GESTIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES Finanzas Operativas by Liliana Gonzalez Sanchez

(Finanzas Operativas ) Funciones de la administración financiera

lilimargs89 — 2025-06-30 16:47:11 UTC

^{La administración financiera se refiere a las tareas del gerente o administrador financiero que trabaja en una empresa. Los gerentes financieros administran los asuntos financieros de todo tipo de compañías: privadas y públicas, grandes y pequeñas, lucrativas y sin fines de lucro. Entre las distintas tareas que desempeñan están el desarrollo de planes o presupuestos financieros, la concesión de crédito a los clientes, la evaluación de propuestas que involucren grandes gastos y la recaudación de dinero para financiar las operaciones de la organización. En los años recientes, varios factores han incrementado la importancia y la complejidad de las responsabilidades de los gerentes financieros. Entre ellos están la reciente crisis financiera global y las respuestas subsecuentes de las instancias reguladoras, una mayor competencia, así como el cambio tecnológico.}

Razones financieras

lilimargs89 — 2025-06-30 16:53:14 UTC

^{Por conveniencia, las razones financieras pueden dividirse en cinco categorías generales: de liquidez, de actividad, de deuda, de rentabilidad y de mercado. Las razones de liquidez, actividad y deuda miden sobre todo el riesgo. Las razones de rentabilidad miden el rendimiento. Las razones de mercado evalúan ambos factores, el riesgo y el rendimiento.}^{Razones de liquidez}^{Capacidad de una empresa para cumplir con sus obligaciones de corto plazo a medida que éstas llegan a su vencimiento.}^{Razones de actividad}^{Miden la capacidad con la que diversas cuentas se convierten en ventas o en efectivo, es decir, en entradas o salidas.}^{Razones de deuda}^{La situación de deuda de una empresa indica la cantidad de dinero ajeno a la misma que está siendo utilizado para generar utilidades.las razones de rentabilidad}

^{permiten conocer la capacidad de la empresa para generar utilidades según la inversión total, el patrimonio o el nivel de ventas.}

Planeación Financiera

lilimargs89 — 2025-06-30 19:03:08 UTC

^{La planeación financiera constituye un importante aspecto de las operaciones de la empresa, porque proporciona el mapa de ruta para guiar, coordinar y controlar sus actividades de manera que logre sus objetivos. Dos elementos clave del proceso de planeación financiera son la planeación de efectivo y la planeación de utilidades. La planeación de efectivo tiene que ver con la preparación del presupuesto de caja de la empresa. Por su parte, la planeación de utilidades involucra la preparación de los estados proforma. Tanto el presupuesto de caja como los estados proforma son úti les para la planeación financiera interna. Además, son requeridos de forma recurrente por los prestamistas actuales y futuros. El proceso de planeación financiera comienza con los planes financieros a largo plazo, o estratégicos. Estos planes, a su vez, guían la formulación de los planes y pre supuestos a corto plazo, u operativos. Por lo general, los planes y presupuestos a corto plazo implementan los objetivos estratégicos a largo plazo de la empresa.}

Capital de trabajo

lilimargs89 — 2025-06-30 20:45:32 UTC

^{La importancia de la administración eficiente del capital de trabajo es indiscutible dado que la viabilidad de la empresa depende de la capacidad del gerente financiero para manejar de manera efectiva las cuentas por cobrar, el inventario y las cuentas por pagar. La meta de la administración del capital de trabajo (o administración financiera a corto plazo) es manejar cada uno de los activos corrientes de la empresa (inventario, cuentas por cobrar, valores negociables y efectivo), así como de los pasivos corrientes (documentos por pagar, deudas acumuladas y cuentas por pagar), para lograr un equilibrio entre la rentabilidad y el riesgo que contribuya de forma positiva al valor de la empresa.}

