Una herramienta para ordenar los esfuerzos de incorporación de TI, establece las políticas para controlar la adquisición, el uso y la administración de los recursos de TI. 

Revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez. (Hammer y Champy). 

2.       La estrategia empresarial debe guiar y conducir los programas de la BPR.

3.       El objetivo último es crear valor para el cliente.

4.       Hay que concentrarse en los procesos, no en las funciones, identificando aquellos que necesitan cambios.

5.       Son necesarios equipos de trabajo, responsables y capacitados, a los que hay que incentivar y recompensar con puestos de responsabilidad en la nueva organización que se obtendrá tras el proceso de Re-ingeniería. 

6.       La observación de las necesidades de los clientes y su nivel de satisfacción son un sistema básico de retroalimentación que permite identificar hasta qué punto se están cumpliendo los objetivos. 

7.       Es necesaria la flexibilidad a la hora de llevar a cabo el plan. Si bien son necesarios planes de actuación, dichos planes no deben ser rígidos, sino que deben ser flexibles a medida que se desarrolla el programa de BPR y se obtienen las primeras evaluaciones de los resultados obtenidos. 

8.       Cada programa de Re-ingeniería debe adaptarse a la situación de cada  negocio, de forma que no se puede desarrollar el mismo programa para distintos negocios. 

9.       Se requiere el establecimiento de correctos sistemas de medición del grado de cumplimiento de los objetivos. En muchos casos, el tiempo es un buen indicador. Sin embargo, no es el único posible y en determinadas ocasiones no es el más adecuado. 

10.   Se debe tener en cuenta el factor humano a la hora de evitar o reducir la resistencia al cambio, lo cual puede provocar un fracaso, o al menos retrasos en el programa. 

11.   La BPR no debe ser visto como un proceso único, que se deba realizar  una  única vez dentro de la organización sino que se debe contemplar como un proceso continuo, en el que se plantean nuevos retos. 

La comunicación se constituye como un aspecto esencial, no sólo a todos los niveles de la organización, sino traspasando sus fronteras (prensa, comunidad, sistema político, etc.) 

•Participación de los trabajadores en la toma de decisiones

•Cambio del orden secuencia por el natural en los procesos

•Realización de diferentes versiones de un mismo producto

•Reducción de las comprobaciones y controles

•Papel protagonista del responsable del proceso

•Operaciones híbridas