Solucionando os problemas do Miguel e da Juliana by https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4 21h Madalena en-us 2021-10-25 11:45:36 UTC 2024-10-31 17:53:54 UTC hello@padlet.com Qual é o problema? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361166 O atraso na entrega dos veículos.]]> 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361166 Como poderia ser solucionado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361167 Solução 1: Fazer um planejamento semanal.

Solução 2: Colocar um funcionário que não esteja sobrecarregado para cuidar dos horários para entrega. 

Solução 3: Colocar mais funcionários pra realizar a entrega dos veículos em dia e no horário marcado.

]]> 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361167 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361168 Em uma semana, podendo variar de acordo com a demanda de trabalho que cada veículo pode exigir.]]> 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361168 Qual o resultado esperado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361170 Os clientes ficariam satisfeitos com o trabalho e comprometimento da equipe, diminuiria o estresse entre os funcionários e tudo ficaria mais organizado. ]]> 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361170 Qual é o problema? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361171 Falta de material no meio do atendimento.]]> 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361171 Como poderia ser solucionado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361173 Verificar os materiais antes do atendimento e comprar os que estão faltando.
Fazer uma listinha e acrescentar os que estão em menor quantidade.]]> 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361173 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361175 De 3 em 3 dias dependendo da quantidade de clientes.]]> 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361175 Qual o resultado esperado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361177 Sempre ter os materiais em dia e não ser prejudicada por isso.]]> 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361177 Qual é o problema? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361178 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361178 Como poderia ser solucionado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361179 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361179 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361180 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361180 Qual o resultado esperado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361181 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361181 Qual é o problema? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361182 Acúmulo de sujeira no salão durante atendimento.]]> 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361182 Como poderia ser solucionado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361183 A cada atendimento, fazer uma limpeza no local de trabalho para receber o próximo cliente. 
OU
Contratar uma pessoa responsável para o serviço.

]]> 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361183 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361184 No intervalo de um atendimento ao outro(min. de 5 minutos).]]> 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361184 Qual o resultado esperado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361185 Satisfação do cliente, um ambiente mais confortável, atratividade e bom feedback.]]> 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361185 Qual é o problema? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361186 Desorganização das ferramentas ]]> 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361186 Como poderia ser solucionado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361187 Organizar as ferramentas por características e nível de uso.
Guardar em locais específicos como prateleiras, bancadas ou caixas organizadoras. As ferramentas de uso frequente colocar em bancada e as menos utilizadas em prateleiras e caixas, catalogadas por números e tamanhos. ]]> 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361187 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361188 Em até 5 dias, trabalhando na organização da oficina após o horário de expediente.]]> 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361188 Qual o resultado esperado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361190 Ter um ambiente mais organizado; 
Maior mobilidade para trabalhar; 
Praticidade; 
Otimização; 
Agilidade.]]> 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361190 Qual é o problema? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361192 Falta de materiais no meio do atendimento.]]> 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361192 Como poderia ser solucionado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361193 Avaliar quanto ela gasta de material, e planejar comprar a quantidade necessária e, um pouco além para não faltar. ]]> 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361193 Qual o resultado esperado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361195 Com uma gestão melhor da compra dos matérias, ela terá mais lucros e menos custos, um melhor atendimento e mais clientes satisfeitos.]]> 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361195 Qual é o problema? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361196 Falta de material de trabalho como algodão e acetona durante o atendimento.]]> 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361196 Como poderia ser solucionado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361197 Criação de uma planilha registrando o estoque de materiais.]]> 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361197 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361198 Imediatamente, facilitando a rapidez do atendimento.]]> 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361198 Qual o resultado esperado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361199 Com o monitoramento dos materiais não haverá falta no meio dos atendimentos e os lucros não serão perdidos.]]> 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361199 Qual é o problema? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361202 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361202 Como poderia ser solucionado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361204 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361204 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361205 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361205 Qual o resultado esperado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361206 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361206 Qual é o problema? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361207 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361207 Como poderia ser solucionado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361209 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361209 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361210 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361210 Qual o resultado esperado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361211 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361211 Qual é o problema? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361214 Falta de pontualidade]]> 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361214 Como poderia ser solucionado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361216 Com uma agenda, considerando o tempo do serviço a ser realizado.]]> 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361216 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361217 Em uma semana.]]> 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361217 Qual o resultado esperado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361219 Entregar o veículo dentro do prazo determinado. ]]> 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361219 Qual é o problema? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361221 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361221 Como poderia ser solucionado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361222 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361222 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361224 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361224 Qual o resultado esperado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361225 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361225 Qual é o problema? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361226 Falta acetona e algodão nos atendimentos ]]> 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361226 Como poderia ser solucionado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361228 Fazer um estoque, racionar os materiais quando for utilizá-los nos atendimentos e organizar o material diário.]]> 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361228 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361229 Em dentro de um mês para a adaptação da organização]]> 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361229 Qual o resultado esperado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361231 Cliente satisfeito, organização, indicação boca a boca]]> 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361231 Qual é o problema? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361232 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361232 Como poderia ser solucionado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361233 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361233 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361235 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361235 Qual o resultado esperado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361236 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361236 Qual é o problema? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361240 Desorganização das ferramentas de trabalho.]]> 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361240 Como poderia ser solucionado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361241 - Comprar caixas para organizar as ferramentas e nomear cada uma com uma etiqueta, de acordo com as categorias.

- Reorganizar as ferramentas no fim do expediente.

- Enquanto usa, guardá-las no lugar certo.


]]> 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361241 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361242 Diariamente.]]> 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361242 Qual o resultado esperado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361243 - Maior praticidade para encontrar as ferramentas.

- Melhor organização.]]> 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361243 equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361245 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361245 Como Juliana e Miguel poderiam ser proativos para se antecipar e propor soluções para esses problemas? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361247 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361247 Como registrar suas respostas equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361248 1. Escolha a coluna que corresponde à sua sala.
2. Passe o mouse na pergunta.
3. Aparecerá um lápis
4. Clique no lápis
5. Registre as respostas do grupo

]]> 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361248 1º passo equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361249 Escolha um dos problemas para analisar.]]> 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361249 equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361250 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361250 Problema apontado por Juliana equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361252 1. Duas clientes agendadas para o mesmo horário.
2. Falta material de trabalho como acetona e algodão no meio do atendimento.
3. Clientes reclamam de acúmulo de sujeira no salão, como muito cabelo no chão, restinhos de unhas que foram cortadas e algodões que foram utilizados para limpar excesso de esmalte.
]]> 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361252 equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361253 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361253 Problema apontado por Miguel equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361254 1. Desorganização das ferramentas de trabalho.
2. A oficina vive suja, com resquícios de óleo, estopa, pedaço de fio etc.
3. O horário de entrega dos veículos nunca é cumprido. Os clientes sempre ficam esperando.
]]> 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361254 Qual é o problema? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361255 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361255 Como poderia ser solucionado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361256 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361256 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361258 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361258 Qual o resultado esperado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361259 2021-10-25 11:45:36 UTC https://padlet.com/equipePROA/391nl565t3hbjpe4/wish/1841361259