Tarea 1 ECG A Equipo 1 LATAM 2025-2 by Marcia Ricardina Silva Flores

msilvaf — 2025-08-10 00:28:51 UTC

1. Identificar los elementos estratégicos de la empresa seleccionada y a partir de ello realizar el análisis del entorno .

msilvaf — 2025-08-10 00:28:51 UTC

Concluya argumentando respecto al análisis PESTEL

msilvaf — 2025-08-10 00:28:51 UTC

Entorno ventajoso: puntualidad, renovación de aviones, buenos indicadores económicos (muestran tendencia al alza), lideres en la región.
Ambientes motores: Tras el análisis, se identifican como ambientes motores de cambio los factores económico, social y tecnológico, ya que impactan directamente en los costos de operación, la demanda de pasajeros y la competitividad de la aerolínea.
En este contexto, LATAM se encuentra bien posicionada en el mercado, pero no debe bajar la guardia: la mejora continua en eficiencia y servicio es clave para mantener la competencia. Asimismo, la empresa debe priorizar el mantenimiento de su posición y la fidelización de clientes, respondiendo de manera ágil a las tendencias externas y a las exigencias regulatorias que marcan el entorno.

msilvaf — 2025-08-10 00:28:51 UTC

Ambiente politico

msilvaf — 2025-08-10 00:28:51 UTC

OPORTUNIDADES

1.- La globalización y acuerdos entre países, generan una oportunidad para un aumento en los viajes internacionales.

2.- Políticas que provoquen un aumento en la demanda de los viajes como becas universitarias, etc.

AMENAZAS

1.- Los conflictos bélicos suponen una amenaza importante para Latam, ya que las aerolíneas se ven directamente perjudicadas con los cierres de aeropuertos.

2.- El creciente énfasis en el cuidado con el medio ambiente, puede dar tendencia a generar regulaciones mas estrictas que afecten a las aerolíneas.

3.- Políticas tributarias, disminuyendo las ganancias de la aerolínea.

2.- Realizar en equipo el análisis del entorno de la empresa seleccionada utilizando la lectura de clasificación de riesgo entregada aplicando las herramientas de PESTEL, clasificándolas en oportunidades y amenazas

msilvaf — 2025-08-10 00:28:51 UTC

Ambiente macroeconómico

msilvaf — 2025-08-10 00:28:51 UTC

Precio del combustible: Las proyecciones económicas de la compañía tienen en cuenta los precios del petróleo, ya que su disminución en 2025 se impulsa en parte por una débil demanda de China. Oportunidad (cuando disminuye) / amenaza (cuando aumenta)
Tasas de interés: El informe destaca que la compañía realizó un "Exitoso refinanciamiento de gran parte de la deuda" por un monto de US$1.400 millones con una tasa de 7,875%. Oportunidad (tasas bajas permiten refinanciamiento) / Amenaza (tasas altas elevan costos financieros).

3.- concluyendo si es ventajoso o desventajoso el entorno para la empresa

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Ambiente Social

msilvaf — 2025-08-10 00:28:51 UTC

Oportunidad

Tendencias de viaje y turismo: El grupo transportó a 82 millones de personas en 2024, el "mayor número de pasajeros transportados por el grupo en su historia".

Amenaza

Percepción de seguridad y salud: El grupo estuvo "entre las 5 aerolíneas más puntuales del mundo" por quinto año consecutivo. También se destaca una "disminución en la tasa de reclamos" en Chile y Colombia, y LATAM Airlines Brasil fue elegida la aerolínea con el "Mejor Servicio de Brasil".

4.- Aplicación de la lectura 1 Navegando en un lago de cisnes negros Nuestra sociedad parece estar atravesando un inquietante período de cambio. La guerra, el caos climático, la desigualdad, el declive de las libertades y la alienación tecnológica son algunos de los rasgos de nuestro presente. Han generado una visión pesimista temerosa del futuro. Y la gestión empresarial a largo plazo no puede disociarse de esa dinámica caótica que parece erigirse en el futuro de nuestra sociedad.

