• Plantea que la administración debe ser estudiada de manera científica y no empírica.
• Establece la racionalización del trabajo mediante estudios de tiempos y movimientos.
• Pone énfasis en la productividad del trabajo y propone que el trabajador debe ser remunerado en función de su productividad.
• Propone mejores métodos para el desempeño laboral con la aplicación de métodos científicos en el trabajo.

• Su principal impulsor fue Henry Fayol, quien en el año 1916, en Francia, expuso su teoría en el libro Administration Industrielle et générale.
• Está conformada por 6 funciones y 14 principios básicos.
• Hace hincapié en la estructura y funciones que deben cumplir las organizaciones.
• Fue desarrollada a partir de la Revolución Industrial.
• Introdujo el concepto de organización formal y organización informal.
• Introdujo los conceptos de órganos de asesoría de staff y línea dentro de la organización.

• Henry Fayol (1841 – 1925): considerado el padre de la teoría clásica, publicó sus aportes a esta teoría en 1916, estableciendo los principios y funciones básicas.
• Lyndall Urwick (1891 – 1983): gran seguidor de Fayol, en 1943 hizo aportes relevantes en base a los principios de la administración.
• Luther Gulick (1884 – 1966): seguidor de Fayol, hizo aportes a la investigación de las funciones del administrador.

• Con la Teoría del Comportamiento se vio la incorporación de la Sociología de la burocracia. Critica principalmente el llamado “Modelo Máquina” que ella adopta como representativo de la organización.
• En 1947, con la aparición en Estados Unidos de un libro que habla del comportamiento, se discrimina a los principios de la Teoría Clásica y se da la aceptación y corrección de las principales ideas de la Teoría de las Relaciones Humanas.
• Para explicar el comportamiento organizacional la teoría se fundamenta en la conducta individual de las personas.
• Para poder explicar cómo se comportan las personas, es necesario estudiar la motivación humana

• Estudia a la organización no como una maquinaria sino como un grupo de personas, las cuales componen dicha organización.
• Enfatiza en las personas, y basa la teoría centrándose en la parte humana.
• Ofrece la capacidad de tener autonomía al trabajador, y no la totalidad al jefe, o patrón de la organización. La idea es que el trabajador tenga autonomía para desarrollar su labor sin el sometimiento constante y la vigilancia del jefe.
• Propicia la confianza en las personas.
• Da gran importancia a las relaciones que existen entre los trabajadores que componen la empresa.
• La teoría se inspira en la psicología y no en la autoridad. La psicología empieza a tener importancia a la hora de estudiar e investigar las relaciones humanas en todo tipo de ámbitos, incluyendo las organizaciones como es este caso.
• Tiene en cuenta las relaciones entre los componentes humanos de la organización, y favorece también las dinámicas grupales.

• El disgusto del ser humano por el trabajo como una característica innata y la aversión por realizar las labores que se solicitan.
• Es necesario adoptar medidas más duras, como los castigos y las amenazas, con el objetivo de cumplir las solicitaciones de la organización.
• El empleado es fundamentalmente egocéntrico y sus objetivos personales son contrarios a los objetivos de la organización.
• La administración es la única responsable por manejar los recursos de la empresa y su principal meta son los logros económicos.
• Los empleados prefieren ser sumisos y no quieren hacerse cargo de tomar decisiones o tener responsabilidades. Además de no tener ambiciones, no tienen deseos de crecimiento laboral y es preferible que sean dirigidos, puesto que sus únicos deseos se concentran en tener seguridad en el ambiente de trabajo.

• El esfuerzo físico o mental en el ámbito laboral es considerado algo muy natural y que puede ser comparado con un juego placentero o momento de descanso.
• El control, el castigo o la sumisión no son los medios utilizados para fomentar el rendimiento de los empleados. Los funcionarios demuestran actitudes de autocontrol y autodirección, por lo que son capaces de cumplir con los objetivos a los que se comprometen.
• El grado de compromiso con los objetivos y metas alcanzadas es equivalente a la recompensa por realizar determinado trabajo. Por consiguiente, los funcionarios se sienten motivados a superar sus metas dentro del ambiente laboral, dado que saben que pueden obtener más logros, según el tipo y la calidad del trabajo realizado.
• En este tipo de ambiente, los funcionarios no solamente entienden las responsabilidades, sino que empiezan a buscarlas. Esperan mejorar su rendimiento y destacar en la empresa.
• La facilidad de crear, imaginar y pensar dentro de la empresa es estimulada por un ambiente en el que es posible ejercer y explotar todas las habilidades del empleado. Este tiene total libertad de pensamiento y desarrollo de sus ideas, lo que solo favorece a la organización.

