Transparenz der Zuständigkeiten und Augfaben im Team Privatkunden by https://padlet.com/nowseb2/25oicvkkoe5439i8 Schön euch alle mit an Board zu haben en-us 2021-01-18 11:07:28 UTC 2021-01-19 10:51:00 UTC hello@padlet.com 1. Welche Aufgaben haben wir im Bereich Team Privatkunden? nowseb2 https://padlet.com/nowseb2/25oicvkkoe5439i8/wish/1097666796 2021-01-18 11:11:33 UTC https://padlet.com/nowseb2/25oicvkkoe5439i8/wish/1097666796 2. Welche Lücken haben wir bei den Aufgaben im Team Privatkunden? nowseb2 https://padlet.com/nowseb2/25oicvkkoe5439i8/wish/1097667800 2021-01-18 11:11:56 UTC https://padlet.com/nowseb2/25oicvkkoe5439i8/wish/1097667800 3. Wer kann welchen Beitrag zu welcher konkreten Aufgabe Leisten? nowseb2 https://padlet.com/nowseb2/25oicvkkoe5439i8/wish/1097668957 2021-01-18 11:12:23 UTC https://padlet.com/nowseb2/25oicvkkoe5439i8/wish/1097668957 Abschluss - Feedback und gemeinsames Bild nowseb2 https://padlet.com/nowseb2/25oicvkkoe5439i8/wish/1097671405 2021-01-18 11:13:11 UTC https://padlet.com/nowseb2/25oicvkkoe5439i8/wish/1097671405 Aufgaben und Lücken die nach unserem Workshop identifiziert worden sind nowseb2 https://padlet.com/nowseb2/25oicvkkoe5439i8/wish/1097703068 2021-01-18 11:25:12 UTC https://padlet.com/nowseb2/25oicvkkoe5439i8/wish/1097703068 Wer kann dazu welchen konkreten Beitrag leisten? nowseb2 https://padlet.com/nowseb2/25oicvkkoe5439i8/wish/1097704321 2021-01-18 11:25:40 UTC https://padlet.com/nowseb2/25oicvkkoe5439i8/wish/1097704321 2. IBU, Schulung Vertrieb, Austausch VM-VS/LV (weitere Person), LVC E-Mails, SLA Team?, IML Vorgangsbearbeitung, Riester?, nowseb2 https://padlet.com/nowseb2/25oicvkkoe5439i8/wish/1097857785 2021-01-18 12:27:36 UTC https://padlet.com/nowseb2/25oicvkkoe5439i8/wish/1097857785 4. Was braucht ihr dafür? nowseb2 https://padlet.com/nowseb2/25oicvkkoe5439i8/wish/1099974356 2021-01-19 07:35:19 UTC https://padlet.com/nowseb2/25oicvkkoe5439i8/wish/1099974356 1. Telefonische Auskünfte & Bearbeitungen (Bestand, Leistung & Invalidität) von Riester, IML, Basisrenten, Pflegerenten (Privatverträge Host & PS Life). Betreuung von Azubis, Schulungen Vertrieb, LVC-Emails, Wirtschaftsprüfer, Rentenbezugsmitteilungen, Basisrentenmitteilungen, Schnittstellen zu den Bereichen, Sicherstellung unserer SLA, BB >50.000 EUR, INTERpeadia, Team Interview, nowseb2 https://padlet.com/nowseb2/25oicvkkoe5439i8/wish/1100380007 2021-01-19 09:34:43 UTC https://padlet.com/nowseb2/25oicvkkoe5439i8/wish/1100380007 https://padlet.com/nowseb2/25oicvkkoe5439i8/wish/1100386183 Bestandsbearbeitung (Normal-, Riester-, Basisrente- Pflegerenten- oder Finanzdienstleistertarif- Versicherungs-Verträge, IML) 
Ablauf Kapital (privat Verträge incl. 10802-Liste z.B. Fremdverfügung) und Rente, Tod, BU-Prüfung
Versorgungsausgleich, Interpedia, Azubis, Rentenbezugsmitteilung, Team-Interview, Projektleitung CRM und ALADIN LV, ÖVS, Freistellungsaufträge, Prokekttätigkeiten]]> 2021-01-19 09:36:25 UTC https://padlet.com/nowseb2/25oicvkkoe5439i8/wish/1100386183 1. Sachbearbeitung SLA, Azubibetreuung, Hospitationen neuer Mitarbeiter, IDD, FATQA/CRS, Interpedia, Test PS-Life, Telefoncoaching, Migration, Vertretung, CRM, Begrüßungstag, Produktworkshop LV, Beitragsprüfung Riester/Basis, RBM, TI, Statistiken, ÖVS/FSA, Berechtigungen, Besprechungen, Beurteilungsgespräche, Fachlicher und technischer Ansprechpartner, Informationsbeschaffung, EMA, LVC, Servicetelefonie https://padlet.com/nowseb2/25oicvkkoe5439i8/wish/1100387652 Was ist mit Antrag (Bearbeitungen Erhöhungen, IML: Zuzahlung, Switch, Shift)?]]> 2021-01-19 09:36:48 UTC https://padlet.com/nowseb2/25oicvkkoe5439i8/wish/1100387652 3. Sebastian: Organisierung Team Team JF, Organisierung Inidiv. JF, Coach, Moderator, Planung. nowseb2 https://padlet.com/nowseb2/25oicvkkoe5439i8/wish/1100405990 2021-01-19 09:42:04 UTC https://padlet.com/nowseb2/25oicvkkoe5439i8/wish/1100405990 4. Ich benötige eure Unterstützung und Flexibilität, sowie Offenheit und Bereitschaft für neues nowseb2 https://padlet.com/nowseb2/25oicvkkoe5439i8/wish/1100411427 2021-01-19 09:43:37 UTC https://padlet.com/nowseb2/25oicvkkoe5439i8/wish/1100411427 2. Betrifft Frage 1 https://padlet.com/nowseb2/25oicvkkoe5439i8/wish/1100417099 Servicenummer unglücklich ]]> 2021-01-19 09:45:10 UTC https://padlet.com/nowseb2/25oicvkkoe5439i8/wish/1100417099 https://padlet.com/nowseb2/25oicvkkoe5439i8/wish/1100424531 ehemalige bAV Zuständigkeit?
Sterbefall bAV (auch Wissenstransfer) - Ist im Team Firmenkunden angesiedelt
Urlaubsvertretung,


