Hallazgo clave: La producción en masa (Fordismo) cambia el consumo. El consumidor acepta lo que hay, sin opciones personalizadas.

Motivador principal: Necesidad básica de productos industriales y alimentos.

Hallazgo clave: Nace el marketing moderno. Se asocian productos con estilos de vida y estatus.

Ejemplo: Auge de la publicidad en televisión; electrodomésticos como símbolo de progreso.

Hallazgo clave: Mayor acceso a la información (revistas, radio, TV). Comienza la conciencia de calidad y precio.

Tendencias: Comienzo del activismo del consumidor (p. ej., seguridad alimentaria, protección del consumidor).

Hallazgo clave: Auge de marcas globales, pero también crecimiento del escepticismo frente a la publicidad.

Tendencia: Comienza a valorarse la autenticidad de las marcas.

Hallazgo clave: Internet transforma la experiencia de compra. Aparecen el e-commerce y las comparaciones en línea.

Cambio clave: El consumidor tiene voz y poder de influencia (foros, reseñas, blogs).

Hallazgo clave: Redes sociales y smartphones colocan al consumidor en el centro del ecosistema.

Tendencias: Marketing personalizado, influencia de otros consumidores (influencers, reseñas, UGC).

Hallazgo clave: Valora la sostenibilidad, la ética empresarial, la privacidad de datos y experiencias personalizadas.

Nuevos hábitos: Compra híbrida (física + digital), omnicanalidad, economía circular.