1. Auditoría Financiera: Revisión de estados financieros.

2. Auditoría Interna: Evaluación de procesos y controles internos.

3. Auditoría Externa: Revisión imparcial realizada por auditores externos.

4. Auditoría de Cumplimiento: Verificación de cumplimiento de leyes y normativas.

5. Auditoría de Gestión: Evaluación de la eficiencia y eficacia de la gestión.

6. Auditoría de Sistemas de Información: Evaluación de la seguridad y eficiencia de los sistemas tecnológicos.

7. Auditoría Ambiental: Evaluación del impacto ambiental y el cumplimiento de normativas ecológicas.

8. Auditoría Forense: Investigación de fraudes o irregularidades.

9. Auditoría Operativa: Revisión de la eficiencia de los procesos operacionales.

10. Auditoría de Calidad: Evaluación de la calidad de los productos o servicios.

Tipos de auditorías

Auditoría interna:

Realizada por personal dentro de la organización.

Su objetivo es evaluar los procesos internos para garantizar que cumplen con los estándares establecidos por la propia empresa. Cómo se observo en el vídeo

Planificación, Ejecución y Emisión de informes.

• SOBRE EL VIDEO: Nosotros pudimos observar que los procedimientos se cumplían, sin embargo no existía un informe que avale que todo el personal sabia realizarlo correctamente. por lo que se creo una inconformidad.

• EN LOS LABORATORIOS: Para realizar un análisis y emitir resultados los laboratorios requieren de una orden medica que indique los exámenes que se realizaran, sin embargo muchos laboratorios realizan estos procedimientos sin requerir necesariamente de este documento.

Los tipos serian:

1. Financiera: Revisa números y cuentas para evitar errores o fraudes.

2. Interna: Evaluación dentro de la empresa para mejorar procesos.

3. Externa: Auditor independiente que da una opinión imparcial.

4. Operativa: Checa la eficiencia de las operaciones.

5. Cumplimiento: Verifica que se sigan leyes y normativas.

6. Ambiental: Revisa prácticas ecológicas y sostenibilidad.

Todas buscan mejorar y asegurar que las cosas se hagan muy bien.

• Auditoría interna: es una actividad independiente y objetiva que evalúa y mejora las operaciones de una organización.

• Auditoría externa: es un análisis independiente que evalúa los estados financieros de una empresa para garantizar su fiabilidad y objetividad.

En el video, se puede resaltar la importancia de la autoría que es fundamental para la toma de decisiones informadas y la mejora continua en cualquier ámbito. Resalta también la importancia de que la autoría sea de forma planificada y con los debidos estándares a evaluar.

En el video se especifica que se evaluará el proceso sistemático de la empresa más no al personal.

La auditoría es fundamental para la toma de decisiones informadas y la mejora continua en cualquier ámbito.

Los pasos involucran en las auditorias internas incluyen la planificación de la auditoria, la elaboración del informe de auditoria y la implementación de las acciones correctivas.

Una auditoría es un proceso sistemático, independiente y documentado que tiene como objetivo evaluar y verificar si una organización, sistema, proceso o entidad cumple con ciertos estándares, normativas, políticas o requisitos previamente establecidos.

Tipos de auditorías

1. Auditoría financiera: Examina los estados financieros para garantizar su exactitud y conformidad con las normativas contables.

2. Auditoría interna: Realizada por personal interno para evaluar la eficacia de los controles internos y la gestión de riesgos.

3. Auditoría externa: Llevada a cabo por terceros independientes para ofrecer una opinión objetiva sobre el cumplimiento de normativas o estándares.

4. Auditoría de cumplimiento: Evalúa si una entidad cumple con leyes, regulaciones o políticas específicas.

5. Auditoría operativa: Analiza la eficiencia, efectividad y economía de los procesos y operaciones.

6. Auditoría ambiental: Evalúa el impacto ambiental de las actividades de una organización.

para que sea un poco mas entendible, una auditoría busca comprobar si las cosas se están haciendo bien, si se están siguiendo los procedimientos correctos y si se pueden mejorar.

Ejemplo de Auditoría en un Laboratorio:

Imaginemos que trabajamos en un laboratorio de análisis clínicos, donde se realizan pruebas para determinar si las personas tienen enfermedades como diabetes, infecciones, entre otras.

Contexto:

El laboratorio ha decidido someterse a una auditoria interna para verificar si está cumpliendo con los procedimientos establecidos y asegurarse de que sus prácticas sean seguras y eficientes.

