Mi padlet fantástico by MAURICIO FLORES*ALBARRAN

CONCEPTO

2024-04-08 18:10:49 UTC

Es una configuración gráfica
Hace visibles los diversos procesos que tiene una institución
Toma en cuenta factores micro y macro
Se convierte en un marco de referencia
Ayuda a mejorar la comunicación, el entendimiento y la unión entre participantes

Ventajas

mflores039 — 2024-04-08 18:12:56 UTC

Permite mostrar, en general, la secuencia, la interacción y la comprensión entre ellos y su generación de valor.

Ofrece una visión sistémica y holística de la empresa, que sirve como contexto alternativo para los cambios organizacionales como estructuras más planas, estilos de liderazgo y relaciones de trabajo más integrados.
Facilita la comprensión de las relaciones causa-efecto de los procesos al hacer un balance entre aquellos que generan ingresos versus los que generan costos.
Valora y prioriza la orientación al cliente en sus objetivos institucionales. Uno de sus valores es el de la integración plena y real de los trabajadores al amalgamar las competencias polivalentes, no por áreas sino por procesos, con lo que se acaban los feudos y las islas tradicionales.
Facilita la visualización de la empresa por medio del diseño de flujos de información desde una perspectiva global y de valor.

Flecha de bloques

2024-04-08 18:16:17 UTC

Representa procesos o agrupaciones de procesos

Rectángulo o caja

2024-04-08 18:17:00 UTC

Se utiliza para definir un proceso

Círculo

2024-04-08 18:17:38 UTC

Tiene la misma función que la caja (definir un proceso).

Flecha

2024-04-08 18:18:17 UTC

Indica la conexión entre procesos

Flecha punteada

2024-04-08 18:19:29 UTC

Indica una conexión condicionada de procesos. Se utiliza cuando el vínculo entre procesos no es inmediato.

Cuadro distribuidor

2024-04-08 18:20:26 UTC

Al cuadrito llegan flechas y de él parten flechas. Su uso es discrecional. A veces, es para simplificar el número de líneas.

Convencional

mflores039 — 2024-04-08 18:21:55 UTC

Los procesos organizacionales estratégicos son colocados en la parte superior; a los procesos organizacionales de soporte o auxiliares se les destina la parte inferior; en la parte media del mapa se estila ubicar los procesos organizacionales operativos, a los cuales se asocia con la cadena de valor que podría tener uno o varios despliegues, de acuerdo con las características complejas institucionales y cuyo foco de interés central es el cliente.

Formal

mflores039 — 2024-04-08 18:23:51 UTC

Propone procesos organizacionales para las actividades de dirección, las cuales se ubican en la parte superior del mapa; procesos organizacionales para la realización del producto, que se ubican en la parte inferior; además de procesos organizacionales de provisión de recursos y procesos organizacionales de análisis y mejora, los cuales se diseñan en la parte intermedia, por lo que al centro del mapa se ubica el concepto de mejora continua

Lineal

mflores039 — 2024-04-08 18:26:15 UTC

Adopta la forma de un diagrama de flujo clásico de plano vertical, donde cada figura rectangular representa procesos. La representación de los procesos puede diseñarse de modo matricial, donde también pueden contemplarse los agentes intervinientes.

VIDEO ALEXA APUNTE

2024-04-08 18:39:53 UTC

Marco de referencia: Es un conjunto de actividades destinadas a transformar elementos de entrada en elementos de salida.
entradas → transformación → salidas
Materia prima, equipo, tiempo y mano de obra → línea de producción → producto final

Mapa de procesos: vista gráfica de la interrelación entre los distintos procesos que se producen dentro de la empresa
Entradas (requisitos, necesidades y expectativas) → procesos estratégicos (dirección gerencia → sistema de gestión de calidad → sistema de gestión SSOMA) - procesos clave (comercial ventas → producción → distribución) - procesos de soporte (recursos humanos → logística → finanzas) → salidas → satisfacción del cliente

VIDEO SERGIO APUNTE

sasotelo3 — 2024-04-08 23:15:28 UTC

Marco de referencia:

Es una herramienta fundamental en el diseño organizacional por procesos, hace visibles los diversos procesos de una institución, desde los de nivel macro hasta los de nivel micro.

comercial-análisis de la solicitud del cliente-producción- entrega del producto o servicio-post venta

¿Qué es un proceso?

conjunto de actividades destinadas a transformar elementos de entrada en elementos de salida

entradas-transformación-salidas

Mapa de procesos

Vista gráfica de la interrelación entre los distintos procesos que se producen dentro de una organización

Mapa de procesos:

Procesos estratégicos

Entradas Procesos Clave Salidas

Procesos de soporte