MARKETING

lilimargs89 — 2025-06-30 21:24:07 UTC

^{Marketing (entorno,mercado, consumidor) Cliente}

^Marketing

^{Fischer y Espejo (2017) lo conceptualizan como la “actividad}

^{humana que utiliza las técnicas de promoción, distribución y precio para satisfacer las necesidades, deseos y expectativas de los consumidores a través del intercambio de bienes, servicios e ideas”}

^{Entorno del marketing}

^{las decisiones de marketing se basan en las necesidades y deseos de los consumidores, para que estas sean efectivas debe considerarse el entorno externo e interno de la empresa conocido como macroentorno y microentorno respectivamente el entorno externo está evolucionado exponencialmente, ejemplo de ello son los teléfonos celulares, las consolas de videojuegos, las laptops, etc. nivel interno, la empresa debe preocuparse por mantenerse a la par de lo que el mundo actual exige, por ejemplo, la automatización de procesos.}

^Mercado

^{Las necesidades y los deseos de los consumidores se satisfacen con las ofertas de mercado, es decir, cierta combinación de productos, servicios, información y}

^{experiencias que se ofrece a un mercado para satisfacer una necesidad o un deseo}

^{Consumidor cliente}

^{la satisfacción del cliente se entiende como el grado en el que el desempeño percibido de un producto coincide con sus expectativas, si ello ocurre compran de nuevo y les cuentan a otros individuos sobre sus buenas experiencias. Los clientes}

^{insatisfechos con frecuencia se van con los competidores y desacreditan el producto ante los demás.}

MARKETING MIX

lilimargs89 — 2025-06-30 23:25:16 UTC

^El^{Marketing Mix}^{es un conjunto de herramientas estratégicas que las empresas utilizan para posicionar su producto o servicio en el mercado y satisfacer las necesidades del cliente. Se conoce también como las 4 P del marketing.}

Gestión de Calidad

lilimargs89 — 2025-07-01 01:38:44 UTC

CALIDAD: La gestión de calidad es el conjunto de procesos, políticas y acciones que una empresa implementa para asegurar que sus productos o servicios cumplan con estándares definidos, satisfaciendo así las expectativas del cliente.

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD:

lilimargs89 — 2025-07-01 03:00:52 UTC

Sistema de gestión de la calidad (SGC). Para comprender mejor qué es un SGC, primero conviene precisar lo que se entiende por sistema de gestión global (SGG): “Conjunto de elementos de una empresa u organización que están interrelacionados o que interactúan para establecer políticas, objetivos y procesos para lograr los objetivos”. Recuerde que las políticas tienen que ver con las grandes intenciones que tiene una organización, mientras que los objetivos definen los principales resultados que se quiere lograr. De esta manera, el SGC es la parte de un sistema de gestión relacionada con la calidad. Por esta razón, el reto de un buen SGC es que ayude a fortalecer el sistema de gestión global, y con ello la viabilidad de la organización.

Control y mejora de la calidad

lilimargs89 — 2025-07-01 17:34:20 UTC

^{Control de la calidad}

^{Este proceso administrativo consiste en las siguientes etapas:}

^{• Evaluar el desempeño actual del proceso.}

^{• Comparar el desempeño actual con las metas de la calidad (real frente a estándar).}

^{• Actuar sobre la diferencia.}

^{Mejoramiento de la calidad}

^{Establecer la infraestructura que se necesite para alcanzar la mejora anual de la calidad.}
^{Identificar los aspectos específicos a ser mejorados (establecer los proyectos clave de mejora).}
^{Establecer un equipo de mejora para cada proyecto, con una responsabilidad clara para desarrollar un proyecto exitoso.}
^{Proporcionar los recursos, la formación y la motivación para el equipo.}
^{Diagnosticar las causas.}
^{Estimular el establecimiento de medidas remedio.}
^{Establecer controles para estandarizar y mantener las mejoras.}
^{Para mejorar la calidad Juran sugiere, entre otras cosas, lo siguiente:}

