3 - Case 3 by HIEU NGUYEN TRUNG https://padlet.com/hieunguyen31191024382/nhom3 Have fun with Laurs & Bridz en-us 2021-09-15 15:41:14 UTC 2024-10-22 19:57:11 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f47d.png HƯỚNG DẪN hieunguyen31191024382 https://padlet.com/hieunguyen31191024382/nhom3/wish/1743263825 Ghi những thách thức trước, sau đó các bạn có thể ghi những cách giảm thiểu bằng cách bình luận vào mục thách thức đó]]> 2021-09-15 16:00:17 UTC https://padlet.com/hieunguyen31191024382/nhom3/wish/1743263825 GỢI Ý hieunguyen31191024382 https://padlet.com/hieunguyen31191024382/nhom3/wish/1748296806 Laurs & Bridz là công ty B2B => CRM B2B có gì đặc biệt?

Ngành dược phẩm có gì đặc biệt? Vai trò của CRM trong ngành dược phẩm?]]> 2021-09-17 09:43:59 UTC https://padlet.com/hieunguyen31191024382/nhom3/wish/1748296806 GỢI Ý hieunguyen31191024382 https://padlet.com/hieunguyen31191024382/nhom3/wish/1748296961 Các vấn đề hiện tại của Laurs & Bridz?

Các giải pháp CRM có thể giúp Laurs & Bridz cải thiện được điều gì?]]> 2021-09-17 09:44:06 UTC https://padlet.com/hieunguyen31191024382/nhom3/wish/1748296961 GỢI Ý hieunguyen31191024382 https://padlet.com/hieunguyen31191024382/nhom3/wish/1748297145 Khi dùng giải pháp CRM, nó sẽ giúp doanh nghiệp giải quyết vấn đề gì một cách trực tiếp?



]]> 2021-09-17 09:44:16 UTC https://padlet.com/hieunguyen31191024382/nhom3/wish/1748297145 GỢI Ý hieunguyen31191024382 https://padlet.com/hieunguyen31191024382/nhom3/wish/1748297586 Khi dùng giải pháp CRM, nó sẽ giúp doanh nghiệp giải quyết vấn đề gì một cách gián tiếp?



]]> 2021-09-17 09:44:32 UTC https://padlet.com/hieunguyen31191024382/nhom3/wish/1748297586 hieunguyen31191024382 https://padlet.com/hieunguyen31191024382/nhom3/wish/1750002645 2021-09-18 04:30:01 UTC https://padlet.com/hieunguyen31191024382/nhom3/wish/1750002645 GỢI Ý quyenho31191021042 https://padlet.com/hieunguyen31191024382/nhom3/wish/1753021077
  • Laurs & Bridz cần một cơ sở hạ tầng CRM với các tính năng cơ bản bao gồm quản lý mô hình bán hàng, theo dõi khách hàng, CRM di động, chia sẻ dữ liệu thời gian thực và hỗ trợ đám mây. 
  • Manoj - giám đốc công ty đã lên kế hoạch đầu tư 50 triệu rupee (1$= 63.88rupee) vào các giải pháp quản lý quan hệ khách hàng (CRM).

    • ]]>     2021-09-20 05:47:15 UTC https://padlet.com/hieunguyen31191024382/nhom3/wish/1753021077     giangho31191022346 https://padlet.com/hieunguyen31191024382/nhom3/wish/1753230553 Xây dựng mối quan hệ tốt với các hiệu thuốc trong khu vực để đảm bảo hàng luôn có đủ trong kho, giúp doanh nghiệp chủ động trong việc tăng quyền quản lý và dự báo bán hàng.


    ]]>     2021-09-20 07:50:59 UTC https://padlet.com/hieunguyen31191024382/nhom3/wish/1753230553     tranha12112001 https://padlet.com/hieunguyen31191024382/nhom3/wish/1753236745
  • CRM sẽ là công cụ đắc lực cải xúc tiến trong quảng cáo chiêu thị về sản phẩm và điều chỉnh, thúc đẩy quy trình bán hàng một cách tối ưu.
  • CRM có thể cung cấp những thông tin hỗ trợ các MRs một cách hiệu quả.
  • Triển khai các giải pháp CRM để tăng cường liên hệ của công ty với các bác sĩ, nhà bán lẻ, nhà dự trữ.
  • CRM cung cấp các công cụ cho công ty để tự động hóa lực lượng bán hàng

    • ]]>     2021-09-20 07:54:03 UTC https://padlet.com/hieunguyen31191024382/nhom3/wish/1753236745     giangho31191022346 https://padlet.com/hieunguyen31191024382/nhom3/wish/1753239402 CRM làm tăng sự chặt chẽ của mối quan hệ giữa họ và các bác sĩ, nhà cung cấp, nhà bán lẻ.

