Eevi Alaputto

Aino Kivelä

Janina Kahelin

Nea Lampimäki

Janina Ahonen

• Hyödyntää monipuolisesti osallistavia työkaluja (esim. äänestyksiä, kyselyitä, chat-kanavia ja visuaalisia alustoja).

• On tärkeä sopia tiimin erilaiset roolit esimerkiksi teams- tai zoom- palaverissa työjaon tasapuolisuuden ja hämmennyksien välttämiseksi. Varmistetaan että jokaisen on mahdollisuus tulla kuulluksi ja että kaikki ovat tulleet ymmärretyksi.

• Katoavatko spontaanit ideoinnit herkemmin? Ideointi ja luova keskustelu etänä voivat tuntua haastavammalta.

• Tuleeko kaikki tiimin jäsenet haluamallaan tavalla kuulluksi kun ei toimita ja työskennellä fyysisesti?

• Asiakas on oman elämänsä asiantuntija

• Kukaan ei omista lopullista totuutta eikä keskustelussa sanota viimeistä sanaa

• Hoitotoimenpidettä tehdessä aina kertoa asiakkaalle mitä on tekemässä, jatkuu sairaanhoitajana ja

  terveydenhoitajana, lähihoitajana jo oppinut tekemään

• Oman roolin ja asiantuntijuuden puitteissa toimiminen

• Tiedon jakaminen oikea-aikaisesti

-Avoimuus ja kiinnostus eri kulttuureihin

tunnistetaan eri taustaisten ihmisten tarpeet ja joustetaan tarvittaessa

• Lähinnä itselle tulee olemaan haastavia tilanteita sellaiset, joissa potilas kertoisi jotain vaikeaa asiaa ja täytyisi vain olla kuuntelevana korvana, eikä oikeastaan saa jakaa omaa tunnetta asiaan tai ilmaista välttämättä edes sitä, että ymmärtää mitä potilas/asiakas tuntee. 

• Pohdin, että miten paljon oma kiire vaikuttaa vuorovaikutuksen laatuun. Jos töissä on kiire ja tiedän, että minulla olisi palaveri heti 5 minuutin päästä potilaan lähdettyä. Joskus voi olla vaikea pysähtyä, vaikka tietää, että pitäisi. Miten voin harjoitella rauhoittumista myös kiireessä, jotta potilas tuntee, että olen tässä hetkessä hänen kanssaan. 

-Sanallinen ja sanaton vuorovaikutus ja kommunikaatio

-Empatia

-Kuunteleminen

-Turvallisuus

-Kiireettömyys

-Hoitajan yhteistyö muiden ammattilaisten kanssa pohjautuu asiakkaan tarpeisiin ja motivaatioon

-On asiakaslähtöistä, ei saa olla asiakkaan näkökulmasta ylimääräisiä ammattilaisia

-Saamelaisten kanssa pitää huomioida kulttuuriset elementit luontoon liittyen

-Jokaisella on omat henkilökohtaiset tarpeet kulttuurista riippumatta

-Monikulttuurisessa asiakastyössä sekä asiakkaalla että hoitajalla oikeus ilmaista omaa kulttuuria

-Hoitajan kulttuuritaustalla voi olla merkitys asenteisiin

-Sairauksiin esimerkiksi mielenterveysongelmiin liittyvät käsitykset voivat olla erilaisia eri kulttuureissa

-rauhallisen tilan ja yhteisen ajan löytäminen etänä haastavampaa tietyllä tapaa

-ei tule niin tutuksi