Quy trình xử lý bán hàng trên shopee by Tuấn Kiệt Nguyễn Văn https://padlet.com/1910tuankiet/3qnzr4ppls5t6zq6 en-us 2021-10-03 13:15:46 UTC 2024-12-04 01:47:05 UTC hello@padlet.com Xác nhận đơn hàng và chọn ngày giao hàng cho đơn vị vận chuyển qua App 1910tuankiet https://padlet.com/1910tuankiet/3qnzr4ppls5t6zq6/wish/1787241246 Bước 1: Từ giao diện chính của App bạn vào mục Tôi >> Shop của tôi >> Chờ lấy hàng 
Bước 2: Chọn Chuẩn bị hàng
Bước 3: Chọn Ngày lấy hàng >> Xác nhận
Đơn vị vận chuyển sẽ tới lấy hàng vào đúng ngày lấy hàng hoặc bạn sẽ mang hàng tới đơn vị vận chuyển đúng ngày. Điều này tùy thuộc vào đơn vị vận chuyển bạn chọn.
Dưới đây là một số lưu ý dành cho bạn:

  • Nên xác nhận đơn hàng trước 15 giờ hàng ngày
  • Địa chỉ lấy hàng không được khác Tỉnh/Thành phố với địa chỉ lấy hàng mặc định của bạn tại thời điểm Người mua đặt đơn hàng.
  • Với đơn hàng Giao hàng nhanh, việc đổi địa chỉ lấy hàng từ Nội thành sang Ngoại thành có thể phát sinh thêm chi phí 11.000 VNĐ/đơn hàng. Sau khi đơn hàng được phát thành công cho Người mua, Shopee sẽ cấn trừ chi phí này khi thanh toán tiền hàng cho bạn.
  • Đơn hàng cần được giao cho Đơn vị vận chuyển trong vòng 2 ngày kể từ khi đơn hàng phát sinh trên hệ thống.
  • Luôn phải giữ lại phiếu gửi hàng hoặc bằng chứng xác nhận đã gửi hàng để phòng trường hợp xảy ra khiếu nại về sau.
]]> 2021-10-03 13:18:16 UTC https://padlet.com/1910tuankiet/3qnzr4ppls5t6zq6/wish/1787241246 Thiết lập đơn vị vận chuyển và xử lý đơn hàng 1910tuankiet https://padlet.com/1910tuankiet/3qnzr4ppls5t6zq6/wish/1787243762
  • Kênh người bán >> thiết lập shop
  • Sau đó chọn mục Cài đặt vận chuyển shop
  • Chọn“Thiết lập làm đơn vị vận chuyển ưu tiên”cho đơn vị vận chuyển bạn muốn

    • ]]>     2021-10-03 13:19:40 UTC https://padlet.com/1910tuankiet/3qnzr4ppls5t6zq6/wish/1787243762     Thiết lập kích thước và khối lượng sản phẩm 1910tuankiet https://padlet.com/1910tuankiet/3qnzr4ppls5t6zq6/wish/1787249085 Bạn vào Kênh người bán >> Thêm sản phẩm 