    ]]>     2021-09-20 07:55:23 UTC https://padlet.com/hieunguyen31191024382/nhom3/wish/1753239402     hadac2001 https://padlet.com/hieunguyen31191024382/nhom3/wish/1753239902 Mong muốn thấu hiểu khách hàng và nhu cầu của họ nhằm xây dựng một tệp khách hàng trung thành.
    CRM giúp Laurs & Birds quản lý và lưu trữ một lượng lớn dữ liệu về thông tin khách hàng. ]]>     2021-09-20 07:55:40 UTC https://padlet.com/hieunguyen31191024382/nhom3/wish/1753239902     giangho31191022346 https://padlet.com/hieunguyen31191024382/nhom3/wish/1753241405 Có thể ứng dụng được các CRM cơ bản. Chưa có khả năng tích hợp, cập nhật dữ liệu trong thời gian thực. Phiên bản Vista CRM Unlimited chưa nói cụ thể nên chưa biết được những đặc điểm mà phiên bản này mang lại nên không ra được quyết định.

    ]]>     2021-09-20 07:56:26 UTC https://padlet.com/hieunguyen31191024382/nhom3/wish/1753241405     Khả năng tích hợp vào hệ thống hiện có của Laurs & Bridz giangho31191022346 https://padlet.com/hieunguyen31191024382/nhom3/wish/1753243047 Việc tích hợp vào hệ thống của Laurs & Bridz  gồm các đại diện y tế MR là rất quan trọng vì nó sẽ đảm bảo việc kinh doanh sẽ được diễn ra liên tục. Nếu khả năng tích hợp vào hệ thống kém sẽ dẫn đến kết quả cần phải thay đổi hoặc làm quen để thích nghi, khi ấy hoạt động kinh doanh có thể bị gián đoạn, mất đi khách hàng và bị đối thủ cạnh tranh vượt mặt.

    ⇒ Cần phải tìm hiểu rõ ràng về các giải pháp CRM, tham khảo ý kiến chuyên gia, nhân viên của công ty để chọn giải pháp tối ưu nhất



    ]]>     2021-09-20 07:57:14 UTC https://padlet.com/hieunguyen31191024382/nhom3/wish/1753243047     huaminhthu5 https://padlet.com/hieunguyen31191024382/nhom3/wish/1753244400 Theo dõi khách hàng và sở thích của họ, tiền thân của họ, sản phẩm nào đang sử dụng (quan trọng là tập trung vào những sản phẩm của đối thủ cạnh tranh)]]> 2021-09-20 07:57:57 UTC https://padlet.com/hieunguyen31191024382/nhom3/wish/1753244400 huaminhthu5 https://padlet.com/hieunguyen31191024382/nhom3/wish/1753245843 Do các cải cách quy định của chính phủ, sự cạnh tranh và sự thay đổi thói quen của người tiêu dùng và khách hàng đã làm cho hầu hết các chiến thuật bán hàng đã trở nên lỗi thời, ảnh hưởng đến quá trình bán và gây giảm lợi nhuận.]]> 2021-09-20 07:58:45 UTC https://padlet.com/hieunguyen31191024382/nhom3/wish/1753245843 huaminhthu5 https://padlet.com/hieunguyen31191024382/nhom3/wish/1753247051 CRM giúp quản lý và lưu trữ một lượng lớn dữ liệu về thông tin khách hàng. Nó giúp công ty rút ngắn thời gian về quy trình bán hàng và xây dựng các mối quan hệ với khách hàng một cách hiệu quả hơn.]]> 2021-09-20 07:59:28 UTC https://padlet.com/hieunguyen31191024382/nhom3/wish/1753247051 Đào tạo sử dụng hệ thống CRM giangho31191022346 https://padlet.com/hieunguyen31191024382/nhom3/wish/1753260809 Để đào tạo hiệu quả và giúp được toàn nhân viên biết cách sử dụng CRM thì cần hướng dẫn riêng biệt.Tại vì mỗi một bộ phận đều các những nhiệm vụ riêng biệt do đó cần phải phân loại để có được hiệu quả cao hơn khi đào đạo



    ]]>     2021-09-20 08:06:30 UTC https://padlet.com/hieunguyen31191024382/nhom3/wish/1753260809     Thời gian và chi phí triển khai giangho31191022346 https://padlet.com/hieunguyen31191024382/nhom3/wish/1753262251 Việc triển khai CRM không phải là một sớm, một chiều , nó cần nhiều thời gian để đào tạo cho nhân viên và họ cần phải làm quen với phần mềm CRM, học cách sử dụng nó, làm quen với cách thức làm việc mới. Quá trình này có thể diễn ra trong vài tuần hoặc là vài tháng. Tất cả thời gian của công ty đầu tư vào việc triển khai CRM cũng sẽ ảnh hưởng đến việc điều hành kéo theo những chi phí bổ sung cho công nghệ, bảo trì.



    ]]>     2021-09-20 08:07:14 UTC https://padlet.com/hieunguyen31191024382/nhom3/wish/1753262251