Seguimiento y mantenimiento a clientes. by Këlly Salazar https://padlet.com/kngs_nely14/2xjx443rn2oldetectar Hecho con un poco de aventura en-us 2018-05-19 19:39:19 UTC 2025-10-02 22:12:26 UTC hello@padlet.com https://padlet-assets.s3.amazonaws.com/icons/Shakinghands.png 14 reglas que las empresas excelentes aplican con el objetivo de retener y fidelizar a sus cliente. kngs_nely14 https://padlet.com/kngs_nely14/2xjx443rn2oldetectar/wish/262127515 2018-05-19 19:44:07 UTC https://padlet.com/kngs_nely14/2xjx443rn2oldetectar/wish/262127515 kngs_nely14 https://padlet.com/kngs_nely14/2xjx443rn2oldetectar/wish/262127694 1.-Muestran con particularidad de las empresas una verdadera preocupación y obsesión por la calidad en la atención al cliente.]]> 2018-05-19 19:48:01 UTC https://padlet.com/kngs_nely14/2xjx443rn2oldetectar/wish/262127694 kngs_nely14 https://padlet.com/kngs_nely14/2xjx443rn2oldetectar/wish/262128022 2.- Predican con el ejemplo.
El personal a cargo que tiene contacto directo con el cliente debe ver en los directores de la empresa]]> 2018-05-19 19:56:47 UTC https://padlet.com/kngs_nely14/2xjx443rn2oldetectar/wish/262128022 kngs_nely14 https://padlet.com/kngs_nely14/2xjx443rn2oldetectar/wish/262128208 3.- Seleccionan a la gente adecuada.
ubicarla en el lugar donde realmente rinda al máximo de sus posibilidades gracias a las habilidades y conocimientos que posee.

]]> 2018-05-19 20:00:57 UTC https://padlet.com/kngs_nely14/2xjx443rn2oldetectar/wish/262128208 kngs_nely14 https://padlet.com/kngs_nely14/2xjx443rn2oldetectar/wish/262128663 4.- Capacitan constantemente a todo su personal.

Deben conocer el producto o servicio que ofrecen y tener acceso a todos los elementos necesarios.]]> 2018-05-19 20:12:30 UTC https://padlet.com/kngs_nely14/2xjx443rn2oldetectar/wish/262128663 kngs_nely14 https://padlet.com/kngs_nely14/2xjx443rn2oldetectar/wish/262129302
5.- Colocan al cliente en un segundo lugar en orden de prioridades. ]]> 2018-05-19 20:25:49 UTC https://padlet.com/kngs_nely14/2xjx443rn2oldetectar/wish/262129302 kngs_nely14 https://padlet.com/kngs_nely14/2xjx443rn2oldetectar/wish/262129483 6.- Buscan nuevas ideas en su personal para mejorar el contacto con el cliente.]]> 2018-05-19 20:29:51 UTC https://padlet.com/kngs_nely14/2xjx443rn2oldetectar/wish/262129483 kngs_nely14 https://padlet.com/kngs_nely14/2xjx443rn2oldetectar/wish/262129867 7.- Se preocupan por brindar la mejor atención.
8.- No se quedan solamente en la venta de productos y servicios.]]> 2018-05-19 20:39:10 UTC https://padlet.com/kngs_nely14/2xjx443rn2oldetectar/wish/262129867 kngs_nely14 https://padlet.com/kngs_nely14/2xjx443rn2oldetectar/wish/262129970
9.- Saben escuchar a sus clientes (quejas, sugerencias, etc.)
10.- Corrigen los errores.

]]> 2018-05-19 20:41:50 UTC https://padlet.com/kngs_nely14/2xjx443rn2oldetectar/wish/262129970 kngs_nely14 https://padlet.com/kngs_nely14/2xjx443rn2oldetectar/wish/262130177 11.- Otorgan en todo momento mas de lo prometido.
12.- Son honestos y transparentes con sus clientes.

]]> 2018-05-19 20:45:16 UTC https://padlet.com/kngs_nely14/2xjx443rn2oldetectar/wish/262130177 kngs_nely14 https://padlet.com/kngs_nely14/2xjx443rn2oldetectar/wish/262130309 13.- Brindan la misma excelencia en todas las áreas de la empresa.
14.- No olvidan nunca que la "vergüenza es silenciosa".]]> 2018-05-19 20:48:07 UTC https://padlet.com/kngs_nely14/2xjx443rn2oldetectar/wish/262130309 ¿Pero existen clientes que se van? kngs_nely14 https://padlet.com/kngs_nely14/2xjx443rn2oldetectar/wish/262130606 Van en busca del cliente nuevo, intervienen en promociones para atraerlos y se olvidan de la fructífera relación que deberán estar cosechando.]]> 2018-05-19 20:54:58 UTC https://padlet.com/kngs_nely14/2xjx443rn2oldetectar/wish/262130606 Los que se van de manera natural. kngs_nely14 https://padlet.com/kngs_nely14/2xjx443rn2oldetectar/wish/262130768 Una de ellas es la muerte del cliente.
Pueden marcharse por un sin fin de razones ]]> 2018-05-19 20:58:41 UTC https://padlet.com/kngs_nely14/2xjx443rn2oldetectar/wish/262130768