Pasos de la Auditoría en el Laboratorio:

1. Planificación:

   Se establece qué áreas del laboratorio se van a auditar. Por ejemplo, se decide auditar el proceso de recolección de muestras, el análisis de las mismas y la entrega de resultados.

   Se define quién será el auditor, que en este caso podría ser un miembro del personal del laboratorio con experiencia.

2. Ejecución:

   El auditor comienza a revisar los procedimientos en el laboratorio. Esto incluye observar cómo se manejan las muestras, si se siguen las normas de higiene y seguridad, y si se utilizan los equipos correctos para los análisis.

   También se verifica si los resultados se reportan de acuerdo con los protocolos establecidos y si los pacientes reciben la información correcta.

3. Informe:

   Una vez que la auditoría ha terminado, el auditor prepara un informe. Este informe puede decir cosas como:

   "Las muestras se están recolectando correctamente, pero se observó que no siempre se etiqueta de forma clara, lo que podría causar confusión."

   "Los equipos de análisis están bien calibrados y se usan correctamente, por lo que los resultados son confiables."

   "La entrega de resultados es precisa, pero el proceso de verificación de calidad podría mejorar."

4. Acciones Correctivas:

   Si el auditor encuentra alguna no conformidad, como en el caso de la etiqueta de las muestras, se proponen acciones correctivas. En este caso, podría recomendarse un entrenamiento adicional para el personal sobre cómo etiquetar correctamente las muestras o una revisión de los procedimientos de etiquetado.

   También podrían implementarse medidas para asegurar que el personal esté más consciente de la importancia de cada paso en el proceso.

5. Resultado de la Auditoría:

   Después de las acciones correctivas, el laboratorio estaría mejorando sus procesos y siguiendo las mejores prácticas para asegurar que los pacientes reciban análisis clínicos de alta calidad y confiables.

   
   

   Este ejemplo de auditoría en un laboratorio muestra cómo una auditoria interna ayuda a mejorar los procesos, corregir posibles errores y asegurarse de que todo se haga de acuerdo con las normativas y estándares establecidos, gracias a las auditorías, el laboratorio puede ofrecer resultados más confiables y mantener la seguridad de los pacientes.

NO CONFORMIDADES

Una no conformidad es cualquier desviación o incumplimiento de los requisitos, normas o procedimientos establecidos en un sistema de gestión. Es decir, cuando algo no se hace como debería, ya sea en un proceso, producto o servicio.

Por ejemplo, si en un laboratorio se omite una etiqueta en una muestra de sangre, eso sería una no conformidad porque no se está siguiendo el procedimiento correcto para garantizar la seguridad y precisión del análisis.

En resumen, una no conformidad es un error o problema que necesita ser corregido para asegurar que todo funcione de acuerdo con lo planeado.

Una auditoría es un proceso sistemático de revisión y evaluación de una actividad, proceso o sistema para determinar si cumple con ciertos criterios o estándares establecidos. Es como una especie de "examen" que se realiza para comprobar si todo funciona correctamente y de acuerdo a las normas.

¿QUE SON LAS NO CONFORMIDADES?

Una no conformidad es, en términos simples, una desviación de lo que se espera o se ha establecido como norma. En el contexto de una organización, esto significa que un proceso, producto o servicio no cumple con los requisitos establecidos, ya sea por normas internas, estándares externos (como ISO 9001, ISO 14001), regulaciones legales o las expectativas del cliente.

¿Por qué son importantes las no conformidades?

• Indicador de problemas: Las no conformidades son señales de que algo no está funcionando correctamente en un proceso o sistema.

• Oportunidad de mejora: Identificar una no conformidad permite a una organización tomar medidas correctivas y preventivas para evitar que vuelva a ocurrir.

• Cumplimiento normativo: El no cumplimiento de normas o regulaciones puede tener consecuencias legales y financieras para la organización.

• Satisfacción del cliente: Las no conformidades pueden afectar la calidad de los productos o servicios, lo que a su vez puede afectar la satisfacción del cliente.

¿QUE ES UNA AUDITORÍA?

Una auditoría es un examen sistemático y objetivo de una actividad, sistema o proceso. Su objetivo principal es evaluar si se cumplen ciertos criterios preestablecidos, como normas, leyes, políticas internas o estándares de calidad.

¿PARA QUE SIRVE?

* Identificar fortalezas y debilidades: Permite conocer los aspectos positivos y negativos de una organización.

* Evaluar el cumplimiento: Verifica si se cumplen las normas y regulaciones aplicables.

