La empresa está formada por las siguientes áreas: Compras, Producción, Ventas, Marketing, Administración y Recursos Humanos, entre otras. 

Hace ya dos meses, se han incorporado dos nuevos empleados en el área de administración, designados por uno de sus dueños. Desde recursos humanos se filtra que los nuevos empleados tienen algunos privilegios respecto del resto, que sus trabajos son entregados fuera de tiempo, y que el jefe de administración, desestima el problema. 

El equipo de ventas, está a cargo de Roberto, quien es una persona segura, no acepta opiniones, ni permite la aportación de ideas. Delega pequeñas actividades y es quien toma las decisiones del equipo, tiende a corregir a sus colaboradores frente a los demás. Los miembros del equipo se quejan de sus maltratos, del incómodo ambiente de trabajo, de que grita mucho y de su constante abuso de poder, del trato desigual con el que se maneja. Todo esto se ve reflejado en el clima laboral y en una menor productividad.

El departamento de producción, dirigido por Marcelo, los empleados se quejan de que casi nunca lo ven en la empresa, de que conteste tarde los mensajes, o que suele hacerlo en algunos situaciones por whatsapp y otras por correo electrónico, lo que hay generado confusión sobre cual es el medio de comunicación oficial. 

Mario y sus socios, va a llevar a cabo una reunión con usted/s consultores, para tratar las distintas recomendaciones a implementar a los distintos equipos de la empresa."