Правила взаимодействия с клиентами by Юлия Семенова https://padlet.com/yuldo/3nbs0kkcwv2gtxnq en-us 2020-10-23 05:30:32 UTC 2020-10-23 07:12:29 UTC hello@padlet.com 1 группа yuldo https://padlet.com/yuldo/3nbs0kkcwv2gtxnq/wish/855128621 Вежливость (пассажиры, водители, операторы)

Этикет (придерживаться правил делового общения)

Субординация (не нарушать личное пространство. Пассажир и водитель сохраняют дистанцию, не переходить на личные темы если пассажир сам это не инициирует)

Пунктуальность (водитель указывает время подачи машины и должен в это время уложиться, так же пассажир 5 минут бесплатного ожидания. предупреждают друг друга.  Между сменами у операторов по общему звонку все должны подключиться)

Маски и перчатки носить в общественных местах если водитель и пассажир нарушают принимаем меры.



]]> 2020-10-23 06:52:10 UTC https://padlet.com/yuldo/3nbs0kkcwv2gtxnq/wish/855128621 2 группа yuldo https://padlet.com/yuldo/3nbs0kkcwv2gtxnq/wish/855128705 Личная ответственность и знание законов. Перед тем как приступить необходимо ознакомиться со всеми правилами. 




]]> 2020-10-23 06:52:16 UTC https://padlet.com/yuldo/3nbs0kkcwv2gtxnq/wish/855128705 3 группа yuldo https://padlet.com/yuldo/3nbs0kkcwv2gtxnq/wish/855128834 Адекватность. Умение выражать свои мысли и чувства в своем запросе.

Благодарить после диалога взаимное требование]]> 2020-10-23 06:52:24 UTC https://padlet.com/yuldo/3nbs0kkcwv2gtxnq/wish/855128834 4 группа yuldo https://padlet.com/yuldo/3nbs0kkcwv2gtxnq/wish/855129501 ознакомиться с правилами и условиями сервиса

оплата проходит строго между пользователем и пассажиром и об этом договариваются они самостоятельно

пользователи должны не размещать ложные заказы.

в комментариях к заказу нужно указывать детей, животных и груз

проверенные пользователи не должны передавать свой аккаунт другим

водитель ездит в одиночестве.

у водителя должна быть сдача

не переходить на личности, воспринимать на свой счет и заострять внимание на личности человека. Вести конструктивный диалог

быть внимательным (смотреть внимательно на адрес, сумму и пр.)]]> 2020-10-23 06:53:01 UTC https://padlet.com/yuldo/3nbs0kkcwv2gtxnq/wish/855129501