* Mejorar los procesos: Ayuda a identificar áreas de mejora y optimizar los procesos.

* Reducir riesgos: Identifica posibles riesgos y amenazas para la organización.

* Aumentar la confianza: Genera confianza en los stakeholders (accionistas, clientes, empleados, etc.).

¿COMO SE REALIZA?

* Planificación: Se define el objetivo, el alcance, los recursos necesarios y el cronograma.

* Recopilación de evidencia: Se obtienen pruebas a través de entrevistas, revisión de documentos, observación directa, etc.

* Evaluación: Se comparan los resultados obtenidos con los criterios establecidos.

* Comunicación de resultados: Se elabora un informe detallado con los hallazgos, conclusiones y recomendaciones.

* Seguimiento: Se verifica la implementación de las acciones correctivas.

TIPOS

Existen diferentes tipos de auditorías, entre las más comunes se encuentran:

* Auditoría financiera: Evalúa la información financiera de una empresa.

* Auditoría de sistemas: Evalúa la eficacia y eficiencia de los sistemas de información.

* Auditoría de calidad: Evalúa el cumplimiento de los estándares de calidad.

* Auditoría ambiental: Evalúa el cumplimiento de las normas ambientales.

* Auditoría de seguridad: Evalúa los controles de seguridad de una organización.

se observa la evaluación que se lleva a cabo de las auditorias internas donde se revisa el sistema, se observa mediante documentos si se realiza lo que se dice como planos, calibraciones, etc. todo mediante un plan de procedimientos de auditorias, esto para hacer una buena gestión de calidad

EN UN LABORATORIO:

para hacer un examen es necesario la orden la firma y sello del medico, los exámenes no se pueden realizar por una llamada oh mensajes ya que eso no valida si era necesario los exámenes oh el gasto de reactivos ya que al no ser una orden directa puede haber un gasto innecesario de reactivos puede causar una no conformidad desde el almacén hasta el registro de los exámenes.

Una auditoría es un proceso sistemático de revisión y evaluación de una actividad, proceso o sistema para determinar si cumple con ciertos criterios o estándares establecidos. Es como una especie de "examen" que se realiza para comprobar si todo funciona correctamente y de acuerdo a las normas.

¿QUE SON LAS NO CONFORMIDADES?

Una no conformidad es, en términos simples, una desviación de lo que se espera o se ha establecido como norma. En el contexto de una organización, esto significa que un proceso, producto o servicio no cumple con los requisitos establecidos, ya sea por normas internas, estándares externos (como ISO 9001, ISO 14001), regulaciones legales o las expectativas del cliente.

¿Por qué son importantes las no conformidades?

• Indicador de problemas: Las no conformidades son señales de que algo no está funcionando correctamente en un proceso o sistema.

• Oportunidad de mejora: Identificar una no conformidad permite a una organización tomar medidas correctivas y preventivas para evitar que vuelva a ocurrir.

• Cumplimiento normativo: El no cumplimiento de normas o regulaciones puede tener consecuencias legales y financieras para la organización.

• Satisfacción del cliente: Las no conformidades pueden afectar la calidad de los productos o servicios, lo que a su vez puede afectar la satisfacción del cliente.

¿QUE ES ?

Una auditoría es un examen sistemático y objetivo de una actividad, sistema o proceso. Su objetivo principal es evaluar si se cumplen ciertos criterios preestablecidos, como normas, leyes, políticas internas o estándares de calidad.

¿Para qué sirve una auditoría?

* Identificar fortalezas y debilidades: Permite conocer los aspectos positivos y negativos de una organización.

* Evaluar el cumplimiento: Verifica si se cumplen las normas y regulaciones aplicables.

* Mejorar los procesos: Ayuda a identificar áreas de mejora y optimizar los procesos.

* Reducir riesgos: Identifica posibles riesgos y amenazas para la organización.

* Aumentar la confianza: Genera confianza en los stakeholders (accionistas, clientes, empleados, etc.).

¿COMO SE REALIZA?

* Planificación: Se define el objetivo, el alcance, los recursos necesarios y el cronograma.

* Recopilación de evidencia: Se obtienen pruebas a través de entrevistas, revisión de documentos, observación directa, etc.

* Evaluación: Se comparan los resultados obtenidos con los criterios establecidos.

* Comunicación de resultados: Se elabora un informe detallado con los hallazgos, conclusiones y recomendaciones.

* Seguimiento: Se verifica la implementación de las acciones correctivas.

