Solucionando os problemas do Miguel e da Juliana by https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y 10h Natália en-us 2021-10-25 11:40:39 UTC 2026-01-29 02:16:40 UTC hello@padlet.com Qual é o problema? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351581 Miguel: A falta de Organização nas suas ferramentas ]]> 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351581 Como poderia ser solucionado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351583 Antes do trabalho, planejar como poderia fazer em relação as suas ferramentas , tipo antes de começar o trabalho organizar a sua área de trabalho e após organizar novamente. ]]> 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351583 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351584 todos os dias]]> 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351584 Qual o resultado esperado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351585 um trabalho mais fluido, limpo e organizado

]]> 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351585 Qual é o problema? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351587 Juliana - Clientes reclamam de acúmulo de sujeira no salão, como muito cabelo no chão, restinhos de unhas que foram cortadas e  algodões que foram utilizados para limpar excesso de esmalte]]> 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351587 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351590 4 dias]]> 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351590 Qual é o problema? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351592 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351592 Como poderia ser solucionado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351593 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351593 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351594 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351594 Qual o resultado esperado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351595 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351595 Qual é o problema? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351596 Miguel: Problema 
Desorganização das ferramentas na oficina.]]> 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351596 Como poderia ser solucionado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351604 Com a aquisição de uma caixa organizadora ou um suporte para manter as ferramentas em ordem e mais acessíveis.]]> 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351604 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351605 De 1 a 2 dias, para poder comprar e organizar as ferramentas. ]]> 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351605 Qual o resultado esperado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351606 Uma melhor organização da oficina e facilidade na hora de encontrar as ferramentas desejadas. ]]> 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351606 Qual é o problema? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351608 Duas clientes agendadas para o mesmo horário.]]> 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351608 Como poderia ser solucionado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351609 -Ligar para uma das clientes, pedir desculpas e perguntar se tem disponibilidade de remarcar para outro horário.
-Comprar uma agenda e organizar os horários para não acontecer novamente.]]> 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351609 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351610 Em menos de 10 minutos para fazer a ligação.
E para anotar na agenda uns 5 minutos.]]> 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351610 Qual o resultado esperado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351611  Ter uma organização melhor dos horários, e ter mais flexibilidade no trabalho.]]> 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351611 Qual é o problema? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351612 O prazo de entrega nunca é cumprido, fazendo os clientes esperarem.]]> 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351612 Como poderia ser solucionado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351613 Este problema poderia ser solucionado a partir de uma organização dos horários e afazeres, respeitando os prazos, isto poderia ser feito por um assistente que poderia colocar todos os dados em uma planilha para otimizar o tempo de trabalho. ]]> 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351613 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351614 Em poucos dias a organização pode ser feita.]]> 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351614 Qual o resultado esperado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351615 Que ele cumpra os prazos sempre com excelência e satisfazendo os clientes, aperfeiçoando o seu trabalho.]]> 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351615 Qual é o problema? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351616 Juliana - Problema 2: Falta material de trabalho como acetona e algodão no meio do atendimento.]]> 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351616 Como poderia ser solucionado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351618 Ela poderia calcular a quantidade de clientes que ela atende durante a semana e fazer uma lista para comprar os materiais necessários. Ela deverá checar essa lista toda semana para atualizar o estoque.]]> 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351618 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351619 Em um dia.]]> 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351619 Qual o resultado esperado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351620 Satisfação do cliente, não vai precisar sair durante o atendimento e pode ter indicação por um bom atendimento.]]> 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351620 Qual é o problema? Juliana equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351621 O problema está no agendamento, onde ela tem duas clientes agendadas no mesmo horário. ]]> 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351621 Como poderia ser solucionado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351622 Ela pode utilizar algumas ferramentas para auxiliar as demandas de agendamento, como: Trello, Google Agenda, Excel, formulário google forms.]]> 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351622 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351623 Essa é uma atividade que pode ser feita no mesmo dia e conta com a necessidade que a equipe mantenha a alimentação da planilha de acordo com os agendamentos.]]> 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351623 Qual o resultado esperado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351624 Melhor atendimento, melhor organização, otimização do tempo,melhor satisfação dos clientes.]]> 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351624 Qual é o problema? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351625 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351625 Como poderia ser solucionado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351626 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351626 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351628 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351628 Qual o resultado esperado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351629 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351629 Qual é o problema? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351632 Juliana: Duas clientes no mesmo horário. ]]> 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351632 Como poderia ser solucionado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351633 Realizar um cronograma e trabalhar com hora marcada. ]]> 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351633 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351634 Em uma semana antes para planejar. ]]> 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351634 Qual o resultado esperado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351635 Conseguir eliminar a sujeira para manter o salão limpo com objetivo manter as clientes satisfeitas. E evitar qualquer desperdiço tanto de tempo quanto de produto.]]> 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351635 Qual é o problema? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351637 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351637 Como poderia ser solucionado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351638 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351638 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351639 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351639 Qual o resultado esperado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351640 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351640 Qual é o problema? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351641 Miguel: A oficina vive suja, com resquícios de óleo, estopa, pedaço de fio e etc.]]> 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351641 Como poderia ser solucionado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351643 - Cronograma de limpeza, mantendo os materiais necessários sempre abastecidos;
- Sistema organizacional, separando o que for utilizado e o que não for utilizado naquele momento;
- Limpar a oficina depois do horário de serviço


