"Hoạt động xã hội, từ thiện để xóa định kiến, lấy thiện cảm người tiêu dùng" → Một chiến lược để tạo giá trị tích cực.

"Nhà kho Kera bị cháy, lên báo cho Kera chân thành xin lỗi khách hàng đã mua sản phẩm trước" → Cách tiếp cận mang tính chiến lược nhằm giảm thiểu thiệt hại và tạo ra sự đồng cảm.

"Sale 80% giá sản phẩm, lợi nhuận Kera sẽ chuyển cho quỹ từ thiện" → Tạo hình ảnh tích cực và lấy lại niềm tin từ khách hàng.

Thu hồi và hoàn tiền bán phần với các sản phẩm mà khách hàng đang sử dụng ( có điều kiện )

Kết hợp giữa đính chính và đổi tên doanh nghiệp

Bình mới rượu cũ

Sử dụng hiệu ứng truyền thống kép, kết hợp với truyền thông tích cực. <3

Tuyên bố phá sản và rút khỏi thị trường kết hợp với đính chính xin lỗi trước truyền thông. => Cứu vớt hình ảnh của Anh Linh và Chị Hằng :(((