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Otro ejemplo: call center ofrece crédito y cliente no lo acepta, sino que indica que para después, pero al incluirlo en el embudo compromete una acción de la agencia. No hay un campo de "no interesado en este momento" sino para después. Afecta en el uso del tiempo de las agencias.

Mejoro en respetar el convenio realizado con agencia.

Idiomas que maneja el call center son limitados.

También han ocurrido casos donde refieren a clientes morosos. Personal de call center deberia poder acceder a precalificados y/o estados de cuenta. Call center tiene base de datos de cancelados, pero no el historial de pagos.

Relación, referenciación

5.2 Fácil y rápida aplicación

5.3 Requiere pocos recursos

5.4 Retendrá clientes

5.5 Contribuirá a la atracción de nuevos clientes

Recuperación, reactivación

Referenciación, relación, reactivación

Chimaltenango, Itzapa y Antigua es complicado hacer grupos de clientes. En las demás agencias de la RI es factible.

En las agencias donde no se puede, es más factible visitar de casa en casa.

Aplicar un presupuesto para transporte de los clientes, eso garantiza mayor participación de los mismos.

Hay actividades donde no aplica el transporte. Generar criterios para aplicar este beneficio.

Asesor debe verificar requisitos para garantizar colocación efectiva.

Se sugiere el acompañamiento del auditor metodológico para reforzar cumplimiento de politicas y detección de factores de riesgo preventivo.

Reevaluar reestricciones para no cerrar cupos a nivel general. Segmentar mercados de cada agencia.

Historial crediticio debe ser nitido, si pidió también debe mantener ese record.

Asimismo, se debe ofrecer no el último monto al que accedió el cliente, sino el monto máximo al que puede optar.

Asimismo, se debe ofrecer no el último monto al que accedió el cliente, sino el monto máximo al que puede optar.

Asimismo, se debe ofrecer no el último monto al que accedió el cliente, sino el monto máximo al que puede optar.

Asimismo, se debe ofrecer no el último monto al que accedió el cliente, sino el monto máximo al que puede optar.

Asimismo, se debe ofrecer no el último monto al que accedió el cliente, sino el monto máximo al que puede optar.

Asimismo, se debe ofrecer no el último monto al que accedió el cliente, sino el monto máximo al que puede optar.

Se sugiere el acompañamiento del auditor metodológico para reforzar cumplimiento de politicas y detección de factores de riesgo preventivo.

Reevaluar reestricciones para no cerrar cupos a nivel general. Segmentar mercados de cada agencia.

Se sugiere el acompañamiento del auditor metodológico para reforzar cumplimiento de politicas y detección de factores de riesgo preventivo.

Reevaluar reestricciones para no cerrar cupos a nivel general. Segmentar mercados de cada agencia.

Se sugiere el acompañamiento del auditor metodológico para reforzar cumplimiento de politicas y detección de factores de riesgo preventivo.

Reevaluar reestricciones para no cerrar cupos a nivel general. Segmentar mercados de cada agencia.

Historial crediticio debe ser nitido, si pidió también debe mantener ese record.

Asesor debe verificar requisitos para garantizar colocación efectiva.

Asesor debe verificar requisitos para garantizar colocación efectiva.

Asesor debe verificar requisitos para garantizar colocación efectiva.

Asimismo, se debe ofrecer no el último monto al que accedió el cliente, sino el monto máximo al que puede optar.

Asimismo, se debe ofrecer no el último monto al que accedió el cliente, sino el monto máximo al que puede optar.

Asimismo, se debe ofrecer no el último monto al que accedió el cliente, sino el monto máximo al que puede optar.

Si el cliente ya tiene hipoteca a favor de FUNDEA se puede realizar desembolso de una vez, como en RapiFundea, siemprea que la garantía sea suficiente.

Si el cliente ya tiene hipoteca a favor de FUNDEA se puede realizar desembolso de una vez, similar a lo que se hace en RapiFundea, siemprea que la garantía sea suficiente.

Tomar en cuenta que ya tiene historial en otras instituciones y también los montos ya trabajados.

Actualmente un cliente puede optar a préstamo simultaneo siempre y cuando tenga capacidad de pago, por lo que es mejor refinanciar en el mismo programa.

Tomar en cuenta que ya tiene historial en otras instituciones y también los montos ya trabajados.

Actualmente un cliente puede optar a préstamo simultaneo siempre y cuando tenga capacidad de pago, por lo que es mejor refinanciar en el mismo programa.

Tomar en cuenta que ya tiene historial en otras instituciones y también los montos ya trabajados.

Actualmente un cliente puede optar a préstamo simultaneo siempre y cuando tenga capacidad de pago, por lo que es mejor refinanciar en el mismo programa.

Asimismo, se debe ofrecer no el último monto al que accedió el cliente, sino el monto máximo al que puede optar.

Historial crediticio debe ser nitido, si pidió también debe mantener ese record.

Si el cliente ya tiene hipoteca a favor de FUNDEA se puede realizar desembolso de una vez, similar a lo que se hace en RapiFundea, siemprea que la garantía sea suficiente.

Tomar en cuenta que ya tiene historial en otras instituciones y también los montos ya trabajados.

Actualmente un cliente puede optar a préstamo simultaneo siempre y cuando tenga capacidad de pago, por lo que es mejor refinanciar en el mismo programa.

Asesor debe verificar requisitos para garantizar colocación efectiva.

Se sugiere el acompañamiento del auditor metodológico para reforzar cumplimiento de politicas y detección de factores de riesgo preventivo.

Reevaluar reestricciones para no cerrar cupos a nivel general. Segmentar mercados de cada agencia.

Vista de SimNet era más amigable. Vista 360 también esta atrasado por un día. Buscar manera, en Power BI, E-Manager, o RapiFundea.

Aplica en todas las R

Asesores expertos de San Martin Jilotepeque van a dar guia a otras agencias para enseñar a asesores y clientes a utilizar la App.

También se sugiere campaña con personal de IT tal como se hizo en la campaña de lanzamiento inicial de RapiFundea.

Esto aplica para todas las R