]]> 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351643 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351646 Em mais ou menos 1 semana para que tudo entre nos eixos, até que se torne uma rotina.]]> 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351646 Qual o resultado esperado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351648 Uma maior eficiência nos serviços prestados, otimização do tempo de trabalho e um local de trabalho mais limpo e organizado.]]> 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351648 Qual é o problema? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351649 Problema da Juliana:
Duas clientes agendadas para o mesmo horário.]]> 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351649 Como poderia ser solucionado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351650 Se organizando melhor. Fazendo planilhas ou tendo uma agenda.]]> 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351650 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351651 Menos de 1 hora.]]> 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351651 Qual o resultado esperado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351652 - Mais profissionalismo
- Mais organização
- Disponibilidade de clientes

]]> 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351652 Qual é o problema? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351653 Miguel: Problema 1: Desorganização das ferramentas de trabalho.]]> 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351653 Como poderia ser solucionado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351654 -Utilizar caixas organizadoras e etiquetá-las e organizar na ordem da mais usada a menos usada;

-Guardar cada uma após o uso, evitando bagunça;

- Placa de aviso sobre a utilização das ferramentas e como devem ser armazenadas;

]]> 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351654 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351655 - 1 dia, para realizar toda a organização;

- manter organizado no restante dos dias;

- Revisão durante a semana.]]> 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351655 Qual o resultado esperado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351656 - Que a logística do local seja perfeita e não haja perda de ferramentas.]]> 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351656 equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351660 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351660 Como Juliana e Miguel poderiam ser proativos para se antecipar e propor soluções para esses problemas? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351662 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351662 Como registrar suas respostas equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351663 1. Escolha a coluna que corresponde à sua sala.
2. Passe o mouse na pergunta.
3. Aparecerá um lápis
4. Clique no lápis
5. Registre as respostas do grupo

]]> 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351663 1º passo equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351664 Escolha um dos problemas para analisar.]]> 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351664 equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351666 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351666 Problema apontado por Juliana equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351667 1. Duas clientes agendadas para o mesmo horário.
2. Falta material de trabalho como acetona e algodão no meio do atendimento.
3. Clientes reclamam de acúmulo de sujeira no salão, como muito cabelo no chão, restinhos de unhas que foram cortadas e algodões que foram utilizados para limpar excesso de esmalte.
]]> 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351667 equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351669 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351669 Problema apontado por Miguel equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351671 1. Desorganização das ferramentas de trabalho.
2. A oficina vive suja, com resquícios de óleo, estopa, pedaço de fio etc.
3. O horário de entrega dos veículos nunca é cumprido. Os clientes sempre ficam esperando.
]]> 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351671 Qual é o problema? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351672 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351672 Como poderia ser solucionado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351673 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351673 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351674 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351674 Qual o resultado esperado? equipePROA https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351675 2021-10-25 11:40:39 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1841351675 Como poderia ser solucionado? Patyy https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1851444797 1- Organizar o local de trabalho para evitar o acumulo de sujeira.
2- reservar 5 minutos entre as clientes para limpar todo o material utilizado durante aquele período
3- Revezar a limpeza do ambiente entre as funcionarias do salão]]> 2021-10-28 14:10:08 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1851444797 Qual o resultado esperado? andrademilenaoliveira https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1851479278 Organização, melhor desempenho e atendimento, assim recebendo bons feedbacks e boas recomendações para clientes em potencial. ]]> 2021-10-28 14:20:15 UTC https://padlet.com/equipePROA/27yvdsskiqqrzb5y/wish/1851479278