TIPOS

Existen diferentes tipos de auditorías, entre las más comunes se encuentran:

* Auditoría financiera: Evalúa la información financiera de una empresa.

* Auditoría de sistemas: Evalúa la eficacia y eficiencia de los sistemas de información.

* Auditoría de calidad: Evalúa el cumplimiento de los estándares de calidad.

* Auditoría ambiental: Evalúa el cumplimiento de las normas ambientales.

* Auditoría de seguridad: Evalúa los controles de seguridad de una organización.

Segun el video he podido entender que la auditoria es la revision y evaluación para mejorar las operaciones de la organización.

Jorge el auditor va a revisar hacer la auditoria .Carla le dice q es eso ? donde jorge le indica q es el permiso de como se hacen las cosas para ver si cumplen con el sistema de gestion de calidad.

Como tambien se ha podido ver que el coordinador no tenia las ordenes adecuadamente no cumplia con el procedimiento ya que no tenia el orden y la aprobación del gerente tampoco el registro de capacitacion de los trabajadores ahi se puede ver la no conformidad.

Es un proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencia y evaluarla objetivamente con el fin de determinar si se cumplen ciertos criterios establecidos. Las auditorías se realizan en diversos ámbitos, como la calidad, finanzas, medio ambiente o cumplimiento normativo, para verificar la eficacia de procesos, sistemas o prácticas.

No conformidad:

Es el incumplimiento de un requisito especificado, ya sea de una norma, reglamento, política, procedimiento o contrato. Una no conformidad indica una desviación de lo que se espera y, por lo general, requiere acciones correctivas para resolverla y prevenir que ocurra nuevamente.

se observa la evaluación que se lleva a cabo de las auditorias internas donde se revisa el sistema, se observa mediante documentos si se realiza lo que se dice como planos, calibraciones, etc. todo mediante un plan de procedimientos de auditorias, esto para hacer una buena gestión de calidad

EN UN LABORATORIO:

para hacer un examen es necesario la orden la firma y sello del medico, los exámenes no se pueden realizar por una llamada oh mensajes ya que eso no valida si era necesario los exámenes oh el gasto de reactivos ya que al no ser una orden directa puede haber un gasto innecesario de reactivos puede causar una no conformidad desde el almacén hasta el registro de los exámenes.

Busca entender como funciona una organizacion, identificar sus fortalezas y las areas que necesitan mejora para aumentar su rentabilidad y eficacia.

Sobre el video nos muestra como el auditor llega a la empresa y solicita al personal su cooperacion para realizar la auditoria de como se esta ejecutando en las diferentes areas los planes de la organiazacion. Se realiza una revisión sistemática de las actividades y los registros para verificar que se cumplen los criterios y reglas establecidas. Su objetivo es diagnosticar, identificar qué actividades se desarrollan según lo esperado y cuáles pueden ser mejoradas.

EMANUEL ARCE LUIS

se pudo ver la gran importancia que se tiene en las auditorias así como el cumplimiento de las normas en el ambiente laboral donde se busca tomar acciones correctivas del caso. Las auditorías son cruciales para cualquier empresa o taller, sin importar su tamaño o tipo de actividad. Son como exámenes de salud que ayudan a identificar problemas, prevenir riesgos y mejorar el desempeño general.

Como reconocer las no conformidades en el ambiente laboral para lograr la implementación de las acciones correctivas.

- Revisión de documentos: Se examinan los protocolos, registros, certificados, manuales y otros documentos para identificar posibles desviaciones de las normas y procedimientos.

- Observación de las operaciones: Se observa la forma en que se realizan los análisis, se manipulan las muestras, se utilizan los equipos y se gestionan los residuos.

- Entrevistas: Se realizan entrevistas con el personal del laboratorio para verificar su conocimiento de los procedimientos, su aplicación y las posibles dificultades.

- Evaluación de los resultados: Se analizan los resultados de las pruebas de control de calidad para identificar posibles errores o variaciones.

Segun el video he podido entender que la auditoria es la revisión y la evaluación para mejorasr las operaciones de las organizaciones .

Segun wl video jorge el auditor va a realizar la audoria donde le dice dice a Carla pero ella ñe dice q es eso? Jorge le dice es el permiso de omo se hacen las cosas para ver si cumplen von el sistema de gestión de calidad.

