Работа с возражениями by https://padlet.com/kseniyabocharova/3h5vech7d72nroxv 10.02.2021 en-us 2021-01-25 06:36:04 UTC 2025-12-30 11:48:59 UTC hello@padlet.com Работа с возражениями kseniyabocharova https://padlet.com/kseniyabocharova/3h5vech7d72nroxv/wish/1120450847

]]> 2021-01-25 06:39:43 UTC https://padlet.com/kseniyabocharova/3h5vech7d72nroxv/wish/1120450847 Уточнить причину kseniyabocharova https://padlet.com/kseniyabocharova/3h5vech7d72nroxv/wish/1121272139 ? Какая главная причина этого мнения?
? Вы считаете цену завышенной или вас не устраивает платеж?
? Что в первую очередь вас останавливает?
? А если бы было дешевле, вы бы купили?

]]> 2021-01-25 10:44:44 UTC https://padlet.com/kseniyabocharova/3h5vech7d72nroxv/wish/1121272139 Присоединение kseniyabocharova https://padlet.com/kseniyabocharova/3h5vech7d72nroxv/wish/1121505500 * Я понимаю о чем вы говорите, я тоже раньше так думала
* Да, 150 000 на дороге не валяются, согласна
* Да, вы правы, только вам решать покупать или нет
* Да, действительно, ответственный человек внимателен к датам ЕП]]> 2021-01-25 12:06:55 UTC https://padlet.com/kseniyabocharova/3h5vech7d72nroxv/wish/1121505500 ТРИ ПРИЧИНЫ высокая ПРОЦЕНТНАЯ СТАВКА.Уточнение: С чем вы сравниваете? (Ответ Клиента: у другого банка в рекламе обещали ставку меньше)Присоединение: Я понимаю, что вы говорите. Я сама всегда сравниваю. Аргумент: Чтобы вы смогли выбрать, я назову 3 главные причины оформить у нас:• Во-первых процентная ставка не отображает фактическую переплату . • Во-вторых нагляднее о деньгах говорит ваш ЕП.• В-третьих, ваш ЕП как раз такой, как вы изначально планировали.• В-четвертых, уверена, что для вас важнее реальные деньги, а не цифра в договоре.Направляющий вопрос: Что скажете? Это выгодно? kseniyabocharova https://padlet.com/kseniyabocharova/3h5vech7d72nroxv/wish/1121612740 2021-01-25 12:45:35 UTC https://padlet.com/kseniyabocharova/3h5vech7d72nroxv/wish/1121612740 ТРИ ПРИЧИНЫ kseniyabocharova https://padlet.com/kseniyabocharova/3h5vech7d72nroxv/wish/1121617176 НЕ ЗНАЮ ВАШ БАНК!
Присоединение:  Да, верно сейчас так  много банков. 
Уточнение:  что для вас самое важно в банке, в который вы обращаетесь? (Ответ Клиента: мне важно, чтобы банк был проверенный, а мои друзья к вам не обращались»)
Аргумент:  Давайте я расскажу главные пункты, за которые наши Клиенты нас ценят:
Во-первых, мы  на рынке больше 10 лет.
Во-вторых, мы занимаем лидерство в автокредитовании на протяжении 5 лет.
В-третьих, мы входим в группу компаний Сбербанка, что обеспечивает надежность и честные условия у нас.
Направляющий вопрос: Что думаете теперь?

]]> 2021-01-25 12:47:01 UTC https://padlet.com/kseniyabocharova/3h5vech7d72nroxv/wish/1121617176 БУМЕРАНГ ВСЕ СТРАХОВЫЕ ОБМАНЫВАЮТ.Уточнение: Что заставило вас так думать? (Ответ Клиента: Слышал по телевизору)Присоединение: Да, сейчас не каждой страховой компании можно доверять, Аргумент: именно поэтому мы и сотрудничаем с надежной страховой компанией – Сбер Банк страхование жизни, в которой уверены и которая делает реальные выплаты своим Клиентам Направляющий вопрос: Это вас убедило? kseniyabocharova https://padlet.com/kseniyabocharova/3h5vech7d72nroxv/wish/1121632003 2021-01-25 12:51:41 UTC https://padlet.com/kseniyabocharova/3h5vech7d72nroxv/wish/1121632003 ДЕЛЕНИЕ kseniyabocharova https://padlet.com/kseniyabocharova/3h5vech7d72nroxv/wish/1121642320 ФЗ ДОРОГАЯ.
