• Planeación: Define el rumbo y las estrategias

• Organización: Asigna recursos y estructura el trabajo

• Dirección: Guía y motiva al equipo

• Control: Monitorea y ajusta según sea necesario.

  
  

Una empresa es una organización formada por personas que trabajan juntas para producir bienes y servicios que satisfagan las necesidades de los clientes, con el objetivo de obtener beneficios económicos al vender sus productos.

La cultura organizacional se caracteriza por influenciar el comportamiento de los miembros de la organización y la forma en la que interactúan entre si y su entorno

Son los resultados específicos y medibles que una organización se propone a alcanzar en un tiempo determinado, las cuales deben ser claras alcanzables y alineadas con la misión y la visión de la empresa

PLANES

Son recursos de accion detallados que se diseñan para alcanzar las metas establecidas, influyen estrategias, recursos necesarios, responsables, plazos y presupuesto

ELEMENTOS DE PLANEACION

Son componentes fundamentales que conforman el proceso de planeación administrativa los cuales guían al desarrollo y ejecución de los planes: visión, misión, objetivos, estrategias, políticas, programas y presupuestos.

Escuela de las Relaciones Humanas,  buscan estudiar las emociones, motivaciones y relaciones humanas en el trabajo.

Escuela del comportamiento organizacional, busca comprender cómo las personas piensan, sienten, actúan y se motivan en el ambiente laboral, se centra en aplicar principios de la psicología y la sociología para mejorar la administración, el liderazgo y la productividad, atendiendo a la motivación, la comunicación, el liderazgo y el desarrollo personal.

La Escuela Estructuralista, estudia la organización como un sistema social complejo, compuesto por estructuras formales e informales, donde es clave mantener el equilibrio entre los objetivos de la empresa y las necesidades del individuo.

La Escuela del Sistema considera a la organización como un sistema abierto, compuesto por partes interrelacionadas, que interactúa con su entorno y necesita coordinación y adaptación constante para alcanzar sus objetivos.

Escuela APO es un enfoque administrativo que busca mejorar el desempeño organizacional a través de la definición clara de objetivos, que son acordados entre jefes y empleados, y evaluados por resultados.

ACTIVIDAD: Industrial, comercial y servicios

CAPITAL: Publicas, privadas y mixtas

TAMAÑO: Pequeña, mediana y grande

Constitución: Anónima, cooperativa y responsabilidad limitada

PLANES ESTRATEGICOS: Establecen la dirección general de la organización a largo plazo, definiendo misión, visión y objetivos claros

PLAN TACTICO: Traduce los objetivos estratégicos en acciones especificas a mediano plazo entre 1 a 3 años

PLAN OPERATIVO: Detalla las actividades diarias necesarias para implementar los planes tácticos

PLAN FINANCIERO: Se enfoca en la gestión de los recursos financieros, asegurando la viabilidad económica de la organización a través de presupuestos y proyecciones.

ESTRATEGIAS DE DIFERENCIACION: Busca ofrecer productos o servicios únicos y de alto valor percibidos por el cliente.

La inteligencia emocional tiene la habilidad para reconocer, entender y gestionar las propias emociones y las de los demás. Incluye el autocontrol, la empatía, la autorregulación y las habilidades sociales.

La motivación es el impulso interno o externo que lleva a una persona a actuar y a mantener el esfuerzo para alcanzar un objetivo. Puede ser intrínseca (desde el interior: pasión, propósito) o extrínseca (recompensas externas: dinero, reconocimiento).

 La Negociación tiene la  habilidad para proponer fórmulas de solución a partir de identificar y analizar puntos de vista distantes, buscando satisfacer    conflictos de intereses sociales y económicos de ambas partes.  es el proceso en el que dos o más partes intercambian propuestas para llegar a un acuerdo mutuamente beneficioso, resolviendo diferencias o cerrando tratos.