Jorge le indica a Carla si tiene las ordenes adecuadamente .Carla le lleva con el cordinador donde el le dice que si esta todo en orden peeo los documentos no estaban aprobados por el gerente es mas no tenian el registro de capacitacion de los personales no cumplian con el procedimiento adecuado ahi esta la no comformidad.

Una auditoría es un proceso de revisión sistemática de una actividad o situación para verificar que se cumplen los criterios y reglas establecidas. Su objetivo es diagnosticar, identificar qué actividades se desarrollan según lo esperado y cuáles pueden ser mejoradas. 

• Es una revisión detallada de una organización para entender su funcionamiento y mejorar su eficiencia y rentabilidad.

• Ayudan a prevenir problemas legales y fiscales, y promueven la mejora continua al identificar áreas de fortaleza y mejora.

  Características principales de una auditoría

  Todo trabajo auditor, independientemente de su naturaleza u objetivos, debe estar reglado por una serie de aspectos esenciales:

  • El proceso debe seguir unas pautas o criterios previamente establecidos.

  • La observación y medición de muy variados tipos de procesos organizacionales es el núcleo de esta labor.

  • Deben tenerse en cuenta todo tipo de recursos materiales e inmateriales que forman parte de la actividad económica, así como su aplicación productiva y su relevancia para la corporación.

  • Tras el análisis apropiado, deben emplearse los datos como base sólida. Esto, con la intención de emitir unas conclusiones por medio de un informe de auditoría.

  • Al tiempo, debe servir como punto de inflexión. Esto supone la aportación de nuevas ideas y estrategias adaptadas a la naturaleza y recursos de la empresa analizada, de manera que esta pueda verse beneficiada con su aplicación.

    EMANUEL ARCE LUIS

La auditoría es fundamental para la toma de decisiones informadas y la mejora continua en cualquier ámbito

Tipos de auditorías:

-Auditoría de cumplimiento: Esta auditoría evalúa si una empresa cumple con las leyes, regulaciones y políticas internas.

-Auditoría de gestión: Este tipo de auditoría analiza la eficacia y eficiencia de los procesos y operaciones de una empresa.

-Auditoría interna: Realizada por un equipo interno de la empresa, esta auditoría se enfoca en la evaluación de los procesos, controles y riesgos de la organización.

-Auditoría externa: Realizada por un auditor independiente, esta auditoría ofrece una opinión objetiva sobre la información financiera o el cumplimiento de la empresa.

-Auditoría de sistemas de información: Este tipo de auditoría se centra en la seguridad, integridad y confiabilidad de los sistemas de información de una empresa.

-Auditoría ambiental: Esta auditoría evalúa el impacto ambiental de las actividades de una empresa y su cumplimiento con las normas ambientales.

-Auditoría de seguridad: Esta auditoría se enfoca en la evaluación de los riesgos de seguridad de una empresa y su cumplimiento con las normas de seguridad.

Como pudimos ver en el video gracias al emplear la auditoria se pudo constatar diversas no conformidades en el ámbito laboral. Las auditorías son cruciales para cualquier empresa o taller, sin importar su tamaño o tipo de actividad. Son como exámenes de salud que ayudan a identificar problemas, prevenir riesgos y mejorar el desempeño general.

Como pudimos reconocer los diversas no conformidades que se encontraron en el ámbito laboral para luego emplear medidas correctivas para una mejora continua.

- Revisión de documentos: Se examinan los protocolos, registros, certificados, manuales y otros documentos para identificar posibles desviaciones de las normas y procedimientos.

- Observación de las operaciones: Se observa la forma en que se realizan los análisis, se manipulan las muestras, se utilizan los equipos y se gestionan los residuos.

- Entrevistas: Se realizan entrevistas con el personal del laboratorio para verificar su conocimiento de los procedimientos, su aplicación y las posibles dificultades.

- Evaluación de los resultados: Se analizan los resultados de las pruebas de control de calidad para identificar posibles errores o variaciones.

La auditoría es fundamental para la toma de decisiones informadas y la mejora continua en cualquier ámbito

Tipos de auditorías:

-Auditoría de cumplimiento: Esta auditoría evalúa si una empresa cumple con las leyes, regulaciones y políticas internas.

-Auditoría de gestión: Este tipo de auditoría analiza la eficacia y eficiencia de los procesos y operaciones de una empresa.

-Auditoría interna: Realizada por un equipo interno de la empresa, esta auditoría se enfoca en la evaluación de los procesos, controles y riesgos de la organización.

-Auditoría externa: Realizada por un auditor independiente, esta auditoría ofrece una opinión objetiva sobre la información financiera o el cumplimiento de la empresa.

