/vieiranapc/3zln67z01a41y6h8/wish/2324049859 Vamos disponibilizar um questionário para saber certamente o que faz com que esse público não vá até nós e não consuma nossos produtos. Nesse questionários eles poderão fazer uma avaliação dos diversos pontos do nosso comércio, fazer uma degustação e deixar sua nota a respeitos dos mesmos. ]]> 2022-10-03 15:44:00 UTC https://padlet.com/vieiranapc/3zln67z01a41y6h8/wish/2324049859