"Экспертные продажи" by

"Экспертные продажи" by https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4 Материалы для тренинга en-us 2021-06-30 15:19:28 UTC 2021-12-07 08:41:06 UTC hello@padlet.com Фишки установления контакта egbogoslovskaya https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632949203 2021-07-01 05:36:53 UTC https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632949203 Группа 2 - Банк фишек из ролика и личного опыта egbogoslovskaya https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632950803

1. Яркая презентация , сравнение товара, предложил альтернативный более выгодный товар.
2. Вошёл в контакт, дружелюбно себя вёл. На протяжении контакта приводил примеры из жизни и разговоров с мамой. Заинтересовал своими рассказами
3. Проанализировала его интересы, с помощью наблюдения выявила его «потребности», вошла в доверие и разговорила его.
4.Контактировать с клиентами ,вести себя общительно и дружелюбно.
5. Делиться личным опытом
6. Верить в то, что говоришь
7.

]]> 2021-07-01 05:38:11 UTC https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632950803 Фишки для каждого клиента egbogoslovskaya https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632951125 Для каждого из клиентов необходимо прописать:

1) фразу для вхождения в контакт на основе своей фишки,

2) вопрос для понимания отношения клиента к сказанной информации (который покажет интерес клиента и побудит к началу общения)

]]> 2021-07-01 05:38:29 UTC https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632951125 Группа 1 - Банк фишек из ролика и личного опыта egbogoslovskaya https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632952409 1. Выявил интерес клиента
2. Привлёк внимание , установил дружелюбный контакт
3. Выявила его интерес тем самым привлекла его внимание к себе ]]> 2021-07-01 05:39:37 UTC https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632952409 Зачет по установлению контакта egbogoslovskaya https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632954974 Установить контакт в сценках «Специалист-Клиент», используя одну из фишек, разобранных выше: комплимент, опыт или факт. Каждую сценку фишки должны меняться. Оценить свои действия.
Местонахождение (выбирает клиент): у витрины со смартфонами, в очереди, у терминала, у тарифного навигатора, у стенда с Билайн ТВ, у аксессуаров.]]> 2021-07-01 05:41:51 UTC https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632954974 Виктория egbogoslovskaya https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632957010 2021-07-01 05:43:51 UTC https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632957010 Тайбат egbogoslovskaya https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632957189 2021-07-01 05:43:59 UTC https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632957189 Арина egbogoslovskaya https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632957839 2021-07-01 05:44:41 UTC https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632957839 Анастасия egbogoslovskaya https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632957989 2021-07-01 05:44:48 UTC https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632957989 Милана egbogoslovskaya https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632958143 2021-07-01 05:44:54 UTC https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632958143 Виктор egbogoslovskaya https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632958249 2021-07-01 05:45:00 UTC https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632958249 Аминат egbogoslovskaya https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632958378 2021-07-01 05:45:07 UTC https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632958378 Банк вопросов для допов egbogoslovskaya https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632960990 Прописать экспертные вопросы по предложенным допам, которые во время диалога с клиентом, помогут уточнить возможность их использования в рамках интересов клиента.]]> 2021-07-01 05:47:23 UTC https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632960990 Группа 1 - Допы для смартфона и вопросы к ним egbogoslovskaya https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632961123 Как планируете пользоваться телефоном? Фотографировать, снимать ролики , играть, работать? (селфи палка, наушники,штатив ,баур банк,флешка)
Часто путешествуете ? (баур банк ,наушники,колонка)
Как вы оплачиваете покупки?(Смарт Часы)
Как планируете защищать свой телефон?(стекло,чехол,страховку)
У вас есть Машина?(держатель, автои сзу)