Resolución de conflictos es la habilidad para identificar, gestionar y solucionar desacuerdos entre personas o grupos de forma pacífica y  constructiva, buscando el entendimiento y el respeto.

La innovación es el proceso de convertir ideas creativas en soluciones reales y aplicables, que generan valor para una organización, producto o servicio.

La inteligencia competitiva es la capacidad de recolectar, analizar y usar información del entorno (competencia, mercado, tendencias) para tomar decisiones estratégicas que den ventaja frente a los competidores.

Creatividad → genera ideas.

 Innovación → convierte ideas en acción.

 Inteligencia competitiva → guía decisiones basadas en el entorno para mantener la ventaja.

Las responsabilidades son compromisos y obligaciones que asume una persona por el cumplimiento correcto de sus tareas, con impacto en los resultados del área o la organización. ( lo que se debe lograr).

Los deberes son las normas, reglas o principios éticos que el trabajador debe cumplir dentro de la empresa, relacionados con la conducta profesional y el respeto a la organización. ( lo que se debe cumplir como norma y ética profesional). 

Es la descripción detallada de las competencias, conocimientos, habilidades y requisitos que debe tener una persona para ocupar un determinado puesto dentro de la organización, como la formación académica requerida, Experiencia laboral previa, Habilidades técnicas y blandas etc.

FUENTES DE APROVISIONAMIENTO

Son los canales o medios utilizados para atraer candidatos que puedan ocupar vacantes en la organización, algunas fuentes son: Promociones, Transferencias, Bolsa de trabajo interna, portales de empleo, redes sociales etc.

Es el proceso más amplio y general mediante el cual una persona adquiere conocimientos, valores y habilidades desde la educación básica hasta la profesional, preparándola para desempeñarse en diferentes contextos, como estudios universitarios, técnicos o diplomados.

CAPACITACION

Es un proceso más específico y práctico, orientado a mejorar habilidades o competencias concretas relacionadas con el puesto de trabajo actual, los que pueden ser cursos sobre manejo de software, atención al cliente, uso de maquinaria.

DESARROLLO

Es un proceso a largo plazo que busca el crecimiento integral del empleado, preparándolo para asumir mayores responsabilidades o nuevos roles dentro de la organización,  programas de liderazgo, plan de carrera, mentorías.

APRENDIZAJE

Es la adquisición de conocimientos, habilidades, actitudes o valores, ya sea de manera formal o informal, continua y permanente.

Capital Humano: Talento, habilidades, competencias y creatividad de los empleados.

Capital Estructural: Procesos, sistemas, patentes, bases de datos y cultura organizacional que apoyan al personal.

Capital Relacional (o Cliente): Relaciones con clientes, proveedores, socios y la reputación de la empresa en el mercado.

Es el pago directo en dinero que recibe un trabajador por sus servicios, y puede ser fijo o variables como sueldo o salario base

BONOS E INCENTIVOS

Son pagos adicionales por rendimiento o cumplimiento de metas, horas extras o comisiones: según lo trabajado o vendido.

BENEFICIOS

Son compensaciones indirectas que complementan el salario y mejoran la calidad de vida del trabajador.

 Ejemplos: Seguro médico, Vacaciones pagadas, Aguinaldo o gratificaciones, Programas de bienestar (alimentación, transporte, guardería), capacitación o desarrollo profesional

Es el conjunto de información, hechos, conceptos y teorías que una persona adquiere a través del estudio, la experiencia o la práctica.

COMPETENCIAS

Son el conjunto de conocimientos, habilidades, actitudes y comportamientos que una persona aplica eficazmente en un contexto laboral para resolver problemas y lograr resultados. Ejemplo: liderazgo, trabajo en equipo, comunicación efectiva, resolución de conflictos.

 Las evaluaciones en RRHH son instrumentos o métodos sistemáticos para medir y valorar aspectos específicos de los candidatos o empleados, como conocimientos, habilidades, personalidad o desempeño. Seleccionar herramientas como las pruebas psicométricas, Test de habilidades o conocimientos, Evaluaciones de desempeño.