• Inglesa: Relacionada con William Stanley y Alfred Marshall, mayor exponente del neoclasicismo.
• Austriaca: Asociada con Carl Menger, quien desarrolló los fundamentos del análisis marginal.
• Francesa: En donde destaca Leon Walras, quien desarrolló la teoría de equilibrio general y el concepto de utilidad marginal.

1. La oposición que surgió entre la teoría tradicional y la teoría de las relaciones humanas hizo necesaria una posición mas amplia y comprensiva que integrase los aspectos considerados por una y omitidos por la otra y viceversa.
2. La necesidad de visualizar “la organización como una unidad social grande y compleja, en donde interactúan los grupos sociales” que comparten algunos de los objetivos de la organización (como la viabilidad económica de la organización), pero que pueden volverse incompatibles con otros (como la forma de distribuir las utilidades de la organización.)

• Estructura jerárquica: En ellas el dirigente toma las decisiones bajo el concepto de que a mayor nivel, menor obediencia y a menor nivel, mayor obediencia

• Estructura democrática: En este tipo de empresas, la estructura se lleva a cabo por lo que opina la mayoría.

• Estructuradas por la autoridad técnica: La estructura se lleva a cabo de acuerdo a los conocimientos que tiene cada persona y en ella hay libertad de acción y dirección.

• Estructura de la comunicación: Para Mayntz la empresa debe de prestar especial atención a la comunicación, porque de ella dependen en gran parte el logro de los objetivos y la clasifica en dos:

• Informal: Este tipo de comunicación se refiere a las comunicaciones personales.

• Formales: Relaciones laborales.

• Disfunciones estructurales y conflictos: Esto se presenta cuando el empleado y la expresa esperan cosas diferentes, las principales causas son:

• Cuando las ordenes no se dan en forma correcta o las dan varias personas

• Cuando se exige mayor capacidad o velocidad en el trabajo.

• Cuando la gente siente que debería de ser otro su papel en la empresa

• Cuando existen sobrecargas en el trabajo.

• FORMALIZACIÓN y Burocratización: Descubre que cuando en una empresa se reglamenta demasiado, se puede caer en la burocracia y esto delimita la creatividad no dejando la libertad de acción.

Aportaciones de la Teoría de Sistemas

• En el trabajo clásico sobre Teoría de juegos de Von Neumann y Morgesnstem. (1947) y de Wald (1954) y Savage (1954) para la teoría estadística de la decisión.
• La teoría matemática de la administración tuvo como características el crear una ciencia administrativa con principios lógicos y matemáticos.
• La teoría matemática de la administración surgió con la utilización de la investigación operacional (IO) en el transcurso de la segunda Guerra Mundial.
• El estudio del proceso de decisión de Herbert Simon entonces un autor conductista, y el surgimiento de las teorías de las Decisiones.
• Simón había definido las decisiones cualitativas (no programables y tomadas por el hombre y programadas para la maquina) y las decisiones cuantitativas (programables y programadas por el hombre).
• La computadora proporciono medios para la aplicación y desarrollo de técnicas de las matemáticas más complejas y sofisticadas.

• Los principios que gobiernan una organización no son universales: Todos los principios que rigen una organización se definen en función del ambiente o entorno en el que se desenvuelve.
• Se tienen que integrar de forma más eficiente los factores internos y externos de la organización: Lo que se espera es que la empresa se adapte a los cambios que se producen en el entorno externo. Por ello se busca que los aspectos internos respondan mejor a las condiciones externas.
• La administración se adapta a cada situación: Es decir, las técnicas administrativas deben responder a muchas situaciones independientemente de su complejidad.

• Niega la posibilidad de que existan principios universales que se puedan aplicar en la administración, no existe una sola manera de administrar.
• Todas las decisiones y el trabajo administrativo dependerán de los cambios que se producen en el ambiente.
• El administrador debe ser muy habilidoso para tomar decisiones ágiles y efectivas en cada situación y momento preciso.