Incidentes de Equipos Informáticos by Rafael Valero Mallma https://padlet.com/falselaycorp/3k74admyxijv2917 en-us 2023-03-21 15:49:56 UTC 2023-04-21 20:48:13 UTC hello@padlet.com Problemas de encendido por la fuente de poder rvalerocuriosity https://padlet.com/falselaycorp/3k74admyxijv2917/wish/2535606186 1. El componente viene mal de fábrica.
2. El cable de poder, se encuentra defectuoso.
 

]]> 2023-03-28 20:22:35 UTC https://padlet.com/falselaycorp/3k74admyxijv2917/wish/2535606186 Problemas de instalación del firmware https://padlet.com/falselaycorp/3k74admyxijv2917/wish/2535608429 1. Las actualizaciones de la BIOS, son manuales y las claves de actualización no las tienen los usuarios, solo la tiene el equipo técnico.
2. Las instalaciones de las actualizaciones de la BIOS, demoran en promedio 2 horas a 2 horas y media, por ende su demora en la atención.
3. ¿Por que los equipos realizan constantemente dichas actualizaciones?]]> 2023-03-28 20:25:09 UTC https://padlet.com/falselaycorp/3k74admyxijv2917/wish/2535608429 Problema con el uso de aplicaciones de los equipo de computo https://padlet.com/falselaycorp/3k74admyxijv2917/wish/2535624697 1.-  Falta de instalación y actualización del windows 

]]> 2023-03-28 20:45:11 UTC https://padlet.com/falselaycorp/3k74admyxijv2917/wish/2535624697 Mal uso de los equipo de computo por los usuarios rvalerocuriosity https://padlet.com/falselaycorp/3k74admyxijv2917/wish/2535648926 1. Los equipos están demasiado tiempo prendidos y se recalientan los adaptadores de energía.
2. Mala manipulación del apagado del equipo por los usuarios (apagado repentino/brusco).]]> 2023-03-28 21:16:39 UTC https://padlet.com/falselaycorp/3k74admyxijv2917/wish/2535648926 Problemas con las líneas y componentes de energía eléctrica rvalerocuriosity https://padlet.com/falselaycorp/3k74admyxijv2917/wish/2535651164 1. Las tomas eléctricas(tomacorrientes), no cuentan con energía.
2. Las tomas eléctricas(tomacorrientes), se encuentran defectuosas.]]> 2023-03-28 21:20:10 UTC https://padlet.com/falselaycorp/3k74admyxijv2917/wish/2535651164 Demora en la atención del incidente reportado rvalerocuriosity https://padlet.com/falselaycorp/3k74admyxijv2917/wish/2535657959 1. No se detalla bien el el incidente en el Ticket (detalles del incidente, datos del solicitante, etc.). y se tiene que volver a contactar al solicitante del ticket para su registro correcto.
2. Los usuarios no disponen de tiempo para atender los incidentes.
3. Los equipos no se encuentran mapeados (distribución), para su atención oportuna,.
4. Los equipos cuentan con garantía y son enviados a los proveedores.  ]]> 2023-03-28 21:30:31 UTC https://padlet.com/falselaycorp/3k74admyxijv2917/wish/2535657959 Problema con la sincronización de aplicaciones en windows. rvalerocuriosity https://padlet.com/falselaycorp/3k74admyxijv2917/wish/2535664913 1. Existencia de aplicaciones antiguas o desfasadas (ejemplo: office 2013 presenta problemas de  sincronización con outlook.) ]]> 2023-03-28 21:40:31 UTC https://padlet.com/falselaycorp/3k74admyxijv2917/wish/2535664913