RYHMÄ 4. Joukkueleirin palvelupolku by Outi Pekkinen https://padlet.com/h02172pekkinen/3cygofyaoyicvbxp Esim. Vierumäelle, Kisakallioon tai vastaava. en-us 2021-01-25 08:27:10 UTC 2026-02-10 07:37:24 UTC hello@padlet.com ENNEN h02172pekkinen https://padlet.com/h02172pekkinen/3cygofyaoyicvbxp/wish/1120800282 Kuvaile vaiheet ennen palvelun käyttämistä. Esim. idea, tiedonhaku, vertailu, ostaminen, valmistautuminen. Pyri
vastaamaan ainakin seuraaviin kysymyksiin: Minkä asiakkaan tarpeen palvelusi tyydyttää?
Mistä asiakas saa idean käyttää juuri sinun palveluasi? Mistä kanavista hän saa lisätietoja
palvelustasi? Mistä hän löytää lisätietoja palvelustasi? ]]> 2021-01-25 08:29:03 UTC https://padlet.com/h02172pekkinen/3cygofyaoyicvbxp/wish/1120800282 AIKANA h02172pekkinen https://padlet.com/h02172pekkinen/3cygofyaoyicvbxp/wish/1120800629 Asiakkaan vaiheet (palvelutuokiot) jotka liittyvät palvelun käyttämiseen, ja miten palvellaan palvelukontakteissa:
saapuminen, odottelu, valinta, maksaminen, palvelun käytön vaiheet. Pyri esittämään
tuokiot peräkkäisinä tapahtumina.]]> 2021-01-25 08:29:09 UTC https://padlet.com/h02172pekkinen/3cygofyaoyicvbxp/wish/1120800629 JÄLKEEN h02172pekkinen https://padlet.com/h02172pekkinen/3cygofyaoyicvbxp/wish/1120800927 Kuvaile vaiheet palvelun käyttämisen jälkeen. Esim. mitä asiakas tekee heti palvelun jälkeen? Onko palvelun jälkeen
jotain yhteydenpitoa tms.?]]> 2021-01-25 08:29:15 UTC https://padlet.com/h02172pekkinen/3cygofyaoyicvbxp/wish/1120800927