Gestión del conocimiento

lilimargs89 — 2025-07-01 19:17:50 UTC

^{La gestión del conocimiento surge como respuesta a las tendencias sociales y económicas, de manera específica se atribuye a la globalización, generación de tecnología de información y comunicación y visión de la organización centrada en el conocimiento (Romero González, 2009). La gestión del conocimiento o knowledge management; corresponde al proceso de captar, desarrollar, compartir y utilizar efectivamente el conocimiento organizativo (Hernández, 2016), también se la define como la gestión de los activos intangibles que generan valor para la organización (Romero, 2009).}

Capacidades organizacionales que favorecen el conocimiento

lilimargs89 — 2025-07-01 21:00:43 UTC

^{Las organizaciones basadas en el conocimiento estimulan la innovación para incrementar su eficacia y eficiencia que les permita ser más competitivas. Los nuevos desafíos que enfrentan las organizaciones por el uso de la información y el conocimiento es un factor primordial para la producción frente a las nuevas economías}^{Comunicación clara y abierta}^{Facilita el intercambio de ideas y experiencias entre personas y equipos.}

^{Cultura de colaboración}^{Promueve el trabajo en equipo, la confianza y el aprendizaje compartido.}
^{Liderazgo comprometido}^{Impulsa el aprendizaje, la participación y la mejora continua.}
^{Uso de tecnologías}^{Permite almacenar, organizar y acceder al conocimiento fácilmente.}
^{Espacios para el aprendizaje}^{Como capacitaciones, reuniones, talleres y prácticas internas.}

Responsabilidad Social Empresarial

lilimargs89 — 2025-07-01 21:33:52 UTC

^{El concepto de RSE es relativamente nuevo. Su origen se remonta a la propuesta de Andrew Car negie, en su libro The Gospel of Wealth (1889), de que las personas adineradas deberían apoyar a la sociedad y socorrer a los menesterosos. Así surgió una de las innumerables posturas sobre las responsabilidades de la empresa frente a la sociedad. En 1916 el economista John Maurice Clark1 afirmó, sin encontrar mucho apoyo, que las responsabilidades de los negocios deben incluir los resultados de sus transacciones, ya sea que estén o no estipuladas por la ley, y Oliver Sheldon2 en 1923 insistió en la necesidad de un mejor desarrollo de la administración para garantizar un crecimiento efectivo de la industria. Los cambios en torno al tema de la responsabilidad social empezaron a ocurrir a fines de la década de 1930 y a principios de la de 1940 como resultado de exigencias y reclamos de distintos sectores. Por ejemplo, se establecieron semanas laborales más cortas y condiciones de trabajo más seguras. Tales concesiones obedecieron a presiones de los sindicatos sobre las organizaciones, al considerar factores distintos a los que tenían que ver con maximizar los beneficios de las compañías.}

Ética

lilimargs89 — 2025-07-01 22:22:29 UTC

ÉTICA: Es un tipo de saber de los que pretenden orientar la acción humana en un sentido racional, es decir, pretende que obremos racionalmente (…). La ética es esencialmente un saber para actuar de modo racional (…) en el conjunto de la vida”. (Cortina,1994, p.18). En la definición considerada, se distinguen cuatro rasgos: es un saber, para actuar, de modo racional, en el conjunto de la vida.

Herramientas de RSE

lilimargs89 — 2025-07-02 01:29:00 UTC

^{Las empresas en América Latina utilizan diversas}^{herramientas y marcos de referencia}^{para planificar, implementar, medir y comunicar sus prácticas de responsabilidad social. Estas herramientas les ayudan a integrar la RSE en su estrategia y operaciones.}

Sostenibilidad

lilimargs89 — 2025-07-02 02:21:51 UTC

La sostenibilidad es un proceso mediante el cual una empresa es capaz de aprovechar los recursos y satisfacer necesidades actuales sin comprometer a las generaciones futuras. Es decir, la sostenibilidad empresarial combina la responsabilidad social y el desarrollo sostenible.