https://padlet.com/ulla_forseth/2ux0inmhqlem Made with serendipity en-us 2017-03-13 11:43:41 UTC 2026-01-09 22:45:42 UTC hello@padlet.com https://padlet-assets.s3.amazonaws.com/icons/Doubleheart.png ulla_forseth https://padlet.com/ulla_forseth/2ux0inmhqlem/wish/159629329 1. Hva likte du best?
2. Er det noe(n) tema som du vil lære mer om?
3. Andre kommentarer?]]> 2017-03-13 11:44:51 UTC https://padlet.com/ulla_forseth/2ux0inmhqlem/wish/159629329 erniefan93 https://padlet.com/ulla_forseth/2ux0inmhqlem/wish/159960533 1. Likte best å lese historiene fra SAS og analysere dem i forhold til hvordan de kan vise nyanser av forskjellige typer emosjonelt arbeid.
2. Lære mer om emosjonelt arbeid i forhold til hvordan det vil bli i fremtiden og hvordan effektivisering påvirker emosjonelt arbeid.
3. Veldig morsomt at du tok med disse bladene da disse gir et annet innblikk i en ny arbeidshverdag.]]> 2017-03-14 12:57:02 UTC https://padlet.com/ulla_forseth/2ux0inmhqlem/wish/159960533 martinakristoffersen https://padlet.com/ulla_forseth/2ux0inmhqlem/wish/159960852 1. Jeg likte best at forelesningen var dialogbasert, og at vi fikk arbeide sammen å analysere de ansattes fortellinger. Jeg syntes det var interessant å lære om  
 begrepene emotional labour og emotional work og kunne knytte de til en arbeidskontekst.  Det var særlig spennende å lese historiene fra SAS,  og se hvordan de ansatte benyttet ulike strategier for å møte avviksituasjoner og  vanskelige kunder. 
2.  Jeg kunne gjerne tenke meg å lære meg mer om emosjonelt arbeid generelt. 
3. Bra forelesning, det er inspirerende når foreleser er så engasjert og kan mye om tema]]> 2017-03-14 12:58:06 UTC https://padlet.com/ulla_forseth/2ux0inmhqlem/wish/159960852 https://padlet.com/ulla_forseth/2ux0inmhqlem/wish/159960971 1. Jeg likte å lese historiene i heftet og lese om de forskjellige opplevelsene de ansatte ved Gardemoen hadde opplevd i kontakt med kunder. Likte også å se at emosjonelt arbeid ikke nødvendigvis ikke trenger å være i kontakt med sure eller vanskelige kunder, men også hvordan bare å ta hensyn til kunder som kanskje trenger litt ekstra oppmerksomhet i stor grad er med på å gjøre opplevelsen til en kunde, noe som jeg også tror er viktig når man selv skal ut i arbeidslivet. 
2. Synes generelt det er spennende med hvordan emosjonelt arbeid kan påvirke de ansatte, fordi det tar en større og større plass i dagens arbeidsliv. 
3. Likte at det ikke er power point, gjør det lettere å følge med og ikke låse seg til hva som står på power pointen. ]]> 2017-03-14 12:58:36 UTC https://padlet.com/ulla_forseth/2ux0inmhqlem/wish/159960971 tonje_helen https://padlet.com/ulla_forseth/2ux0inmhqlem/wish/159961340 1. Likte at vi fikk være delaktig og starte en diskusjon helt på starten av forelesningen. Interessant pensum
2. Hvordan plass emosjonelt arbeid vil få i fremtiden hvor teknologien i stor grad tar over mange av kunderelasjonene i dag og det at mye av kunderelasjoner foregår online
3. Supert at Ulla tar med de små SAS-historiene slik at vi får en større forståelse for hva som blir diskutert og kan delta aktivt i timen]]> 2017-03-14 12:59:47 UTC https://padlet.com/ulla_forseth/2ux0inmhqlem/wish/159961340 https://padlet.com/ulla_forseth/2ux0inmhqlem/wish/159961377 - Gode artikler på pensum. Bra med gruppearbeid som er med på å lage dialog. 
- Synes de er veldig greit at det ikke blir brukt PP underveis, men at de legges ut i ettertid. Kanskje de kunne vært en idè å lagt ut PP før timen?]]> 2017-03-14 12:59:54 UTC https://padlet.com/ulla_forseth/2ux0inmhqlem/wish/159961377 amte_96 https://padlet.com/ulla_forseth/2ux0inmhqlem/wish/159961381 1. Jeg likte variasjonen av diskusjon, eget arbeid og forelesing. Spennende artikler. 
2. Spennende med kjønnsdelt arbeid. Også spennende med forholdet mellom effektivisering og utviklingen av emosjonelt arbeid

]]> 2017-03-14 12:59:55 UTC https://padlet.com/ulla_forseth/2ux0inmhqlem/wish/159961381 martinekvarstein https://padlet.com/ulla_forseth/2ux0inmhqlem/wish/159961383 1.Likte best: at det var brukt tydelige eksempler for å belyse temaet om emosjonelt arbeid, og at det ikke ble brukt powerpoint, da blir det nesten lettere å følge med. 
2. Hadde vært kult å hørt mer om hvordan det emosjoenelle arbeidet påvirker de ansatte.
3. Det er veldig ok at vi får diskutere i små grupper før vi tar opp temaet i plenum. ]]> 2017-03-14 12:59:56 UTC https://padlet.com/ulla_forseth/2ux0inmhqlem/wish/159961383 https://padlet.com/ulla_forseth/2ux0inmhqlem/wish/159962151 2. Fungerte godt uten powerpoint, ryddig og oversiktlig forelesning. 
3. Interessant med vinkling på emosjonelt arbeid i fremtidig arbeid, hvordan dette kanskje vil endres mtp. ønsker om høyere profitt, blir emosjonelt arbeid nedprioritert? Eller skaper det økte konkurransemarkedet høyere prioritering av emosjonelt arbeid?.]]> 2017-03-14 13:02:32 UTC https://padlet.com/ulla_forseth/2ux0inmhqlem/wish/159962151 https://padlet.com/ulla_forseth/2ux0inmhqlem/wish/159962347 2. Kunne vært bedre: bedre separering av notater på tavla. Ble litt kluss i notatene.]]> 2017-03-14 13:03:13 UTC https://padlet.com/ulla_forseth/2ux0inmhqlem/wish/159962347 stine_strugstad https://padlet.com/ulla_forseth/2ux0inmhqlem/wish/159962441 1. Jeg likte best første timen hvor vi fikk reflektere selv/jobbe litt mer aktivt. 
]]> 2017-03-14 13:03:30 UTC https://padlet.com/ulla_forseth/2ux0inmhqlem/wish/159962441 ulla_forseth https://padlet.com/ulla_forseth/2ux0inmhqlem/wish/163072345 Tusen takk for mange nyttige og inspireremde kommentarer! Jeg er også glad for at dere likte den dialogbaserte starten av forelesningen, og at minnefortellingene var en god innfallsport for samtaler i smågrupper og plenum. 
Selv syntes jeg det var deilig å la powerpoint hvile og distribuere de i etterkant.
Jeg er enig at det ble litt rotete på tavla  og at det ble litt trangt ettersom lerretet var nede i andre time. 
Hilsen en fornøyd foreleser]]> 2017-03-28 10:53:40 UTC https://padlet.com/ulla_forseth/2ux0inmhqlem/wish/163072345