✨ “Del texto a la práctica: estrategias y ejemplos de servicio al cliente” by Daniel Alejandro Hernandez https://padlet.com/danielalejandroh348/27rc82y0dnjaimcs Lee el texto sobre estrategias tecnológicas, normas de cortesía telefónica y manejo del tiempo. Luego, publica tus ideas y ejemplos reales o inventados en cada columna: Explica con tus palabras el concepto elegido. Agrega un ejemplo de cómo se podría aplicar en una empresa. Lee y comenta al menos 2 publicaciones de tus compañeros. ¡Recuerda usar lenguaje claro y profesional! en-us 2025-07-08 17:35:49 UTC 2025-07-08 22:01:57 UTC hello@padlet.com ✅ 1️⃣ Estrategias tecnológicas para atender clientes danielalejandroh348 https://padlet.com/danielalejandroh348/27rc82y0dnjaimcs/wish/3513923431 (Ejemplo: CRM, ruteo de llamadas, telefonía IP, etc.)


Nombre de la estrategia


Explicación breve


Ejemplo de aplicación real o inventada

]]> 2025-07-08 18:09:29 UTC https://padlet.com/danielalejandroh348/27rc82y0dnjaimcs/wish/3513923431 📞 2️⃣ Fundamentos de cortesía y manejo telefónico danielalejandroh348 https://padlet.com/danielalejandroh348/27rc82y0dnjaimcs/wish/3513923599 (Ejemplo: saludar, escuchar activamente, despedirse cordialmente, uso de agenda, etc.)


Nombre de la norma o técnica


Explicación breve


Ejemplo de cómo la aplicarías en una llamada real

]]> 2025-07-08 18:09:54 UTC https://padlet.com/danielalejandroh348/27rc82y0dnjaimcs/wish/3513923599 ⏱️ 3️⃣ Manejo del tiempo: importante vs. prioritario danielalejandroh348 https://padlet.com/danielalejandroh348/27rc82y0dnjaimcs/wish/3513923833 Concepto elegido (importante o prioritario)


Explicación breve


Ejemplo de situación real en la que diferencies entre ambos

]]> 2025-07-08 18:10:49 UTC https://padlet.com/danielalejandroh348/27rc82y0dnjaimcs/wish/3513923833