]]> 2021-07-01 05:47:29 UTC https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632961123 Группа 2 - Допы для тарифа и вопросы к ним egbogoslovskaya https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632961377 1.Как планируете контролировать свои расходы ? (МБ)
2. Какими приложения будете пользоваться? ( безлимитный трафик на любимые ресурсы)
3. Кто ещё из близких пользуется Билайн? (Делить интернет и звонки)
4. Пользуетесь ли вы раздачей интернета? ( бесплатная раздача)
5.Много ли вы пользуетись итнернетом?
6. Как часто путешествуете?
7.Удобно ли вам пополнять баланс с терминала?(Карта )

]]> 2021-07-01 05:47:44 UTC https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632961377 Зачет по выявлению потребности egbogoslovskaya https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632970064 УК и выявить потребность в сценках «Специалист-Клиент», используя все разобранные выше инструменты (презентовать не надо).
Клиент при этом выбирает из двух ситуаций: «у витрины со смартфонами», «у стойки с тарифным навигатором»; заранее продумывает, как он будет использовать смартфон/тарифный план, который он выбрал - кратко прописывает себе кейс для клиента. ]]> 2021-07-01 05:54:51 UTC https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632970064 Виктория Ч egbogoslovskaya https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632970364 2021-07-01 05:55:06 UTC https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632970364 Мэги egbogoslovskaya https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632970370 2021-07-01 05:55:07 UTC https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632970370 Дмитрий egbogoslovskaya https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632970871 2021-07-01 05:55:30 UTC https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632970871 Виктория Н egbogoslovskaya https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632970904 2021-07-01 05:55:30 UTC https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632970904 Софья egbogoslovskaya https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632971114 2021-07-01 05:55:40 UTC https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632971114 Карина egbogoslovskaya https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632971121 2021-07-01 05:55:41 UTC https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632971121 Зачет по презентации в 3-х командах «Секретный ингредиент» egbogoslovskaya https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632981487 Объединиться в 3 группы. Выбрать продукт и составить 5-ти минутную сценку от УК до презентации с использованием инструментов тренинга. Важно, чтобы по результату каждой из презентаций, наблюдатели могли с уверенностью сказать, что клиенту было бы интересно и он с большей вероятностью согласился бы на покупку.

Также у каждой из команд будет дополнительная вводная – «секретный ингредиент» - дополнительный инструмент этапа, который необходимо будет использовать на протяжении всей презентации.
На работку в команде – 10 минут.
По результату вашей общей командной работы вы получите балл в зачет.

]]> 2021-07-01 06:04:22 UTC https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632981487 Зачет по работе с возражениями на скорость egbogoslovskaya https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632982347 Работать вы будете в одной команде, на один общий результат. Успели – зачет всем, нет – нет.
Каждый из вас будет «специалистом», я – «клиентом». Перед каждым обращением я буду зачитывать вводные: какие мои интересы и потребности уже выявили, что презентовали, а также свои сомнения по продукту. Будьте готовы к быстрым действиям, чтобы удержать меня – заготовьте несколько «тезисов», которые точно сработают.
На ответ дается 5 секунд. Если я заинтересуюсь и решу остаться, то ваша задача будет кратко описать основные «аргументы» и соответствующую «поддержку» для них за 30 секунд.
После сценки я дам ОС и сразу же обращусь к другому участнику.
На выполнение всех 10-ти кейсов у вас будет 15 минут. Справитесь?

]]> 2021-07-01 06:05:06 UTC https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632982347 Общая оценка команды egbogoslovskaya https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632982476 2021-07-01 06:05:12 UTC https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632982476 Возражения и тезисы egbogoslovskaya https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632982648 1. "]]> 2021-07-01 06:05:21 UTC https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632982648 Команда 3 egbogoslovskaya https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632986067 2021-07-01 06:08:01 UTC https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632986067 Команда 2 egbogoslovskaya https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632986164 2021-07-01 06:08:06 UTC https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632986164 Команда 1 egbogoslovskaya https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632986251 2021-07-01 06:08:12 UTC https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1632986251 https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1634834522 Зурида ]]> 2021-07-02 12:17:23 UTC https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1634834522 Команда 1 "Комплимент" egbogoslovskaya https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1645803850
У Смарфона: Отличный выбор,что именно вас заинтересовала в той модели?
У Аксов : я обратила внимание у вас наушники jbl они являются лидером продаж в своей категории и являются крайне работоспособными, смотри вышла новая версия данных наушников давайте посмотрим ?
У Тарифного навигатора : давай те уточним ваш тариф, у вас отличный тариф,у нас новая линейка давайте расскажу?
У терминала:У Вас красивый номер, давайте проверим персональное предложение ?
В очереди :У вас отличный смартфон ,давайте подберем к нему чехол?
У Билайн ТВ:Вы живете прекрасном районе ,давайте подерем вам выгодное предложение ?

