Compétences : capacité à faire face de manière située et finalisée, à partir de combinaison de ressources internes (connaissances/représentations, sensibilités, comportements…) et externes (outils, acteurs, documents…)

Efficace et soutenable

Performance : à partir de la hiérarchisation réorganisable des critères de performances (qualité, quantité, durabilité, etc.) qu’opère le sujet en situation, intégrant les prescriptions que son milieu lui adresse. Les conflits de critères sur l'évaluation de la performance sont à la fois une source majeure de souffrance au travail mais aussi un levier essentiel de développement s'ils sont travaillés.

Reconnue : il n’y a pas de développement professionnel et de santé au travail sans construction du sentiment d’être performant au regard de « ceux » qui comptent aux yeux du sujet, c’est-à-dire les destinataires de l’activité (le sujet lui-même, pairs, hiérarchie et bénéficiaires, …)

Situations critiques :

- Du point du vue du professionnel et/ou du chercheur (cela inclut donc aussi les situations dites ordinaires qui ne posent pas nécessairement problème au professionnel mais qui paraissent critiques au chercheur au regard de son projet scientifique)

- Nous distinguerons la criticité de la tâche, du vécu, etc. pour l’acteur et/ou pour le chercheur 

- De quelle manière s’articulent et/ou se distinguent les enjeux épistémiques et transformatifs entre des interventions qui visent prioritairement à décrire ou à transformer 

 -Toutes les situations professionnelles ne sont pas mémorables de la même manière. Certaines affectent plus que d’autres. Par ailleurs, le chercheur est confronté à des conditions pratiques de faisabilité de ses recherches et vise à identifier ces situations décisives. L’identification est co-construite entre les partenaires de la recherche le plus souvent. La demande sociale ou l’objet de recherche peut néanmoins orienter fortement les choix opérés.

Conditions d'exercice : les conditions d’exercice du métier renvoient à des éléments potentiellement divers : techniques et matériels, organisationnels et collectifs, formation et compétences, etc. Le sujet au travail ne se contente pas de vivre dans un environnement mais il participe à construire le milieu.

Nos regards se croisent et les premiers sourires échangés visent à détendre une atmosphère chargée d’un passé scolaire, familial et social lourd à porter. Chacun prend place autour de cette table ronde, installée dans ce bureau de direction qui reflète une « zénitude » attitude visant à dédramatiser ces rencontres. L’école, ce n’a pas été tout rose pour nous, m’expliquent les parents de Julie. D’ailleurs, si nous n’avons pas fait d’études, pourquoi lui en vouloir si ses résultats actuels ne peuvent l’amener que vers un CAP ! D’ailleurs, elle a plein de qualités, notre Julie ! Elle est douce, patiente, attentionnée avec les enfants. D’ailleurs, son stage de découverte a été formidable ! Elle a participé à une animation avec les enfants du CP de notre école de quartier. Tout le monde a été très satisfait d’elle…Et comme si je ne pouvais les croire sur parole, sa maman me dépose sous les yeux le bilan de stage et les appréciations. 

Julie n’a pas encore dit un mot. Je saisis l’occasion de la lecture de ce bilan pour engager le dialogue et m’adressant à elle, je lui demande : qu’est-ce que l’école peut faire pour toi ?