-Auditoría de sistemas de información: Este tipo de auditoría se centra en la seguridad, integridad y confiabilidad de los sistemas de información de una empresa.

-Auditoría ambiental: Esta auditoría evalúa el impacto ambiental de las actividades de una empresa y su cumplimiento con las normas ambientales.

-Auditoría de seguridad: Esta auditoría se enfoca en la evaluación de los riesgos de seguridad de una empresa y su cumplimiento con las normas de seguridad

¿Qué es una auditoria?

Una auditoría es un proceso sistemático y estructurado para examinar, verificar y evaluar la información, procesos o sistemas de una organización con el fin de garantizar que cumplen con ciertas normas, regulaciones, políticas o estándares establecidos. Dependiendo del tipo de auditoría, puede incluir revisiones financieras, operativas, de calidad, legales, medioambientales o de cumplimiento.

Tipos principales de auditorías:

1. Auditoría Financiera:

   • Verifica la exactitud y veracidad de los estados financieros de una organización.

   • Es realizada por auditores internos o externos y sigue estándares como los establecidos por las Normas Internacionales de Auditoría (NIA).

2. Auditoría Interna:

   • Realizada por personal de la propia organización.

   • Se enfoca en evaluar y mejorar la eficacia de los controles internos, los procesos de gestión de riesgos y el cumplimiento de políticas internas.

3. Auditoría Externa:

   • Realizada por una entidad independiente.

   • Busca certificar que los informes financieros o procesos cumplen con los estándares requeridos.

4. Auditoría de Cumplimiento:

   • Evalúa si la organización cumple con las leyes, regulaciones, contratos y políticas aplicables.

5. Auditoría Operativa:

   • Analiza la eficiencia y efectividad de los procesos y operaciones internas para identificar áreas de mejora.

6. Auditoría de Sistemas o Tecnológica:

   • Revisa los sistemas de información, software, infraestructura tecnológica y su seguridad.

7. Auditoría Ambiental:

   • Evalúa el impacto de las actividades de la organización en el medio ambiente y su cumplimiento con las normativas ambientales.

¿Qué es una auditoría?

Una auditoría es un examen sistemático y objetivo de la información financiera y de otros aspectos de una organización. Su objetivo principal es evaluar si la información es precisa, completa y está preparada de acuerdo con las normas y regulaciones aplicables.

Beneficios de las auditorías

Las auditorías ofrecen numerosos beneficios tanto para las empresas como para sus stakeholders, incluyendo:

Reducción de riesgos: Identifica y mitiga riesgos potenciales.

Mejora de la toma de decisiones: Proporciona información precisa y confiable para la toma de decisiones.

Cumplimiento normativo: Ayuda a las empresas a cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

Mejora de la reputación: Demuestra el compromiso de la empresa con la transparencia y la buena gobernanza.

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Tipos de Auditorías:

1. Auditoría Técnica:
   Verifica que los métodos analíticos sean correctos y se sigan los procedimientos operativos estándar (POEs).

2. Auditoría de Calidad:
   Revisión del sistema de gestión de calidad del laboratorio para garantizar conformidad con normativas (como ISO 17025).

3. Auditoría Interna:
   Realizada por el personal del laboratorio para identificar no conformidades internas y corregirlas antes de auditorías externas.

4. Auditoría Externa:
   Evaluación realizada por organismos de acreditación o clientes para garantizar la validez y confiabilidad de los análisis.

5. Auditoría Ambiental:
   Revisión de prácticas para asegurar que el laboratorio cumple con normativas de protección ambiental.

2. No conformidades

• Situaciones donde un proceso, producto o servicio no cumple con los requisitos establecidos (normas, procedimientos, o especificaciones).

• Pueden ser detectadas durante auditorías, inspecciones o revisiones.

  
  

• Tipos:

  • Mayores: Impactan significativamente la calidad o el cumplimiento normativo. Ejemplo: no calibrar equipos críticos.

  • Menores: No afectan directamente la calidad, pero requieren atención. Ejemplo: errores menores en registros.

    
    

3. Acciones correctivas

• Definición:

  • Medidas tomadas para eliminar la causa raíz de una no conformidad y prevenir su recurrencia.

• Proceso:

  1. Identificar la no conformidad.

  2. Analizar la causa raíz (usando herramientas como Ishikawa o los 5 porqués).

  3. Planificar las acciones correctivas.

  4. Implementar las acciones.

  5. Verificar su eficacia (seguimiento).