Mas se não souber se comunicar, tanto entender o que é pedido como transmitir tudo o que sabe, planeja ou fez, de nada adiantarão seus esforços, habilidades e competências.

E chega a ser irônico, nos dias de hoje, com tantas ferramentas de comunicação e tecnologias de compartilhamento da informação, que as pessoas tenham dificuldade de se comunicarem no ambiente de trabalho.

De início seria sincera e simpática, prestaria bastante atenção nas minhas linguagem para não haver erros. Continuaria de vagar e mantendo o ritmo observando sempre o tom de voz, ativaria minha inteligência emocional e evitaria deixar o cliente esperando na linha .