Quelles fonctionnalités CRM peuvent répondre à ce besoin client ? by Digital Factory https://padlet.com/digitalfactorycd/3rcswrwnygrsfkwp DOICL4078 - Séance 2 - chapitre 1 en-us 2024-10-11 09:38:08 UTC 2025-04-24 07:36:32 UTC hello@padlet.com "J'aimerais bien avoir des infos en direct sur la livraison de ma commande." digitalfactory https://padlet.com/digitalfactorycd/3rcswrwnygrsfkwp/wish/3164652962 2024-10-11 09:40:09 UTC https://padlet.com/digitalfactorycd/3rcswrwnygrsfkwp/wish/3164652962 "J'aimerais pouvoir suivre l'évolution de mon dossier de réclamation en temps réel." digitalfactory https://padlet.com/digitalfactorycd/3rcswrwnygrsfkwp/wish/3174451475 2024-10-17 14:10:27 UTC https://padlet.com/digitalfactorycd/3rcswrwnygrsfkwp/wish/3174451475 "Je souhaiterais être alerté quand un produit que j'attends est de nouveau en stock." digitalfactory https://padlet.com/digitalfactorycd/3rcswrwnygrsfkwp/wish/3174451634 2024-10-17 14:10:33 UTC https://padlet.com/digitalfactorycd/3rcswrwnygrsfkwp/wish/3174451634 "J'aimerais recevoir des recommandations de produits qui correspondent à mes centres d'intérêt." digitalfactory https://padlet.com/digitalfactorycd/3rcswrwnygrsfkwp/wish/3174451882 2024-10-17 14:10:42 UTC https://padlet.com/digitalfactorycd/3rcswrwnygrsfkwp/wish/3174451882 "J'aimerais bien pouvoir contacter le service client via plusieurs canaux (chat, email, téléphone) sans devoir répéter mon problème." digitalfactory https://padlet.com/digitalfactorycd/3rcswrwnygrsfkwp/wish/3174452083 2024-10-17 14:10:48 UTC https://padlet.com/digitalfactorycd/3rcswrwnygrsfkwp/wish/3174452083