    • Tại phần vận chuyển thì bạn cần điền đầy đủ thông tin về cân nặng và kích thước đơn hàng sau đóng gói. Đầy đủ các mục đã đánh dấu a >> e
    ]]>     2021-10-03 13:22:51 UTC https://padlet.com/1910tuankiet/3qnzr4ppls5t6zq6/wish/1787249085     Thời hạn xử lý đơn hàng 1910tuankiet https://padlet.com/1910tuankiet/3qnzr4ppls5t6zq6/wish/1787250004 Tính từ thời điểm người mua đặt hàng thì bạn sẽ có tối đa là 1,5 ngày tức là 36 giờ để xác nhận và giao đơn hàng cho đơn vị vận chuyển (không tính chủ nhật và ngày nghỉ).]]> 2021-10-03 13:23:15 UTC https://padlet.com/1910tuankiet/3qnzr4ppls5t6zq6/wish/1787250004 xác nhận đơn hàng 1910tuankiet https://padlet.com/1910tuankiet/3qnzr4ppls5t6zq6/wish/1787251890
  • Bạn vào Kênh người bán >> Chờ lấy hàng
  • Bạn tiếp tục vào mục Chưa xử lý để kiểm tra những đơn hàng chưa được xác nhận
  • Sau đó nhấp vào Chuẩn bị hàng 
  • Trong giao diện chuẩn bị hàng thì sẽ có 2 thư mục đó là Người bán tự mang hàng ra bưu cục hoặc Hẹn bưu tá đến lấy hàng và bạn sẽ phải chọn một trong hai mục này tùy theo đơn vị vận chuyển bạn chọn
  • Nếu bạn chọn tự mang hàng tới bưu cục thì bạn cần điền vào cửa số hiện ra tiếp theo là chọn địa điểm và bưu cục gửi hàng
    • Nếu bạn chọn bưu cục tới lấy hàng thì bạn cần điền vào ngày lấy hàng và địa chỉ lấy hàng rồi chọn chuẩn bị hàng. 
  • Sau khi đóng gói hàng, Người bán có thể in Phiếu giao hàng hoặc ghi tay Mã vận đơn, dán lên gói hàng và giao hàng cho Đơn vị vận chuyển

    • ]]>     2021-10-03 13:24:27 UTC https://padlet.com/1910tuankiet/3qnzr4ppls5t6zq6/wish/1787251890     Thao tác xử lý đơn hàng hàng loạt trên Kênh người bán 1910tuankiet https://padlet.com/1910tuankiet/3qnzr4ppls5t6zq6/wish/1787253197
  • Bạn vào Kênh người bán >> Xử lý đơn hàng loạt sau đó hệ thống sẽ hiển thị đơn hàng theo từng đơn vị vận chuyển.
  • Chọn đơn vị vận chuyển mà bạn muốn xử lý đơn
  • Chọn hình thức giao hàng >> Chọn hình thức đơn vị vận chuyển đến lấy hàng
  • Chọn tổng số đơn hàng hiển thị tối đa trên 1 trang.
  • Từ giao diện yêu cầu tới lấy hàng sẽ có 2 mục cho bạn như hình dưới :
    • 3.1a Chọn ngày bạn muốn đơn vị vận chuyển đến lấy hàng
    • 3.1b Kiểm tra địa chỉ lấy hàng, chọn “Đổi” nếu muốn đổi địa chỉ khác
  • Cuối cùng, chọn “Xác nhận” và mã vận đơn sẽ được tạo.

    • Nếu bạn chọn hình thức tự đem hàng tới gửi tại đơn vị vận chuyển thì chọn mục 3.2
    • 3.2a Người bán tự mang hàng ra bưu cục, sau đó nhấn “Xác nhận”
  • Sau khi chọn xong tất cả thì bạn chọn in phiếu giao hàng, chọn đơn hàng muốn in và đánh dấu các phiếu bạn muốn in. Sau đó, chọn “Tải xuống tệp tin đã chọn“.


    • ]]>     2021-10-03 13:25:18 UTC https://padlet.com/1910tuankiet/3qnzr4ppls5t6zq6/wish/1787253197     Các loại phiếu của đơn hàng 1910tuankiet https://padlet.com/1910tuankiet/3qnzr4ppls5t6zq6/wish/1787255247 1.Phiếu gửi hàng
    Sau khi in Phiếu gửi hàng, Người bán cần dán phiếu lên gói hàng để giao cho Đơn vị vận chuyển
    2.Phiếu xuất hàng
    Dành cho bộ phận Xuất hàng: Phiếu xuất hàng sẽ hiển thị đầy đủ các sản phẩm trong đơn hàng để Người bán có thể dễ dàng xuất hàng từ kho chứa
    3.Phiếu đóng gói
    Dành cho bộ phận Đóng gói hàng: Sau khi nhận sản phẩm và phiếu đóng gói, bộ phận Đóng gói hàng sẽ dễ dàng nắm được thông tin chi tiết của các sản phẩm trong đơn hàng.



    ]]>     2021-10-03 13:26:29 UTC https://padlet.com/1910tuankiet/3qnzr4ppls5t6zq6/wish/1787255247