]]> 2021-07-12 11:18:06 UTC https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1645803850 Команда 2 "Опыт из жизни" egbogoslovskaya https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1645804149 У Смарфона : Отличный выбор, недавно я взяла своей сестре xiaomi 9t. Отличная характеристика телефона , а батарея- самая большая из всех смартфонов, что есть в нашем магазине. Она может не заряжать телефон по 2-3 дня, а благодаря тому , что они очень мощные- он никогда не тормозит, а какие у вас предподчетиния?
У Аксов - я всегда заряжаю телефон от портативной зарядки . Очень удобно , всегда беру с собой . У ПБ КСИОМИ 20000 , что хватает на 4-5 зарядок до 100%, а как вы заряжаете свой смартфон?
У Тарифного навигатора - весь наш коллектив перешёл на тариф «твоё решение» .очень выгодный тариф - платишь только за то, чем пользуешься, А каким тарифом пользуетесь вы?
У терминала -
В очереди- громко озвучивать акции действующие в нашем магазине, чтобы люди в очереди тоже услышали
У Билайн ТВ- Благодаря нашей приставки,я смотрим 1000 фильмов и сериалов первый год абсолютно бесплатно , ]]> 2021-07-12 11:18:24 UTC https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1645804149 Команда 3 "Интересный факт" egbogoslovskaya https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1645804375

У Смарфона Samsung и Ксиоми в этом году лидирует в продажах среди смартфонах, какое у вас предпочтение к фирме?
У Аксов :
У Тарифного навигатора
У терминала
В очереди
У Билайн ТВ

]]> 2021-07-12 11:18:34 UTC https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1645804375 https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1650897633 ЧЕМ ВЫ БУДЕТЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ В СМОРТФОНЕ?
ЕСЛИ ЧАСТО БУДЕТЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ КАМЕРОЙ , МЫ МОЖЕМ ПРЕДЛОЖИТЬ МОНОПОД ,И ПОРТАТИВНОЕ ЗАРЯДНОЕ УСТРОЙСТВО И ФЛЕШ КАРТУ ,ЧТОБЫ НЕ ЗИБИВАТЬ ОСНОВНУЮ ПАМЯТЬ ТЕЛЕФОНА. МЫ МОЖЕ ЕЩЁ ПРЕДЛОЖИТЬ
ЗАЩИТНОЕ СТЕКЛО, ЧТОБЫ ЗАЩИТИТЬ ЭКРАН . И СТРАХОВКУ ,ДЛЯ ЗАЩИТЫ ]]> 2021-07-15 07:30:37 UTC https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1650897633 https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1657085276 1.какой у вас красивый номер,давайте к нему подберем выгодный т.п
2.хороший выбор смартфона,обратите внимание на последние модели этой марки
3.
4.
5.давайте подберем к вашему смартфону красивый чехольчик]]> 2021-07-21 12:46:27 UTC https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1657085276 egbogoslovskaya https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1661045621 2021-07-26 12:32:24 UTC https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1661045621 egbogoslovskaya https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1662051175 2021-07-27 11:35:45 UTC https://padlet.com/egbogoslovskaya/2yor14u2l8k73cm4/wish/1662051175