Уточнение:  Дорогая по сравнении с чем? (180 000 за страхование? Это не стоит того!)
Присоединение:  Я тоже ценю деньги, как и вы. 
Аргумент:  Давайте посмотрим,  сколько получается реальная плата за ФЗ: в месяц услуга стоит 3000 рублей, что в день меньше 100 рублей. Сейчас на кофе мы тратим больше. При этом  кредит готова погасить за вас страховая компания, если наступает непредвиденная ситуация. \
Направляющий вопрос: Вы действительно считаете, что это дорого?
]]> 2021-01-25 12:54:54 UTC https://padlet.com/kseniyabocharova/3h5vech7d72nroxv/wish/1121642320 ПРАВИЛА kseniyabocharova https://padlet.com/kseniyabocharova/3h5vech7d72nroxv/wish/1346586369 1. Концентрация на обучении (не отвлекаемся на телефон и т.п.)
2. Фиксируем материал чтобы запомнить.
3. Пунктуальность.
4. Активность = результат и влияет на время тренинга.
5. Включенная камера.
6. Уважение друг к другу.]]> 2021-03-24 07:02:19 UTC https://padlet.com/kseniyabocharova/3h5vech7d72nroxv/wish/1346586369 Алевтина https://padlet.com/kseniyabocharova/3h5vech7d72nroxv/wish/2073055339 2022-03-02 07:28:35 UTC https://padlet.com/kseniyabocharova/3h5vech7d72nroxv/wish/2073055339 Екатерина https://padlet.com/kseniyabocharova/3h5vech7d72nroxv/wish/2073055967 Как убедить клиента что ему правда нужна эта доп услуга ]]> 2022-03-02 07:29:05 UTC https://padlet.com/kseniyabocharova/3h5vech7d72nroxv/wish/2073055967 Алевтина https://padlet.com/kseniyabocharova/3h5vech7d72nroxv/wish/2073056416 Зачем он мне нужен ? 
Я взял от салона доп услуги и не собираюсь переплачивать банку ]]> 2022-03-02 07:29:27 UTC https://padlet.com/kseniyabocharova/3h5vech7d72nroxv/wish/2073056416 Дарья https://padlet.com/kseniyabocharova/3h5vech7d72nroxv/wish/2073057616 Узнать как правильно проработать возражение клиента по доп продукциям 
И как показать ему что это важно 

]]> 2022-03-02 07:30:19 UTC https://padlet.com/kseniyabocharova/3h5vech7d72nroxv/wish/2073057616 Демидов ярослав https://padlet.com/kseniyabocharova/3h5vech7d72nroxv/wish/2073059814 Ожидание:как продавать страхование жизни, смс, споры с юристами]]> 2022-03-02 07:31:47 UTC https://padlet.com/kseniyabocharova/3h5vech7d72nroxv/wish/2073059814 Даша. «Мне не нужно смс» https://padlet.com/kseniyabocharova/3h5vech7d72nroxv/wish/2073334409 По каким причинам вы не хотите отказаться? (Потому что у меня хорошая память и я не забуду) 
Отлично это здорово что вы имеете хорошую память 
При этом давайте приведу вам 3 аргумента и дальше вы уже подумаете оставить вам эту услугу или нет 
(Хорошо) 
Во первых наверное у всех нас есть работа, дела и прочее и иногда в этой суете мы забываем о чем либо, так смс помогут не забывать вам когда нужно пополнить счёт 
Так же отталкиваясь от первого аргумента если во время оплачивать кредит и не допускать просрочек по платежу, вы тем самым сохраняете хорошую кредитную историю что тоже большой плюс
И третье что смс помогают не только напомнить когда нужно пополнить счёт, но и скажет о том что например денег не хватает для еп и вы во время сможете это исправить 
Ну что согласны оформляем? ]]> 2022-03-02 10:54:15 UTC https://padlet.com/kseniyabocharova/3h5vech7d72nroxv/wish/2073334409 Ярослав. «Мне не нужна СЖ» https://padlet.com/kseniyabocharova/3h5vech7d72nroxv/wish/2073334872 Уточнить причину: я вас услышал, однако скажите пожалуйста по какой причине вы хотите отказаться от страховки? 
