ESTUDIO DE MERCADO SUMMER by Karla nicol Escobar

karlanicolescobar — 2023-11-21 00:02:54 UTC

OBJETIVO GENERAL: Identificar y analizar la problemática presentada en el local físico de ropa Summer del norte de Quito con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes a través de estrategias efectivas que garanticen su fidelización

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

Analizar el comportamiento de los clientes potenciales segmentado a mujeres desde los 18 años hasta los 25 años del norte de quito con el fin de conocer las influencias que motiva a realiza una compra a través de cuentas efectivas
Identificar los tipos de consumidores de un emprendimiento de ropa para comprender al consumidor por medio de las necesidades mencionadas en la pirámide de Malow a través de estrategias enfocadas en las 4p’s del marketing.
Conocer las expectativas de los clientes con respecto a los productos para mejorar las ventas a través del uso de la escala de Likert.

SUMMER

karlanicolescobar — 2023-11-21 00:05:17 UTC

Es una marca de ropa para jóvenes que nació en el 2010 que decidieron ponerse un emprendimiento de ropa para jóvenes que se sientas identificadas, originales y bonitas, haciendo la diferencia de la ropa tradicional y de esta manera hacer crecer el negocio.

Con el pasar del tiempo la marca ha tenido que seguir innovando de acuerdo a los cambios de moda, por ello cada vez ofrecen nuevos estilos de acuerdo a las exigencias de los clientes para continuar en el mercado, recientemente este emprendimiento lanzó una nueva línea de camisetas para caballeros.

karlanicolescobar — 2023-11-21 00:06:22 UTC

A través de las encuestas realizadas a los clientes frecuentes de SUMMER se pudo determinar que es necesario seguir un proceso de innovación constante ya que el comportamiento, personalidad , actitudes y necesidades de cada cliente son variables y distintas, no todos tienen la misma necesidad y en este aspecto interviene el factor clase social, ya que sus gustos se ven influenciados por la clase social a la que pertenece para de este modo aplicar estrategias de marketing correctas que permitan que el cliente se fidelice y que de esta manera la marca crezca y adquiera un posicionamiento y se mantenga en el mercado , por ello se ha planteado algunas de las estrategias posibles a implementarse de acuerdo a los aspectos mencionados anteriormente , esto ha sido posible a través de las opiniones obtenidos por los clientes . Es importante tomar en cuenta el presupuesto necesario para aplicar cualquiera de estas estrategias ya que no se puede aplicar una estrategia que requiera mayor inversión que los ingresos de ventas que obtengo al mes por que resultaría una pérdida para la empresa y una insatisfacción para el cliente.

karlanicolescobar — 2023-11-21 00:07:37 UTC

Realizar un estudio de mercado correcto para analizar el presupuesto y los recursos necesarios para la implementación de la estrategia a aplicarse.
Estudiar los comportamientos de los consumidores y aplicar las estrategias basándose en sus necesidades tomando como referencia la pirámide de Maslow.

karlanicolescobar — 2023-11-21 00:10:00 UTC

La audiencia segmentada para dicho estudio de mercado se basa en mujeres jóvenes adolescente desde los 18 años hasta los 27 años que pertenezcan a una clase social media a media alta del norte de Quito

karlanicolescobar — 2023-11-21 00:11:26 UTC

La estrategia utilizada en esta investigación fue la cuantitativa a través de encuestas realizadas por medios digitales como historias de Instagram y escaneo de códigos QR para poder llegar la gran mayoría de nuestros clientes ya que de esta manera obtuvimos estadísticas de la opinión de los clientes sobre el producto que se está ofreciendo , además de analizar su comportamiento psicológico ya que determinamos el tipo de consumidor que son los diferentes clientes ya que unos suelen ser tradicionales, otros indecisos, otros de ofertas, otros son más prácticos , otros se dejan influenciar mucho de las emociones y otros escéptico, es importante determinar con qué tipo de consumidor estamos tratando para saber que estrategia exactamente usar para motivarlo a realizar la compra , por ello las cuentas van hacer para toda la vida una herramienta poderosa ya que en base a las respuestas recolectadas se puede tomar decisiones , pero hay que tomar en cuenta y saber cuándo es correcto aplicar preguntas cerradas o abiertas con el fin de que no sean muy tediosas para el cliente , además de fórmulas un número considerado de preguntas en este caso considero que el planteamiento de 5 a 10 preguntas enfocadas en las 4p´s del marketing son suficientes para conocer la personalidad de los clientes tomando como base nuestro cliente ideal o (buyer persona) .