]]> 2021-01-19 09:47:19 UTC https://padlet.com/nowseb2/25oicvkkoe5439i8/wish/1100424531 3. Azubi: ÖVS, EMA https://padlet.com/nowseb2/25oicvkkoe5439i8/wish/1100425022 Wissenstransfer]]> 2021-01-19 09:47:29 UTC https://padlet.com/nowseb2/25oicvkkoe5439i8/wish/1100425022 Bestandsbearbeitung (Normal-, Riester-, Basisrente- Pflegerenten- oder Finanzdienstleistertarif- Versicherungs-Verträge, IML) Ablauf Kapital (Fremdverfügung) und Rente, Tod, BU-PrüfungVersorgungsausgleich, Interpedia, Rentenbezugsmitteilung, Team-Interview, ALADIN LV, https://padlet.com/nowseb2/25oicvkkoe5439i8/wish/1100425834 LVC-Emails, Telefonsupport-ADM]]> 2021-01-19 09:47:44 UTC https://padlet.com/nowseb2/25oicvkkoe5439i8/wish/1100425834 4. Kapazitäten, Technische Voraussetzungen, mehr Freiheiten, Klare Zuordnung SIKOM https://padlet.com/nowseb2/25oicvkkoe5439i8/wish/1100430513 2021-01-19 09:49:07 UTC https://padlet.com/nowseb2/25oicvkkoe5439i8/wish/1100430513 https://padlet.com/nowseb2/25oicvkkoe5439i8/wish/1100434906 Azubis einplanen,
Wissenstransfer innerhalb des Teams (Abbau Kopfmonopole),
Marktplätze über einzelne Prozesse,
Austausch fachliche Fragen als Punkt innerhalb des Gruppen-JF,
gegenseitige Unterstützung bei Arbeitsspitzen

]]> 2021-01-19 09:50:24 UTC https://padlet.com/nowseb2/25oicvkkoe5439i8/wish/1100434906 https://padlet.com/nowseb2/25oicvkkoe5439i8/wish/1100435313 Jeden Tag ein Stück Kuchen ;-)
Gute Moral, Motivation, Change-Management, Lernbereitschaft, funktionierende Technik, die richtigen Berechtigungen, Wissenstransfer, klare Kommunikation an Dritte bzgl der Zuständigkeiten]]> 2021-01-19 09:50:29 UTC https://padlet.com/nowseb2/25oicvkkoe5439i8/wish/1100435313 Alle Themen BAV ( da dies wegfällt), Inselwissen von Mitarbeitern https://padlet.com/nowseb2/25oicvkkoe5439i8/wish/1100439869 1. Eigeninitiative von Jedem, pro aktiv diejenigen die es wissen ansprechen
2. Bereitschaft des anderen, das Know How weiterzugeben

Liste mit Aufgabe aus dem Team Privatkunden - Intranet bzw. Link

Kein Verschiebebahnhof - z.B. Verschiebebahnhof (Welcher Vertrag ist führend?) - Abstimmung Nowak/Müller]]> 2021-01-19 09:51:52 UTC https://padlet.com/nowseb2/25oicvkkoe5439i8/wish/1100439869 Mehr Mitarbeiter / Azubis / Studenten --> Post verteilen , kleine Projekttätigkeiten,, Rückläufer https://padlet.com/nowseb2/25oicvkkoe5439i8/wish/1100443322 2021-01-19 09:52:49 UTC https://padlet.com/nowseb2/25oicvkkoe5439i8/wish/1100443322 Technik muss funktionieren, Freiheiten, https://padlet.com/nowseb2/25oicvkkoe5439i8/wish/1100459220 2021-01-19 09:57:30 UTC https://padlet.com/nowseb2/25oicvkkoe5439i8/wish/1100459220