Клиент: мне не нужна данная услуга, со мной ничего не произойдет
Присоединиться: я понимаю, на первый взгляд всё страховки кажутся бесполезными, да и деньги сейчас на дороге не валяются, поэтому для того чтобы ответить вам на вопрос "зачем мне нужна страхование жизни" давайте я вам в двух словах всё расскажу
Аргумент три причины:
1) Во первых данная страховка идёт как полное погашение задолжности при наступлении страховых случаев, тоесть будут поступать страховые выплаты и вы не будете беспокоятся о кредите и порче вашей кредитной истории
2) во вторых в нашей программе страхование жизни будут происходить выплаты даже после полного погашения кредита
Вопрос]]> 2022-03-02 10:54:39 UTC https://padlet.com/kseniyabocharova/3h5vech7d72nroxv/wish/2073334872 Катя. Мне не нужен дмс https://padlet.com/kseniyabocharova/3h5vech7d72nroxv/wish/2073335259 Скажите , по какой причине вы хотите отказаться от данной услуги ? ( мне не нужен этот полис , я водитель с большим стажем и никаких случаев не случалось ) 
Отлично , значит вы очень внимательны за рулём и ответственны ! Я согласна , полис дмс при дтп это добровольное решение , но Для того что бы для вас было понятно , почему все таки нужно оформить полис дмс, я назову вам 3 причины : во 1-ых оформив полис дмс при дтп, вы будете уверенны, в том что страховая компания обязуется вам выплатить денежные средства , оплатить  так же стационарное лечение 
Во 2-ых вы можете не переживать о том , где взять деньги ,чтоб оплатить ваш случай. 
В 3-их вы можете использовать полис не зависимо от того являли ли вы водителем или пассажиром 
Согласны со мной ? Оформим ? ]]> 2022-03-02 10:54:58 UTC https://padlet.com/kseniyabocharova/3h5vech7d72nroxv/wish/2073335259 Алевтина. Я не хочу переплачивать за помощь на дороге https://padlet.com/kseniyabocharova/3h5vech7d72nroxv/wish/2073335909 Какая причина ? 
Дорого 
А если было бы дешевле ? Вы бы согласились ? 
Нет 
Да , я с вами согласна что деньги нужно экономить особенно в наше время , но данная программа как раз таки позволяет сохранить ваши денежные средства. Сейчас я вам назову вам 3 причины во первых 
В случае если во дворе вам въехали в машину , вам нужна юридическая консультация все это будет стоить минимум полторы -2 тысячи , в случае если у вас закончится бензин данная услуга стоит так же , в случае дтп далеко от дома предоставляют эвакуация с места дтп и гостиничный номер на время ремонта , что в совокупности стоит дороже чем 20 тысяч за год и самая главная причина медицинская помощь, организация ремонта автомобиля и сбор справок при дтп, вам не надо терять своё время и деньги. Многие клиенты которые брали до вас эту услугу , когда у них дошло дело до пользования этой программы , они были очень довольны что сэкономили много денежных средств и время. 
Ну что скажите , будем подключать???) ]]> 2022-03-02 10:55:27 UTC https://padlet.com/kseniyabocharova/3h5vech7d72nroxv/wish/2073335909