¿CUÁNDO USAR COACHING Y CUÁNDO USAR MENTORING EN UNA CAPACITACIÓN? by BRISA FATIMA FUENTES GUERRA

COACHING

23027336 — 2025-03-19 18:53:40 UTC

"El coaching consiste en una metodología que se centra en acompañar a una persona durante su camino hasta llegar a un objetivo" (Santander, 2023, párr. 4).

Se puede aplicar tanto en el ámbito personal como en el laboral.

MENTORING

23027336 — 2025-03-19 19:15:00 UTC

Santander Universidades nos comparte el siguiente concepto: El mentoring es una práctica de enseñanza y aprendizaje, que se lleva a cabo con la asesoría y guía de una figura conocida como “mentor”. Se trata de una práctica en la que una persona con más experiencia y conocimientos orienta a otra con menor experiencia, con el objetivo que esta última pueda desarrollarse y mejorar sus habilidades. (2021, párr. 4).

DIFERENCIAS ENTRE MENTORING Y COACHING

23027336 — 2025-03-19 19:21:55 UTC

Santander Universidades nos expone lo siguiente:

Coaching: está orientado a obtener resultados inmediatos de tareas que se pueden cumplir a corto plazo y que, además, no necesitan de un programa para llevarlas a cabo. Esta técnica se focaliza en la tarea y consiste en que el coach pregunta al cliente, a quien ayuda a encontrar sus propias respuestas, pero sin transmitirle su experiencia.
Mentoring: el mentoring es una práctica con objetivos a largo plazo y con la que se profundiza en mayor medida en la relación que se establece entre los profesionales. Su objetivo es que el mentor comparta su experiencia con el aprendiz para transmitirse mutuamente conocimientos (2021, párr. 11-12).

ESCENARIOS MENTORING

23027336 — 2025-03-20 16:31:28 UTC

Ezequiel está iniciando su último año de prepa, pero está pensando en salirse, porque no se siente motivado ni inspirado en seguir estudiando y terminar la prepa, pero en ese último año conoce al maestro Ramón que imparte la clase de artes; un día por casualidad coinciden en el transporte y se quedan platicando durante el trayecto, el profesor le cuenta su historia de vida y ambos se sienten identificados. Desde ese momento Ezequiel al escuchar la historia de superación del profesor, se sintió motivado a terminar la prepa y el profesor decidió acompañar a Ezequiel en su camino escolar hasta el final.

Giménez nos comparte en su blog el siguiente caso de mentoring:
Google, líder mundial en tecnología, necesita asegurar su crecimiento continuo. Es crucial atraer a alguno de los talentos más brillantes. Cada año, organiza el “Código del Verano” (Summer Code). Un programa global que ofrece incentivos a los estudiantes de desarrollo informático para escribir código en diversos proyectos de código abierto. En las últimas 9 ediciones Google ha contado con más de 8.500 participantes procedentes de más de 100 países y más de 8.300 mentores. Durante el programa de verano los estudiantes se emparejan con diferentes mentores que les proporcionan experiencia de desarrollo de software procedente del mundo real así como la oportunidad de obtener un empleo en sus áreas de interés (2019, párr. 16).

El usuario Pagaloop, en el blog Linkedin expone lo siguiente:
Recordemos un ejemplo familiar. A estas alturas todos tenemos o tuvimos alguna vez una cuenta de Facebook. Su fundador y CEO no es desconocido para nadie. Mark Zuckerberg tuvo como mentor a otro importante CEO tecnológico: Steve Jobs.
Zuckerberg describe a Jobs como alguien “asombroso” a quien le realizaba muchas preguntas. El CEO de Facebook recuerda a su mentor como alguien que le explicó cómo enfocar a su organización para crear cosas “cosas buenas y de gran calidad”.
Quizá los productos que ofrecen Apple y Facebook no van sobre la misma línea, a pesar de dedicarse a la tecnología. Sin embargo, la experiencia de un empresario que conoce la industria fue de gran utilidad para otro empresario tecnológico. Uno se enfocó en los productos tangibles y otro en los intangibles, pero la experiencia sobre innovación y satisfacción de las necesidades de los clientes estuvo presente (2024, párr. 3-5).

ESCENARIOS COACHING

23027336 — 2025-03-20 16:31:28 UTC

The OD Consulting Group en su pagina, nos comparte los siguientes escenarios:

Un director de recursos humanos en una empresa tecnológica puede, mediante el coaching, desarrollar una mayor empatía y habilidades de escucha activa. Esto le permite abordar conflictos laborales con mayor eficacia, mediando intereses entre los departamentos y mejorar las relaciones entre los individuos y los grupos de trabajo, creando un ambiente de trabajo más cohesivo, saludable y sobre todo buscando la productividad (2024, párr. 8).
Un líder de equipo de trabajo que recibe coaching puede aprender técnicas para desarrollar las capacidades de sus subordinados directos, lo que conduce a una mayor retención de empleados clave. Los empleados se sienten valorados y apoyados, lo que aumenta su lealtad y compromiso con la empresa. Recordemos que la rotación de talentos es un proceso muy costoso para las empresas y por medio del coaching ejecutivo podemos lograr la retención de talento (2024, párr. 10).
Martha es una mujer en sus 40, ya es una mujer realizada, pero siempre ha cargado con un resentimiento hacia su padre, esto porque cuando ella fue joven no la apoyo para seguir estudiando y a hermana sí, ese sentimiento no la deja ser feliz del todo, por lo cual acude a un programa de coaching. El coach que la acompaña observa a Martha y se da cuenta de los sus sentimientos encontrados que carga; mediante preguntas poderosas y la escucha activa que ejerce el coach mas aparte la retroalimentación que le hace (todo lo anterior fue durante un tiempo determinado). Martha logra perdonar a su padre y entenderse a ella, lo que genera esa paz que estaba buscando.

JUSTIFACACIÓN 1 y 2 COACHING

23027336 — 2025-03-20 18:07:45 UTC

Considero que en los 2 primeros escenarios al tratarse del aspecto laboral el coaching se esta aplicando o mas bien lo están aplicando ambos encargados para mejorar el liderazgo, la empatía, el escuchar a sus colaboradores así como hacerles retroalimentación, para potencializar las habilidades y aptitudes de los subordinados y así generar que todos trabajen en armonía para lograr los objetivos tanto de la empresa y hasta personales en cuestión crecimiento laboral dentro de la misma. Y considero que de eso se trata el coaching, el lograr cambiar los comportamientos para mejor, y puede ser tanto para los lideres como para sus equipos de trabajo.

JUSTIFICACIÓN 3 COACHING

23027336 — 2025-03-20 20:54:35 UTC

Es sabido que el coaching al ser una herramienta para el autoconocimiento en este escenario que es más personal, podemos observar como Martha gracias al proceso que tuvo internamente para poder llegar a perdonar a su padre por el pasado y así lograr su objetivo principal que era encontrar esa paz personal.

JUSTIFICACIÓN ESCENARIO 1, 2 Y 3 MENTORING

23027336 — 2025-03-20 21:38:27 UTC

Considero que en los 3 escenarios podemos leer y comprender que el común denominador es el mismo, todas las personas se motivaron gracias a otra persona, la cual los inspiro y motivo seguir par cumplir sus sueños. El mentoring se basa en eso, que el mentor comparta sus vivencias las cuales son muy similares a sus seguidores por así llamarlos y a guiarlos por el camino en el cual el ya tiene conocimiento y experiencia.