Planes de Sucesión. Son estrategias diseñadas para identificar y preparar a empleados clave que puedan asumir posiciones críticas en el futuro, asegurando la continuidad del negocio ante retiros, ascensos o salidas inesperadas.

Diagramas de Reemplazo. Es la representación visual que muestran posibles candidatos internos que podrían ocupar puestos clave en caso de que queden vacantes, basados en su su nivel de preparación actual, la cual permite evaluar opciones de reemplazo y planificar el desarrollo de cada candidato.

Planes de Carrera. Son rutas planificadas de crecimiento dentro de la empresa, que indican las oportunidades de ascenso de los empleados, alineadas con sus intereses y el desarrollo organizacional que fomentan la motivación, retención y desarrollo de talento.

Mentoring. Es una relación estructurada en la que una persona con más experiencia (mentor) guía, apoya y orienta a otra en su desarrollo profesional, compartiendo conocimientos, consejos y experiencias, brindando beneficios de aprendizaje personalizado, integración cultural y aceleración del desarrollo.

Salario mínimo legal

Vacaciones pagadas

Aguinaldo o prima navideña

Licencias de maternidad y paternidad

Seguridad social (salud, pensión, riesgos laborales)

Indemnización por despido injustificado

Jornadas máximas de trabajo y descansos obligatorios

Prestaciones por antigüedad

 Equitativas: aseguran un trato justo para todos los empleados.

Flexibles: permiten adaptaciones según cambios internos o externos.

Legales: alineadas con la legislación laboral vigente.

Etapas clave:

Revisión de currículums

Entrevistas (individuales, por competencias, grupales)

Pruebas técnicas y psicométricas

Verificación de referencias

Decisión final y oferta de empleo

Importancia de la formación en RR.HH: Mejora del desempeño, adaptación al cambio, desarrollo del talento interno, reducción de errores y costos, fomento del compromiso y la motivación.

Oportuna: Se da en el momento adecuado para ser efectiva.

Clara y específica: Se enfoca en hechos y comportamientos concretos.

Constructiva: Busca ayudar y motivar, no criticar o castigar.

Bidireccional: Puede ser tanto de líder a colaborador como de colaborador a líder.

Ruta de Talento es el plan o camino estructurado que guía el desarrollo profesional de los colaboradores, mostrando las etapas, competencias y experiencias necesarias para avanzar en la organización hacia roles de mayor responsabilidad (plan de desarrollo para maximizar ese potencial).

Reclutamiento y selección , Evaluación del desempeño, planes de carrera, compensación y beneficios, clima organizacional, gestión del talento.

Es aquello que permite a una organización superar a sus rivales, ya sea por ofrecer mayor valor (calidad, innovación, servicio) o por hacerlo a un menor costo (eficiencia, productividad).

DISEÑO DE LA ESTRATEGIA

Es el proceso mediante el cual una organización analiza su entorno, define sus metas y selecciona el curso de acción más adecuado para alcanzar sus objetivos y lograr ventaja competitiva.

EJECUCION DE LA ESTRATEGIA

Es el proceso de implementar las estrategias diseñadas a través de acciones concretas, recursos asignados, estructuras definidas y liderazgo efectivo.

La visión es una declaración que describe el estado futuro deseado de la empresa. Es aspiracional, inspira y guía a largo plazo.

MISION

La misión expresa el propósito actual de la empresa: qué hace, para quién lo hace y cómo lo hace.

OBJETIVOS EMPRESARIALES:

Los objetivos empresariales son las metas concretas que la organización busca alcanzar para cumplir su misión y acercarse a su visión.

Deben ser SMART:

• S: Específicos

• M: Medibles

• A: Alcanzables

• R: Relevantes

• T: Con un tiempo definido