Change from yourself:

To Influence Others:

Role B:

Change from yourself:

To Influence Others:

Role A:

Change from yourself:

To Influence Others:

Change from yourself: 追尋解決方案 領導他人 尋找跨部門/跨國家的合作機會與資訊分享

To Influence Others: 給予正面的認可 鼓勵並改進結果

Role B:

Change from yourself: 正面接受 多積極貢獻新的流程/作法 使用新的工具 提升自己的能力

To Influence Others: 將更好的方式 影響/教導/鼓勵 他人

Role A:

Change from yourself: 正向思考 接受新目標

To Influence Others: 分享如何接受的經驗

Change from yourself:

1. 分析整個流程運作, 確保改善流程計劃執行進度順暢。

To Influence Others:

1. 鼓勵大家畫大餅 (誤)。

Role B:

Change from yourself:

1. 面對 Role A 提出的問題, 積極提供解決方案。

2. 展現能力, 應對流程變革, 如何尋求資源, 及積極與他們溝通協調。

To Influence Others:

1. 協助他人完成分配的工作任務。

2. 教導他人使用工具, 系統。

Role A:

Change from yourself:

1. 積極面對新挑戰, 勇於承接任務。

2. 遇問題立即反應, 尋求資源找他們協助。

To Influence Others:

1. 發覺問題, 給予反饋。

2. 遇流程不順提出改善, 建議。