¿Qué trato de arreglar?

karlanicolescobar — 2023-11-21 01:28:12 UTC

Según Bur (2013),en la actualidad el local físico de Summer ubicado en el sector de la Carolina en Quito el cual este último mes ha experimentado una reducción en sus ventas, se cree que existen varios factores que han influido para que surja esta situación como lo es el cambio de la moda overside y semicasual ya las chicas entre 18 a 25 años les gusta vestirse muy a la moda , sentirse cómodas con chompas grandes y pantalones anchos con colores llanos, es por ello que las chicas entre estas edades prefieren ropa más actual, de prestigio y sobre todo cómoda

Preguntas a responderse

karlanicolescobar — 2023-11-21 01:32:01 UTC

¿Cuáles son los factores que afectaron las ventas de SUMMER?
¿Cuáles son las consecuencias de la reducción de ventas?
¿Qué estrategias podría implementar la tienda para subir las ventas?
¿Cómo evaluar el nivel de atención de SUMMER?
¿Cómo ha influido el clima en la decisión de compra de los clientes?

Corset hecho de tela brillosa

karlanicolescobar — 2023-11-21 01:38:09 UTC

Para mujeres fánáticas de este tipo de prendas resulta una estrategia muy efectiva ya que con esta tela se sentirán más bonitas , más atractivas y sobre todo originales, además la implementación de este material es muy económico ya que el metro cuesta 4,80$ por lo que la inversión que deberá realizar la empresa es accesible y el aumento del valor de la prende igual no sería mucho por ende será de facil adquisición para los clientes.

Costos de producción=50$

Valor del producto= 20$

Rentabilidad del producto= 50/20*100= 250

Como podemos ver es rentable aplicar esta estrategia

Obsequio de cupones

karlanicolescobar — 2023-11-21 01:52:48 UTC

Esta estrategia se basa en asociarse con una marca conocida de cualquier índole en este caso tomamos como base a Kicos una marca de helados que a la gente les encanta, el fin de asociarse con Kicos es motivar a los clientes a comprar nuestros productos para ello debemos dar una comisión de nuestras ventas a la heladería ya que en el valor de nuestro producto vendrá incluido el valor del helado es una estrategia silenciosa para jugar con las emociones y psicología del cliente , es decir si una chompa tiene el valor de 20 a 30$, la venderemos a 35$ . Sin embargo resulta una inversión grande para la empresa ya que de todas las ventas del mes entre un 350$ estará destinado para la heladería , por ello no es una estrategia tan factible.

Letras de sacos transparentes

karlanicolescobar — 2023-11-21 02:01:34 UTC

Esta estrategia se basa en utlizar tela transparente para las letras de los sacos con el finde estas en el sol cambien de color y en la oscuridad brillen, es una idea factible debido a que este tipo de tela es económica, el metro esta a 2,80$ por ende la inversión que sse debería hacer no es tan elevado y el precio del mundo tampoco sufriría una gran variación , de este modo el cliente se sentirá a gusto y satisfecho con la compra realizada.

Costos de producción=60$

Valor del producto= 35$

Rentabilidad del producto= 60/35*100= 171,42

Como podemos ver es rentable aplicar esta estrategia

Colaboración con influencers

karlanicolescobar — 2023-11-21 02:17:54 UTC

Se basa en contratar una influencers ecuatoriana en este caso Danielux que es una creadora de contenido en el ámbito de la moda la cual sería de gran ayuda para que los clientes se sientan identificados con ella a través de nuestra marca para ello se destinará una parte de las ventas al pago de la influencers lo cual no es tan económico , sin embargo se podría realizar un canje , el cual consiste en nos haga una rebaja el costo del video a cambio de un obsequio de nuestros artículos.

Nueva linea de camisetas

karlanicolescobar — 2023-11-21 02:26:01 UTC

Esta estragia se basa en lanzar camisetas tipo puperas para mujer con diseños de animens , se optó por esta estrategia debido a que al grupo objetivo al que nos dirigimos con nuestro producto les gusta este tipo de series y se identifican con los personajes de los mismos , es por ello que sería una buena opción para motivarlos a probar este magnífico producto, por otro lado también se ha pensado en una linea de camisetas para niñas ,esta implementación nace a partir de algunas de nuestras clientes son madres y una vez fidelizadas con nuestra marca que mejor que sus niñas también usen ropa de su marca favorita.