1. BI (Business Intelligence)
   

   • 📌 Qué es: Sistema que recopila y analiza datos para apoyar la toma de decisiones.

   • 💡 Aplicación: Permite a las empresas identificar tendencias, medir el rendimiento y hacer proyecciones.

   • 🔍 Ejemplo: Power BI, Tableau.

   
   

2. TPS (Transaction Processing System / Sistema de Procesamiento de Transacciones)
   

   • 📌 Qué es: Sistema que gestiona las transacciones rutinarias de una organización (ventas, compras, pagos).

   • 💡 Aplicación: Se utiliza en supermercados, bancos o aerolíneas para registrar operaciones en tiempo real.

   • 🔍 Ejemplo: Cajas registradoras, cajeros automáticos (ATM).

   
   

3. MIS (Management Information System / Sistema de Información Gerencial)
   

   • 📌 Qué es: Sistema que organiza y presenta información a los directivos.

   • 💡 Aplicación: Ayuda a evaluar el desempeño de la empresa y a tomar decisiones estratégicas.

   • 🔍 Ejemplo: Reportes de ventas mensuales o cuadros de mando ejecutivos.

   
   

• Proveedores: Garantizan el suministro de insumos; si suben precios afectan costos.

• Clientes: Sus preferencias determinan la demanda y obligan a la empresa a innovar.

• Competidores: Presionan a mejorar precios, calidad y servicio.

🔹 Macroambiente

• Factores Políticos: Cambios en políticas fiscales o tratados comerciales.

• Factores Tecnológicos: Avances digitales que obligan a actualizar procesos.

• Factores Socioculturales: Cambios en hábitos de consumo (ejemplo: mayor interés por productos sustentables).

🔹

Ejemplo 1: Zara (Grupo Inditex)

• Sistema usado: SCM (Supply Chain Management).

• Aplicación: Controla su cadena de suministro en tiempo real para producir y distribuir ropa en cuestión de semanas.

• Impacto: Gracias a este sistema, Zara responde rápido a las tendencias de moda y reduce inventarios.

🔹

Ejemplo 2: BBVA (Banco Bilbao Vizcaya Argentaria)

• Sistema usado: BI (Business Intelligence).

• Aplicación: Utiliza herramientas de análisis de datos para segmentar clientes, detectar fraudes y personalizar servicios bancarios.

• Impacto: Mejora la toma de decisiones financieras y la experiencia del cliente.

  
  

🔹

Ejemplo 3: Walmart

• Sistema usado: TPS (Transaction Processing System).

• Aplicación: Maneja millones de transacciones diarias en sus cajas registradoras y plataformas en línea.

• Impacto: Permite controlar inventarios en tiempo real y optimizar la logística de reabastecimiento.