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Ambiente Tecnológico

msilvaf — 2025-08-10 00:28:51 UTC

Oportunidad

Eficiencia de la flota: En 2024, la compañía recibió 16 nuevos aviones y logró renovar el 100% de su flota de fuselaje estrecho (narrow-body) y el 54% de su flota de fuselaje ancho (wide-body).

Amenaza

Ciberseguridad y Protección de Datos, El documento tiene una sección sobre "Tecnología, ciberseguridad y protección de datos". LATAM cuenta con una "Política de Seguridad de la Información" y una "Política Interna de Privacidad y Protección de Datos Personales".

5.-Esta tarea se desarrollará en el segundo bloque Y tercer bloque del 19-08-25 Sección A; el cual deben de registrar en el Tablero dispuesto para esos fines en la aplicación padlet y subir el PDF en el enlace dispuesto en Educandus Sección A 19-08-25 a las 22 horas .

msilvaf — 2025-08-10 00:28:51 UTC

Ambiente ecologico

msilvaf — 2025-08-10 00:28:51 UTC

Manejo de Residuos: Se logró eliminar el 97% de los plásticos de un solo uso y se desvió el 57% de los residuos de relleno sanitario. El programa "Recicla tu viaje" logró reciclar más de 280 toneladas de botellas plásticas y tetrapak en 2024.

Clasificación: Amenaza si aumentan los costos de cumplimiento / oportunidad si LATAM se adelanta en sostenibilidad

Ambiente legal

msilvaf — 2025-08-10 00:28:51 UTC

Amenaza

Protección del consumidor: El documento detalla la reducción de la tasa de reclamos en Chile, según un informe de la Junta de Aeronáutica Civil (JAC), y en Colombia, donde se reportaron un 11% menos de reclamos ante la Superintendencia de Transporte.

Oportunidad

Armonización normativa internacional: La tendencia hacia regulaciones más unificadas en la aviación civil a nivel regional e internacional puede facilitar las operaciones transfronterizas de LATAM, reduciendo costos de adaptación a múltiples marcos regulatorios.

Misión

dcastro222 — 2025-08-19 20:13:55 UTC

La misión de LATAM es "Conectar los países de Latinoamérica entre sí y el mundo a través de una amplia red de transporte de pasajeros y carga, operando con seguridad y atención al cliente, y manteniendo un equilibrio entre el crecimiento económico, la eficiencia, el cuidado con el medio ambiente y el bienestar social."

Visión

dcastro222 — 2025-08-19 20:14:13 UTC

La visión de LATAM es " Ser el grupo de aerolíneas líder en Latinoamérica, reconocido por su compromiso con la responsabilidad social y su enfoque en ser justo, empático, transparente y simple (JETS) en su relación con empleados, clientes y otros grupos de interés."

Objetivos

dcastro222 — 2025-08-19 20:15:11 UTC

Los objetivos estrategicos que posee LATAM tienen 3 aristas:

Ser un grupo aéreo dedicado y enfocado en brindar la mejor solución a sus clientes: Para este punto la organización se concentra en ofrecer un producto único y que logre conectar a las personas. Tambien enfocarse en la experiencia del cliente y desarrollar una cultura de compromiso junto con sus colaboradores.
Ser un grupo aéreo financieramente sólido y saludable: En este punto LATAM sustenta una excelencia operacional y desarrolla un rendimiento eficiente junto a estructura de capital óptima.
Ser un grupo aéreo que asume los desafíos del futuro: Para avanzar en esta linea LATAM intenta mantenerse activo socialmente y sostenible, al mismo tiempo que se integra digitalmente con las nuevas herramientas que van surgiendo en el tiempo.

Valores

dcastro222 — 2025-08-19 20:15:16 UTC

Los valores de LATAM son:

1 SEGURIDAD: Garantizar, en todo momento, tanto la seguridad de los empleados como de los clientes.

2 SER ATENTOS: Preocuparse genuinamente por las necesidades de las personas y ofrecerles una experiencia justa, empática, transparente y simple (JETS).

3 SOSTENIBILIDAD: Buscar continuamente el balance entre el crecimiento económico, la eficiencia, el cuidado del medio ambiente y el bienestar social para un futuro más sostenible.