Постройте обучение по Циклу Колба by https://padlet.com/ezadvornaya/2iq39j44ad55vjyz en-us 2023-03-21 14:17:49 UTC 2023-03-23 07:46:01 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f469-1f4bb.png ezadvornaya https://padlet.com/ezadvornaya/2iq39j44ad55vjyz/wish/2525486037 2023-03-21 14:23:41 UTC https://padlet.com/ezadvornaya/2iq39j44ad55vjyz/wish/2525486037 ezadvornaya https://padlet.com/ezadvornaya/2iq39j44ad55vjyz/wish/2525486656 2023-03-21 14:24:03 UTC https://padlet.com/ezadvornaya/2iq39j44ad55vjyz/wish/2525486656 ezadvornaya https://padlet.com/ezadvornaya/2iq39j44ad55vjyz/wish/2525487740 2023-03-21 14:24:41 UTC https://padlet.com/ezadvornaya/2iq39j44ad55vjyz/wish/2525487740 Этап - обращение к опыту. Как можно его реализовать oinas2020 https://padlet.com/ezadvornaya/2iq39j44ad55vjyz/wish/2527536591 1. На встрече начать говорить тихо
2. Дать послушать его диалог
3. Дать послушать другие диалоги]]> 2023-03-22 17:20:23 UTC https://padlet.com/ezadvornaya/2iq39j44ad55vjyz/wish/2527536591 Этап - рефлексия. Как можно его реализовать? oinas2020 https://padlet.com/ezadvornaya/2iq39j44ad55vjyz/wish/2527537546 1. Как тебе со мной комфортно общаться? Что не нравится?
2. Тебе все понравилось? Чтобы ты изменил?
3. Что ты заметил в этом диалоге? Какую разницу? Что понравилось?]]> 2023-03-22 17:21:02 UTC https://padlet.com/ezadvornaya/2iq39j44ad55vjyz/wish/2527537546 Этап - теория. Как можно его реализовать? oinas2020 https://padlet.com/ezadvornaya/2iq39j44ad55vjyz/wish/2527538255 1. Да, абсолютно прав - я специально разговариваю, как ты. Хочу акцентировать внимание на то, сколько раз тебе переспросили. Очень важно говорить четко и интонационно верно, чтобы клиент не прислушивался. Есть такая теория в ораторском искусстве...
2. Через примеры .... сторителлинг.....
3. Дать курс на изучение]]> 2023-03-22 17:21:34 UTC https://padlet.com/ezadvornaya/2iq39j44ad55vjyz/wish/2527538255 Этап - практика. Как можно его реализовать? oinas2020 https://padlet.com/ezadvornaya/2iq39j44ad55vjyz/wish/2527540251 1. Ролевые игры
2. На диктофон
3.  Эквалайзер]]> 2023-03-22 17:22:38 UTC https://padlet.com/ezadvornaya/2iq39j44ad55vjyz/wish/2527540251 Этап - практика. Как можно его реализовать? oinas2020 https://padlet.com/ezadvornaya/2iq39j44ad55vjyz/wish/2527540724 2023-03-22 17:22:54 UTC https://padlet.com/ezadvornaya/2iq39j44ad55vjyz/wish/2527540724 Этап - теория. Как можно его реализовать? oinas2020 https://padlet.com/ezadvornaya/2iq39j44ad55vjyz/wish/2527540949 2023-03-22 17:23:05 UTC https://padlet.com/ezadvornaya/2iq39j44ad55vjyz/wish/2527540949 Этап - обращение к опыту. Как можно его реализовать oinas2020 https://padlet.com/ezadvornaya/2iq39j44ad55vjyz/wish/2527541156 2023-03-22 17:23:13 UTC https://padlet.com/ezadvornaya/2iq39j44ad55vjyz/wish/2527541156 Этап - рефлексия. Как можно его реализовать? oinas2020 https://padlet.com/ezadvornaya/2iq39j44ad55vjyz/wish/2527541588 2023-03-22 17:23:32 UTC https://padlet.com/ezadvornaya/2iq39j44ad55vjyz/wish/2527541588 Этап практики - Ролевки, выход на линию, и мониторинг действий оператора elzadvornaya https://padlet.com/ezadvornaya/2iq39j44ad55vjyz/wish/2527679291 2023-03-22 19:00:09 UTC https://padlet.com/ezadvornaya/2iq39j44ad55vjyz/wish/2527679291 Этап теории - Обобщение всей информации, прослушка диалогов опытных операторов. elzadvornaya https://padlet.com/ezadvornaya/2iq39j44ad55vjyz/wish/2527679457 2023-03-22 19:00:18 UTC https://padlet.com/ezadvornaya/2iq39j44ad55vjyz/wish/2527679457 Этап Анализа - Совместное рассуждение что было бы, если бы оператор повел себя иначе elzadvornaya https://padlet.com/ezadvornaya/2iq39j44ad55vjyz/wish/2527680149 2023-03-22 19:00:56 UTC https://padlet.com/ezadvornaya/2iq39j44ad55vjyz/wish/2527680149 Этап обращения к опыту - Вместе с наставником оператор слушает диалог. Спросить о прежних действтях оператора и отработки возражений "некогда говорить" elzadvornaya https://padlet.com/ezadvornaya/2iq39j44ad55vjyz/wish/2527680351 2023-03-22 19:01:06 UTC https://padlet.com/ezadvornaya/2iq39j44ad55vjyz/wish/2527680351 ezadvornaya https://padlet.com/ezadvornaya/2iq39j44ad55vjyz/wish/2527805575 2023-03-22 21:03:03 UTC https://padlet.com/ezadvornaya/2iq39j44ad55vjyz/wish/2527805575 Уточнить, а был ли у тебя опыт когда ты пытался отработать данное возражение? https://padlet.com/ezadvornaya/2iq39j44ad55vjyz/wish/2528421337 опыт-
Смотри если ты попробуешь все таки отработать данное возражение,то у тебя возможно будет целевой! 
рефлексия-
Если опыта не было, или опыт был, но неудачный, то давай мы попробуем отработать по-другому!
Идет активное обсуждение решения ситуации, того что раньше это не работало и не помогало делать целевые, предложение делаить и работать по-другому.
теория-
Даем подробную инструкцию и фишки которые он может использовать в этой ситуации, обязательно следим чтобы записал
практика-
Играем диалоги на отработку этого возражения в различных ситуациях, так-же применяем несколько поведенческих моделей клиента что бы закрепить теорию и применять ее на практике.]]> 2023-03-23 07:37:59 UTC https://padlet.com/ezadvornaya/2iq39j44ad55vjyz/wish/2528421337