Es un acto dinámico y sistemático que logra que las personas se entiendan y establezcan opiniones o posturas según sea el caso. Podemos compartir información, opiniones, sentimientos, experiencias y conocimiento.

La IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN radica en establecer relaciones humanas que permitan a las personas cumplir con el objetivo de transmitir una información o sentimientos, lograr un entendimiento, generar una acción, entre otros.

Receptor. Se denomina como receptor a la persona que recibe e interpreta un mensaje, previamente enviado por un emisor. Es decir, es quien se encarga de descodificar los signos del mensaje recibido. Una vez interpretado tal información, el receptor puede responder y, de esta manera, ocupar el lugar del emisor, generando una acción comunicativa. La persona que lo recibo el receptor.

Mensaje: Se refiere al contenido que se transmite y que puede ser una información, opinión, sentimiento o idea. Los mensajes están compuestos por símbolos, códigos lingüísticos, imágenes, sonidos o claves reconocidos tanto por el emisor como el receptor.

Canal de comunicación. Se refiere al medio a través del cual se envía el mensaje entre el emisor y el receptor. Por ejemplo, el aire, el teléfono móvil, el teléfono fijo, el correo electrónico, entre otros. Estos medios pueden incluir tanto mensajes visuales como auditivos. El medio por el que se transmite el mensaje es el canal.

Código: El código es un elemento muy importante en el proceso de la comunicación, ya que se trata de los signos empleados para transmitir un mensaje. El código puede ser verbal (códigos lingüísticos) o no verbal.

Es la más explícita y evidente, dado que está regulada por una serie de normas que tardamos varios años en aprender y que nos permiten transmitir unidades de significado relativamente claras y muchas veces incluso concisas.

Hay 2 tipos de comunicación verbal:

A) Comunicación oral: Se realiza a través de signos orales o palabras habladas

B) Comunicación escrita: Se realiza a través de códigos escritos y los tiempos de respuesta o acción a los mensajes son un poco más lento que en la comunicación oral.

NO VERBAL: Se lleva a cabo sin el uso de palabras. No hace uso de los signos lingüísticos, por tanto se expresa a través del lenguaje corporal, posturas, expresiones faciales, miradas, la forma de sentarse o caminar, movimiento de las manos o la expresión de los ojos, es decir, se vale de los sentidos (oído, olfato, vista, tacto y gusto).

A través de nuestras expresiones faciales y lenguaje corporal podemos transmitir un mensaje de serenidad, felicidad, agrado, desagrado, molestia, tristeza, enfado, entre otros.

Comunicación por señas. Este tipo de comunicación se refiere a la que emplean las personas sordas y sordomudas y las personas de su entorno para establecer un canal de comunicación con sus círculos sociales social, ya sea conformado por otros sordos o personas sin problemas auditivos.

2. Empatía: es una de las habilidades sociales más importantes, para situarnos en el lugar de otros. Aunque no estés totalmente de acuerdo con un compañero de trabajo, con un empleado o con un amigo, es necesario entender su punto de vista, porque también tiene sus necesidades. Además, ponerte en el lugar del otro te ayuda a la hora de enviar un mensaje más claro y más efectivo.

3. Validación emocional: la aceptación y el feedback para comunicar mejor, escuchar sin juzgar, mejora la comunicación puesto que el otro interlocutor se siente reconocido y comprendido, crea confianza,

4. Lenguaje no verbal: La postura corporal, el contacto visual o los gestos, estar relajado, comunica porque transmite lo que intentamos decir, puede maximizar el mensaje que queremos enviar a los demás. Albert Mehrabian afirma que en una conversación cara a cara, el componente verbal es un 35% y más del 65% es comunicación no verbal

5. Resolución de conflictos y negociación:  El conflicto es inevitable en cualquier relación, y aprender a manejarlo y a negociar es una manera sana y esencial para hacer que las relaciones funcionen. Se logra al controla sus propias emociones, es posible comunicar las propias opiniones sin amenazar o atacar.

6. Lenguaje verbal: un buen comunicador es cómo suena frente a los demás, es necesario ser claro, utilizar ejemplos concretos, tener una buena capacidad de improvisación, vocalizar correctamente, considerar los tiempos, Hablar en voz demasiado baja o en voz alta, arrastrar las palabras, o utilizar demasiados término de relleno como "ah ", “eh” o “um", puede causar que el mensaje y la conexión con el interlocutor se pierdan.

7. Leer y escribir son importantes para comunicarnos. La lectura posibilita el desarrollo intelectual y, como función cognitiva, permite acceder a los avances tecnológicos, científicos y de la información. a comprender mejor la realidad, y ser lectores habituales nos da las herramientas necesarias para ser capaces de dialogar críticamente.

Tener un buen dominio de la comunicación escrita. En la actualidad, las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC) han irrumpido con fuerza en nuestras vidas.

8. Respeto. Las personas están más abiertas a comunicarse si mostramos respeto hacia ellas y sus ideas.

9. La persuasión es una herramienta de comunicación clave, porque transforma ideas, creencias, actitudes y comportamientos, e intenta satisfacer las necesidades de ambas partes. No confundir con manipulación-

10. La credibilidad genera confianza, y, como ocurre con el respeto, la confianza es una gran aliada de la comunicación. Las personas están más receptivas cuando hay confianza. Por eso, es necesario que seas coherente con lo que dices y lo que haces.

Su inventor fue Luis Braille (1809-1852) francés nacido el 4 de enero de 1809. Braille era ciego desde los tres años, y al crecer y formarse empezó a ejercer como profesor de un instituto para ciegos en París. Pronto saco su propio sistema de lecto-escritura a través de grupos de puntos.

El sistema se basa en formar símbolos para cada letra o número combinando 6 puntos. Los puntos que estén en relieve representan una letra o signo de la escritura en caracteres visuales. El tamaño y distribución de los 6 puntos forman el llamado Signo Generador. Las terminaciones nerviosas de la yema del dedo captan este tamaño. Este signo sólo permite 64 combinaciones de puntos.

La dificultad de las personas con discapacidad auditiva para comunicarse con los demás, dificulta su desarrollo educativo, profesional y humano, por consecuencia se ven limitadas sus oportunidades de inclusión. La Lengua de Señas Mexicana (LSM), es la lengua que utilizan las personas sordas en México. Una lengua que como cualquier otra, posee y cumple todas las leyes lingüísticas y se aprende dentro de la comunidad de usuarios a quienes facilita resolver todas las necesidades comunicativas y no comunicativas propias del ser humano, social y cultural.

Usa movimientos de las manos y el cuerpo, gestos y ademanes para comunicar pensamientos, experiencias, sentimientos y necesidades. La Real Academia Española de la Lengua dice que gesticular implica el movimiento del rostro, de las manos o de otras partes del cuerpo con las que se expresan diversos afectos del ánimo.